乐思舆情监测：昔日明星途牛折戟沉沙上市公司如何制定舆情方案

发布时间：2024-12-12 11:01

近日，乐思舆情监测系统发现疫情对旅游业的影响还在持续，曾经的明星中概股公司途牛濒临退市又无人接盘，针对途牛公司现状，众多媒体相继发布信息，对途牛公司无疑是雪上加霜。

今年5月，因股价已连续30个交易日低于1美元，途牛收到了纳斯达克的退市警告。作为中国OTA行业曾经的佼佼者，途牛2014年登陆纳斯达克后，股价从9美元的发行价一度上涨至24美元，如今却长期跌至不足1美元，令人唏嘘。

与其它OTA企业相比，途牛更专注于休闲旅游市场，这也成为途牛独有的特色业务。凭借在垂直领域的深耕，在业绩和市场份额上一度取得了不错的成绩。

财报数据显示，途牛2014年至2016年营收分别为35.55亿元、77.07亿元和105.48亿元，连续三年实现了较快增长；2017年起途牛开始采用全新的营收确认方式，2017年至2019年途牛营收分别为21.92亿元、22.4亿元和22.81亿元，又连续三年陷入营收增长瓶颈。

但从利润的维度来看，途牛上市六年以来处于连续全年亏损的状态，累计亏损超过60亿元。

在营收方面，途牛的业务相对单一，成为业绩增长乏力背后的主要原因。以携程为例，其拥有住宿、交通票务、旅游度假和商旅管理等几大主营业务；而途牛的主营业务收入来自跟团游，虽然也曾尝试影视、金融等多元化业务，但并未成为拉动收入增长的动力。

有专家认为，途牛主打的跟团游业务获利并不高，为了实现业绩增长，途牛采取了加大市场营销投入的策略，这也导致其处于连年亏损的状态。

而由于疫情进一步影响，途牛前段时间被指变相裁员

“很多员工为了完成业绩自己消费，公司领导也多次表达看谁过谁的想法，鼓励我们自己找工作去。这些就是为了让我们自己离职减少赔偿，很明显的是在变相裁员。

在社交媒体上，也有多位途牛员工表示遭受了同样的待遇，质疑途牛变相裁员，不按照规定赔偿。一位员工表示，自己已经被公司逼走，但没有得到任何赔偿，目前无处维权。

针对变相裁员一事，途牛方面也对此进行了回应，称部分业务受疫情影响尚未复工，为了减轻员工压力，公司为这部分业务的主动离职员工提供了创业基金。已安排复工的个别员工希望主动离职的同时获得创业基金，希望通过发布不实消息来实现这一诉求。公司希望这几位个别员工正常复工、正常工作，正在与相应人员进行沟通。

针对此事，乐思舆情认为：网络舆情对生活秩序和社会稳定的影响尤为突出，一些重大的网络舆情事件无一不凸显出它的重要。企业舆情围绕某一企业事件的发生、发展和变化，公众对事件所持有的信念、态度、意见和情绪等表达的集合。同时，网络舆情突发事件如果处理不当不够及时，极有可能诱发网民的不良情绪，引发群众的不良言论和过激行为，进而对企业品牌的稳定、股价构成威胁。

上市公司目前应对网络舆情存在的问题

（一）舆情危机意识不够

企业进行危机管理应该树立一种危机理念，营造一个危机氛围，使企业的员工面对激烈的市场竞争，充满危机感，将危机的预防作为日常工作的组成部分。

（二）舆情预警系统不完善

预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息监测是预警的核心，随时搜集各方面的信息，及时加以分析和处理，把隐患消灭在萌芽状态。

（三）危机管理应对机构缺失

这是企业危机管理有效进行的组织保证，不仅这是处理危机时必不可少的组织环节，而且在日常危机管理中也非常重要的。危机发生之前，企业要做好危机发生时的准备工作，建立起危机管理机构，制定出危机处理工作程序，明确主管领导和成员职责。

当今网络社会，公司的品牌和名誉将面临舆情的巨大挑战，乐思网络舆情监测系统能够助您一臂之力。乐思网络舆情监测系统将精准、高效地监测国内外全网各大媒体社交平台，不会错失任何企业负面信息，一经发现，立刻预警，为您提供黄金应对时间。而且，全面、及时地掌控消费者的第一资讯也将为企业发展发挥极大作用，乐思网络舆情监测系统能够为您全自动捕捉消费者动态，第一时间掌握消费者诉求与评论，分析消费者数据，并生成内容详细的日报、周报、月报。同时，乐思网络舆情监测系统能够让您更加了解外部环境与竞争对手，收集行业政策最新信息，行业热门焦点以及竞争企业的相关信息，为您的企业战略提供新鲜、精确的数据资料支持。

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