抖音生活服务的明星参与与商家探索

发布时间：2025-09-02 03:05

01抖音生活服务现状与潜力

相较于抖音电商的激烈竞争，抖音生活服务领域尚显得蓝海一片，吸引着众多玩家的目光。黄圣依、马可等明星纷纷踏入生活服务直播间，单场GMV高达1.52亿，显示出该领域的巨大潜力。面对电商江湖的格局已定，许多达人感到飞升无望，因此转向本地生活服务寻找新机会。同时，大小商家也纷纷察觉到抖音生活服务的新平台和新流量带来的商机，对该领域的重视度日益提升。

在电商竞争激烈的当下，本地生活服务提供了一片新天地。如今被视为金科玉律的规则，未来可能因时过境迁而不再适用。商家和达人逐渐意识到，新平台和流量带来的不仅是挑战，更是机遇。

02抖音生活服务与电商差异

△ 运营模式的显著不同

在电商领域，消费者下单后，商品会直接送货上门，无需外出；然而，本地生活服务则有所不同，它更侧重于“送人到店”，即用户购买后需要亲自到店消费，这显然增加了不少不便。这种区别，在运营模式、库存管理以及服务方式上都产生了深远的影响。

△ 本地生活服务的供给挑战

以库存为例，电商的库存通常不受物理空间限制，可以无上限地扩展、生产、复制和供给，从而打破时空界限。然而，对于本地商家而言，即便是规模宏大的连锁餐厅、酒店或主题乐园，其供给能力也受到地理位置和设施容量的限制。例如，上海迪士尼乐园每天最多只能接待8万名游客，超过这个容量，就会面临服务人员不足、工作强度大以及服务质量下降等挑战。

因此，本地商家在抖音爆单后面临门店消化能力挑战。有商家负责人曾讲述过这样的经历：新开的门店由于宣传效果显著，导致门前人潮汹涌，一位烘焙师甚至需要一天制作60条吐司才能勉强应对。尽管10名员工连续工作7天，疲态尽显，但依然有许多顾客未能如愿购买，只得一一道歉并安抚情绪。此外，“看天吃饭”现象在本地生活消费中更为突出，天气变化成为影响消费者决策和商家核销的重要因素。

03抖音生活服务的流量与品牌策略

△ 自然流量与广告需求的平衡

抖音电商以其高昂的投流费用而闻名，然而，在抖音生活服务领域，商业流量并非不可或缺。现阶段，本地商家普遍难以承受如电商行业般的庞大投放费用。从客观角度看，本地商户面临的竞争压力也相对较小。由于本地资源的稀缺性，许多本地商家在不投入广告的情况下，也能获得不错的业绩。

△ 品牌与货品的核心角色

抖音电商为众多白牌企业带来了崛起的机会。然而，抖音生活服务对知名品牌更为友好。消费者可能愿意尝试一款仅需9.9元的白牌小风扇，但对于未听说过的薯条汉堡，则可能因核销问题而犹豫。这也意味着，“货”在整个链条中扮演着至关重要的角色，且生活服务领域不存在假货问题。