聚焦商业地产，洞察行业脉动！
来源丨网络汇编
排版 | Rin 赢商培训
原标题：基于商业运营视角，剖析购物中心20大“引流吸客”策略
导读
【商业地产精选】在当下快速变迁、竞争白热化的商业环境之下，购物中心作为城市商业活动的关键承载者，正面临着前所未有的巨大竞争压力。为了在这场激烈的市场角逐中脱颖而出，有效吸引并长久留住顾客，购物中心必须采取一系列兼具创意与实际效果的策略。
以下是对购物中心“引流吸客”策略的经验总结，旨在助力购物中心管理者更全面地理解并实施这些策略，以此提升客流量和销售额。
01
招式一
精准定位，打造独特品牌
购物中心应明确自身的市场定位，无论是追求高端奢华、艺术创新、本土文化汇聚，还是主打美食餐饮、新进品牌、亲子体验，都应具有鲜明的特色和个性。通过独特的品牌形象和定位，吸引周边乃至更广泛区域的消费者，形成独特的商业地标。
02
招式二
体验式街区，营造沉浸氛围
打造具有吸引力的体验式街区，是提升购物中心人气的重要手段。这包括室外和室内街区、餐饮集合区等，通过独特的建筑设计和丰富的业态组合，营造出沉浸式的消费体验。例如，设置艺术装置、互动体验区等，让顾客在购物的同时，享受视觉和心灵的双重愉悦。
03
招式三
精选品牌，打造明星效应
引入高人气的品牌，如知名餐饮、特色书店、时尚潮流店等，通过品牌的吸引力带动整个购物中心的人气。这些品牌不仅能够吸引忠实粉丝，还能吸引对品牌感兴趣的潜在顾客，形成口碑效应。
04
招式四
主题活动，提升参与感
举办全年不断的主题活动，如奢侈文化展、艺术展览、动漫主题活动等，针对不同消费群体提供多样化的体验。通过活动的举办，不仅能够提升购物中心的知名度和吸引力，还能增强顾客的参与感和归属感。
05
招式五
选址关键，把握人流红利
选址是购物中心成功的关键之一。应选择具有高人流量的地段，如城市商圈、轨交节点、CBD新核等。这些地段不仅人流量大，而且消费者购买力强，有助于提升购物中心的客流量和销售额。
06
招式六
消费者导向，制定精准战略
深入了解目标客群的真实需求，制定符合其需求的商品和服务战略。通过市场调研、消费者画像等手段，精准把握消费者的需求和偏好，提供个性化的消费体验。
07
招式七
地域特色，打造独特体验
结合地域特色，打造独特的体验式商业。如上海K11的艺术颠覆、苏州诚品的文化体验等，通过创新玩法吸引顾客，提升购物中心的竞争力和吸引力。
08
招式八
品牌更迭，保持活力
不断调整和优化品牌组合，引入热门品牌，淘汰缺乏竞争力的品牌。通过品牌更迭，保持购物中心的活力和吸引力，满足消费者不断变化的消费需求。
09
招式九
新兴娱乐，满足新鲜体验
引入新兴娱乐业态，如密室逃生、虚拟CS、3D美术馆等，满足顾客对新鲜体验的需求。这些娱乐业态不仅能够吸引年轻消费者，还能提升购物中心的知名度和影响力。
10
招式十
线上线下融合，打造全渠道体验
运用移动互联网思维，打造线上线下融合的购物体验。通过社交媒体、O2O模式等，提升购物中心的知名度和互动性。同时，利用大数据和人工智能技术，实现精准营销和个性化推荐。
11
招式十一
细节关怀，提升满意度
提供细致入微的服务，如免费冰块、试吃活动、免费糖果等，通过感人的细节和关怀，提升顾客的满意度和忠诚度。这些细微的服务不仅能够让顾客感受到购物中心的用心，还能增强顾客的归属感和忠诚度。
12
招式十二
名人效应，提升知名度
借助名人效应和娱乐圈资源，提升购物中心的知名度和吸引力。通过举办签售会、体验活动、歌迷见面会等，吸引更多顾客前来参与，形成口碑传播效应。
13
招式十三
O2O创新业态，提升竞争力
创新O2O模式，如室内农场、良食局等，通过业态创新、消费者互动和口碑营销，提升购物中心的竞争力。这些创新业态不仅能够吸引消费者前来体验，还能提升购物中心的品牌形象和知名度。
14
招式十四
社会化功能整合，增加粘性
整合各种社会化功能，如高科技实验室、品牌博物馆、创客空间等，吸引更广区域的消费客群。这些功能不仅能够提升购物中心的吸引力，还能增加消费者的粘性，提升消费频次。
15
招式十五
大数据精准运营，提升效率
运用大数据进行精准运营，通过消费者行为模式的分析和深入访谈，读懂消费者需求。根据数据分析结果，调整商品和服务策略，提升运营效率和销售额。
16
招式十六
家庭粘性消费，提升频次
加大儿童业态的占比，适应当前消费者生活方式的变化。通过儿童业态的吸引力，提升家庭客群的粘性和消费频次。同时，设置亲子活动区、儿童游乐设施等，提升家庭消费者的满意度和忠诚度。
17
招式十七
粉丝经济，提升热度
利用粉丝经济，通过品牌影响力和粉丝忠诚度，提升购物中心的热度和销售额。例如，与热门IP合作打造主题购物中心，吸引粉丝前来消费和打卡。
18
招式十八
体验店为核心，打造盈利模式
以体验店为核心，打造O2O盈利模式。通过优质、特色、有人文沉淀的商品和陈列，吸引消费者认可并提升口碑。同时，利用线上平台进行营销推广和客户服务，实现线上线下无缝对接。
19
招式十九
深挖本土文化，吸引游客
深挖本土文化内涵，融入新体验，吸引国内外游客。通过举办文化展览、民俗活动等，展示本土文化的魅力和特色。同时，设置特色商品销售区、手工艺体验区等，让游客在购物的同时，体验本土文化的魅力。
20
招式二十
利用交通枢纽，提升便利性
充分利用地铁、轻轨、公交站等交通枢纽和高人流节点的优势，设计长串的导流布局吸引消费者。同时，在关键人流节点处设置滴滴车站、电动车充电站等设施，提升顾客的便利性。通过便捷的交通和完善的设施，提升购物中心的吸引力和竞争力。
推荐分享：
商业地产LOFT、商业地产精选、商业地产人脉圈
图片及版权归原作者所有，转载好的专业的文章只是作为行业分享
点击“下面标题”，即可查阅品牌信息
品牌拓展 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | || | | | | | | | | | | “返回搜狐，查看更多
