品牌粉丝消费者忠诚度调查问卷

品牌粉丝消费者忠诚度调查问卷

请将自己定位成一个品牌粉丝消费者，选择一个您认为您的忠诚度很高的品牌。需要：

1.您购买过该品牌产品（最好是重复购买过），并有再次购买的欲望。

2.在同类品牌中对该品牌有明显的偏爱倾向，真心喜欢该品牌或其产品。

男女低于18岁18-2525-3030-4040-5050以上1000元以下1000-30003000-50005000-10000万元以上

*4.

写出该品牌的名字。希望该品牌时你重复购买过并且真心喜欢的品牌。可以是正常品牌、网红品牌、明星品牌
（比如x品牌手机、x品牌服饰、x品牌汽车、x品牌游戏，请尽量避免选择食品类）

衣食住行用（包括享乐、实用方面）3次以下3-56-1011－1515次以上100元以下100-500500-10001000-50005000－1000010000以上不赞同一般有点赞同赞同非常赞同消费体验达到了我的期待（达到）我对该品牌的消费经历感到满意我认为该品牌的消费经历中，我的获得超过付出不赞同一般有点赞同赞同非常赞同曾经在消费该品牌过程中，产品或服务质量超过了我的预期（超过）我曾经因为其产品或服务感到了惊喜若该品牌能让我产生惊喜，我会更忠诚于该品牌

*10.

忠诚度意愿评估（请给自己的意愿程度评个分1-5分）

*12.

如果你对该品牌的某次购买的产品的价格或者质量感到不满，你会？

以后再也不消费该品牌非特殊情况不购买以后酌情购买抱怨或向品牌反馈后，继续照常购买无所谓，我不会做任何事，依旧购买

*13.

对该品牌的认同及认知程度（以下几题，注意5个维度，和之前有所不同）

非常不赞同不赞同一般赞同非常赞同我承认自己是该品牌的粉丝消费者我认为和其它品牌相比，该品牌更优秀我认同该品牌的理念和品牌文化该品牌可以体现我的人格特点或生活方式，能成为我某方面的代表（比如健康生活、追求高科技、喜欢美食、符合我的审美等）非常不赞同不赞同一般赞同非常赞同我非常喜爱这个品牌我会经常通过各种途径表示我对这个品牌的喜爱（如转发的微博、向别人诉说我很喜欢这个品牌等）我会因消费该品牌的产品而感到幸福和满足如果我有足够的预算，我希望更多地购买这品牌的产品我不会轻易去喜爱或购买其他竞争关系的品牌非常不赞同不赞同一般赞同非常赞同该品牌有很多像我一样的粉丝消费者我很喜欢和其他粉丝消费者一起分享、讨论该品牌的产品我会因为比其他消费者拥有更多该品牌的产品而感到高兴，甚至优越感如果该品牌经常在粉丝消费者社群内举办一些小互动或活动，我会感到很开心，会增加我对品牌的追随

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