戴安娜和她的母亲关系非常好，苦恼和困难的时候永远想到的是妈妈
关注戴安娜王妃7岁的时候，父母就离婚了，她和弟弟查尔斯跟着父亲与保姆住在一起，她讨厌保姆，非常想念母亲。父亲每周只允许她和弟弟与母亲见一次面，这也是她最快乐的时刻。其实她的母亲弗朗西斯一直在为孩子们的监护权作艰苦的斗争，她喜欢戴安娜，她爱孩子们，她希望能够亲自抚养她们。在最后的诉讼中，弗朗西斯自己的母亲弗莫伊夫人鲁思出卖了她，她站在了弗朗西斯的对立面，做出了对女婿斯宾塞伯爵约翰非常有利的证词，让戴安娜的母亲弗朗西斯失去了对孩子们的监护权。
虽然弗朗西斯失去了对孩子们的监护权，但是，她还是尽可能多花时间来陪伴自己的孩子，在孩子们的心目中，弗朗西斯永远是她们的母亲。在父母离婚之后，戴安娜与母亲的关系反而更好，在她最苦恼的时候，她会想起母亲，她会得到母亲慈爱的关怀。在她最无助的时候，她也会想到母亲，她会得到母亲最无私的帮助。戴安娜的母亲非常仁慈和善良，善解人意，孩子们都喜欢和她呆在一起。
她的母亲弗朗西斯住在英格兰西部锡尔岛上一幢白色的农舍里，戴安娜实际上与母亲保持着经常联系。弗朗西斯是一位心地善良的母亲，她对婚姻有着丰富的经验，她知道查尔斯王子与戴安娜的婚姻不完美，有矛盾。但她依然温和地劝戴安娜，就算为了儿子，也要努力地挽救婚姻。因为戴安娜比任何人都清楚母子骨肉分离的痛苦。而且，弗朗西斯也清楚地知道，戴安娜依然爱着查尔斯，只是查尔斯心里早有卡米拉，他不再需要戴安娜王妃了。
戴安娜知道查尔斯王子结婚以后，还继续与卡米拉来往，心里非常难过，她劝过查尔斯，也与他争吵过，似乎都没有效果。英国王室所有人，明知查尔斯有外遇，却很少有人站出来帮戴安娜王妃讲一句公道话，戴安娜非常伤心，她想到了自己的母亲，她带着孩子奔向英格兰，投奔她妈妈的怀抱。她要寻求母亲的关怀和爱抚，锡尔岛，她母亲的住所，也是戴安娜王妃的避风港湾。
锡尔岛地处英格兰西部，风光秀丽，三面环海，还有开阔的小乡村，小河湾和划艇，是旅游和度假的圣地。威廉王子和哈里王子都是喜欢冒险的小男孩，他们非常喜欢这种刺激新奇的海边小岛。在这里，他们可以与别的孩子一样，尽情享受海浪，沙滩，阳光，这里简直就是他们的世外桃源。
对于孩子们的到来，弗朗西斯也是兴奋不已。她会热情地招待他们，让他们开开心心地在这里享受自然。其实戴安娜王妃是一个很孝顺的女人，她每次到她母亲这里，她都要亲自做家务，甚至下厨房做饭，洗碗。她是在用自己的行为，来教育自己的孩子，让他们成为一名普通人，热爱劳动，与人为善，帮助一些需要帮助的人。戴安娜王妃继承了她母亲的优良品德，博爱，善良，为了慈善事业无私奉献，虽然她已经离开我们22年了，她的音容笑貌，仁爱之心永远铭记在人们心中。
