如何处理好人际关系？心理学家：需要做到以下几点

发布时间：2025-11-09 18:13

文丨话印主笔团

你所说的每一句话都会在听者的心中留下印记

人际交往能力是我们生活中必不可少的。不管你是在商圈里打拼还是在事业单位任职，甚至是解决你的日常生活中的人际问题都需要人际交往能力。哪怕是作为一个父母，在孩子犯错时候，也不能总是用批评和怒骂来解决问题！人际交往能力就像速效救心丸一样，立竿见影，它能够给我们工作和生活带来便利。那么我们怎样快速有效的提高自己的人际交往能力，成为一个'万人迷'呢？

真心实意地关注别人

美国的心理学之父威廉·詹姆斯曾说过，人性最深层的需要就是渴望得到别人的欣赏和赞美。就拿自己来说吧，是否曾经也做过不少为了博得别人关注，而竭尽全力表现自己的事情？这也是为什么在寒冷的大冬天还是有人露着大腿，大夏天却穿着皮草。从古至今，人们都真正关心的都是自己。仔细想想，当你和别人自拍完后，你最先看的人是谁？在朋友圈发美图时，你是不是更多的是关心自己是不是好看，动作是否得体等。

曾经纽约电话公司做过一个调查，研究在日常生活中什么字用频率更高。结果表明'我'字用的频率最高。每个调查中的人都在不停的说'我'，这是人的天性。著名的心理学家阿尔弗雷德·阿德勒有句名言是'一个不关注别人的人，生活中必然经受重大挫折，同时还会给他人带来伤害。'所以想得到人们的欢迎，最先要做的应该是学会怎样关注别人，学会倾听，懂得别人的需求是什么。比如记住别人的生日，当结交一个新朋友时，可以默默记下他的生日日期，等到他生日的时候积极送来祝福和礼物，每个人收到礼物的时候都会很开心，这样你也会慢慢的结交到很多挚友。

关注别人不仅可以收获友谊还能赢得客户。有一个知名银行的行长在写一篇关于某公司的调研报告时，正在采访董事长，他的秘书突然告诉董事长邮票没了，他问了董事长是怎么一回事，董事长告诉他自己的孩子从小就特别喜欢收集邮票。在提出采访问题的时，董事长一直没有正面的回答，总是说一些无关紧要的话，感觉对这次采访一点也不感兴趣。这个银行的行长从自己银行的外国事务部收集了大量的邮票，第二次拜访董事长，这次他请秘书告诉对方，自己带了很多邮票想送给董事长的孩子。结果行长受到了热情的接待，甚至董事长还给他看了他孩子的照片。俩人还兴致勃勃的聊了两个多小时，行长在聊天的过程中得到了他想知道，甚至是一些意料之外的信息。行长通过关注对方的需求，不仅顺利地完成了任务，还为公司赢得了一个客户。所以我们还要做到，关注对方要以'真'为前提。真诚是为人处世的基本原则。

为他人着想

与人交往的过程中就要做到换位思考，为他人着想。有一家做工程的公司，他们的安全管理员的工作就是保证工地的每一位工人都要戴上安全帽。这是一种安全防范措施，但是依旧有人不戴。每次看见有人没戴安全帽，他总会站在管理者的高度去命令他们一定得戴上。可能在当时，员工们都会妥协，但是他一走，员工们就立马把帽子摘掉。为什么会背道而驰呢？管理员他这样做是没有错的，但是表达方式错了，没有人喜欢被命令，所以就算是你真心实意为我好，我也不想听你的命令。

管理员也很苦恼，他也意识到这样不行，但是问题还是要解决呀，于是他换了一种方法。他在看到有人没戴帽子的时候，会过去体贴地问他是不是帽子不合尺寸，戴着不舒服呀，需不需要调换之类的问题，最后还亲切的告诉他要戴上帽子保证自己的安全。最后那个不戴帽子的人也听了管理员的话，渐渐地工地上不戴帽子的人越来越少了。因为管理员这次的劝导方式不再是高高在上的发号施令，而是为他人着想，提出建议别人也容易接受了。

想改变别人就先赞美别人

如果你真想改变别人，就得学会用赞美去激励别人。这里再举个例子，凯特是一家卡车经销店的服务部经理，他手下有个修理工最近的工作态度越来越差，凯特没有大骂他一顿，而是用赞美去激励他，然后再指出他最近出现的问题，最后提出自己的期望，说想再看到以前那个工作勤奋努力的他。这个修理工不想辜负凯特的赞美和期望，所以他会改变自己的工作态度。这些方法可能有些人也懂，但是在真的做起来，我们往往会操之过急，忘记了赞美，而是被开始批评、责骂和抱怨等取代了。批评和抱怨往往只能对你的人际关系带来负面影响。其实在平时生活中，很多人都做不到在出现错误时自我批评，更不会接受别人的批评，这也是人性的另一个弱点。

批评别人，一定要谨慎

其实我更倾向于不要批评别人，因为批评的杀伤力太大了。而且批评也像回旋镖，还会返回来伤害到自己。因为被批评的人会反击，用激烈的指责来反击对方。林肯总统在做律师的时候，匿名在报纸上发了一封讽刺一位政客的信，让对方沦为笑柄。最后这位政客查出来是林肯发的，骑上马就找到林肯决斗，他差点死在政客的长枪之下。那件事发生以后，林肯也悟出来一个为人处世的重要原则，他再也没有因为任何事批评别人。类似的故事还非常多，托尔斯泰有一句名言——幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。

这些不幸主要原因更多来自于批评和唠叨引起冲突，如果想要在婚姻里幸福美满，请记住，不能轻易批评。但是一般人很难克制住自己不去批评别人，为了减少批评所带来的情绪上刺激，我们可以先表扬再批评。我现在还记得我妈妈为了改掉我粗心的毛病，每次考试回来，她都会对我说:'宝贝，这回考得不错，我真为你高兴，而且你一直保持这样的学习态度，你的代数成绩也会有所提高。'这样一来，我们也真切的感受到父母的赞美，也轻易的接受了批评，父母教育孩子的目的也达到了。最高级的批评就是不批评。

-The End-

参考文献：《人性的弱点》

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