疫情下的中国社交媒体价值分析报告.docx

? ? ? ? ? ? ? 疫情下的中国社交媒体价值分析报告 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 社交媒体丨分析报告 全文字数:7055字??精读时间:18分钟 核心摘要： 疫情之下，中国社交媒体行业逆势上扬，发挥重要作用： 从单机有效使用时间来看，受疫情影响社交版块用户粘性增强，且超过其他内容消费版块始终保持高位；从各大主要社交媒体平台举措来看，各大平台根据自身属性、内容风格和受众特征彰显了不同的媒体传播价值。 以微博为例，对疫情之下社交媒体的社会价值进行洞察： 产品侧，微博独有的广场属性和背后的新浪产品矩阵，构建最佳社交传播媒介；头部账号侧，微博拥有完整的政务账号矩阵、丰富的媒体及KOL资源和多样化垂直领域，能够快速触发社交裂变传播的关键节点；用户侧，通过用户下沉和多样化内容形态，夯实社交传播的优质土壤。 在此次疫情中，微博凭借天然的社交传播优势，发挥着舆情发酵中心、事件记录中心、力量集聚中心和谣言粉碎中心的作用，社会价值凸显。 未来中国社交媒体的发展趋势： 整体趋势：社会价值凸显，成为社会治理的重要补充。 社交生态：不断增多平台用户节点数，丰富用户关系链条。 合作共赢：社交媒体坐拥流量宝藏，强强联合互相增益。 技术赋能：大数据和5G发展为场景创新、互动创新奠定基础。疫情之下的中国社交媒体 2020年新冠肺炎疫情复盘 截至2020年4月30日，全球新冠肺炎确诊人数达325.1万 疫情第一阶段，更多体现在国内的集中爆发，2020年1月20日至2月20日，国内新冠肺炎确诊人数从258例飙升至7.6万例，恰逢中国聚集型行为高发和人口大量流动的春节假期，在高传染性的疫情阴云下武汉封城使得社会恐慌情绪达到顶点。2月21日后随着政策严控和人们防护意识的提高，我国疫情进入转折点，日平均增幅低于1%，至4月30日，国内疫情已经完全控制，人们日常工作和生活逐步恢复。 疫情第二阶段，由国内集中爆发演变成海外爆发，从2020年3月16日至4月30日，国外新冠肺炎确诊人数从9.28万增长至316.7万，增速始终保持较高水平且有长期持续的趋势，部分国家甚至出现区域失控，海外输入病例的增多让人们仍不能放松警惕，时刻保持对疫情动态的关注。 疫情之下社交媒体行业逆势上扬 社交媒体作为信息分发中心，成为民众了解疫情的重要工具? 疫情之下社会停摆，人们陷入焦虑情绪，一方面武汉及湖北的危机牵动着全国人民的心，另一方面疫情的高传染性使得人人自危，在这一非常时期，信息的快速传播显得尤为重要。 各大社交媒体作为信息分发中心，初期发挥科普和警示作用，聚合分发疫情最新动态和相关政令；中期有效调动社会力量，对灾区同胞提供帮助，监督疫情防治全过程；后期海外疫情爆发后，海内外信息的畅通也为提高国内防护警惕性创造条件，进一步推动我国在国际局势中负责任大国形象的树立。根据艾瑞UserTracker数据显示，疫情期间长视频、社交网络等内容版块单机有效使用时间增速迎来新高峰。 疫情之下各社交媒体应对举措 各大社交媒体平台各显神通，助力全国战疫 在这场举国战疫中，各大社交媒体平台纷纷发力，实现信息的公开、透明、真实、快速传播，消除和减少由于信息孤岛所带来的社会恐慌和不确定性。各大平台根据自身属性、内容风格和受众特征彰显了不同的媒体传播价值。 微信公众号凭借熟人社交关系链实现信息的快速分发，多篇疫情主题文章阅读量破百万；知乎发挥其问答社区的优势，上线新型肺炎防控系列专题，涵盖科学辟谣、防护指南、心理援助等抗击肺炎专区，并联合阿里健康、好大夫等在线医疗健康平台开通义诊通道，疫情期间“新型肺炎”相关回答获17.3亿次阅读；而微博作为唯一的广场式社交媒体，更是在此次疫情中发挥信息中枢作用，集政令传达、疫情求助、社会监督、人文关怀、科普辟谣、社会维稳多功能于一体，以疫情地图为载体，汇集疫情最新动态和国内外疫情发展，减少信息传递过程中的不对称风险。 疫情之下的微博 疫情期间，微博月独立设备数持续走高 受疫情影响，2019年12月至2020年2月间，微博月独立设备数持续走高。从12月8日开始，首例不明原因肺炎患者发病，到12月12日华南海鲜市场商户多名员工出现高烧、干咳症状，到12月30日，武汉市卫健委发布《关于做好不明原因肺炎救治工作的紧急通知》的文件在微博上热转，微博成为疫情相关的信息中枢，从2019年12月到2020年2月，微博出现月独立设备数增长的新高峰，在大基数下仍达到3.8%的增速，迎来新一波发展机遇。 重大事件面前，微博社交媒体的社会价值凸显 进一步聚焦2020年1月至3月疫情严重期，前期疫情尚未明朗，人们纷纷通过微博快速获取最新疫情动态，微博日独立设备数从1月10日的19827.7万台增至1月20日21508.5万台，增速高达8.5%，而1

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