出餐完成，骑手取走了，一个多小时没送达，客户取消订单商家怎么样申请餐损赔付？

摘要 亲，你好哦，客户取消订单和你没关系，那是商家的事，商家同意取消订单会和你联系叫你不要送，不过商家外卖都做好了让你送同意取消订单的可能性很小。如果是骑手配送超时的原因，那么责任一般都是骑手承担，费用由骑手赔付给商家。对于商家要不要这个赔付的费用，那是商家的问题了。如果没有超时，是客户自身的原因取消了订单，那么骑手是可以申诉获得配送费用的，但这有个概率的问题，并不是一定能成功。对于餐品，拿回商家可以了。还可以在平台上选择投诉订单

咨询记录 · 回答于2022-12-19

出餐完成，骑手取走了，一个多小时没送达，客户取消订单商家怎么样申请餐损赔付？

亲，你好哦，客户取消订单和你没关系，那是商家的事，商家同意取消订单会和你联系叫你不要送，不过商家外卖都做好了让你送同意取消订单的可能性很小。如果是骑手配送超时的原因，那么责任一般都是骑手承担，费用由骑手赔付给商家。对于商家要不要这个赔付的费用，那是商家的问题了。如果没有超时，是客户自身的原因取消了订单，那么骑手是可以申诉获得配送费用的，但这有个概率的问题，并不是一定能成功。对于餐品，拿回商家可以了。还可以在平台上选择投诉订单

您可以直接在订单里选择投诉此订单将你所遇到的问题都上树给平台平台会给予你这公正的处理

这是骑手的问题不是你的问题，所以你是可以选择申诉的

网址：出餐完成，骑手取走了，一个多小时没送达，客户取消订单商家怎么样申请餐损赔付？ https://mxgxt.com/news/view/1697498

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