领导交给你一个无法完成的工作？五个步骤教你怎么处理

老实讲，你这类领导是打工人最痛恨的。

虽然你的岗位，决定了你就是个夹心饼，但不代表你只能当个传声筒。

我在某电商企业当中层时，就经常遇到这种急活，但我极少让压力传导到团队里，即使往下传，我也会提前谋划好一切，让大家看我眼色行事。

有时还是会加班，毕竟他们都知道已是我尽力斡旋过的最好结果，有事大家一起扛。

有时也会开摆，但那大都是我授意的，我甚至会跟他们一起开摆，毕竟做戏要做全套。

你也许会说: “我说的这些都没卵用，虽然团队没闹起来，但上级会闹起来”。

明显无法按时完成交付的急活 怎么办?

到时交付不了咋办?

那上级岂不炸毛?

当然不会。

我刚才不说关键词了么:谋划。

也就是 向上管理和控制预期

一个都不能少。

关键在于五步走

评估-求助-预警-同步-致歉。

敲黑板了，看不完就收藏吧，这是必考题

1、评估:

让上级明白交付时间不合理

当上级派出急活，你应该立马客观评估一下，并把“明显交付时间无法完成”的情况清楚明确告知他。

希望上级可以帮你争取放宽时间，虽然上级最终大概率都会强压你，但你必须先把拒绝的态度摆出来，这是谈判的基础，后面无论进退都能掌握主动。

当然，如果你有点演技，可以加上震惊、无法理解等表情神态，效果将会更佳。“震惊”可是经典书籍《优势谈判》里的王牌技能。

下面是一些标准句式供你参考。“什么?"“这怎么可能?"“团队会崩溃的"!

2、求助:

既然时间不可商量，就向上级争取外部资源

跟上级商量，如果非得按时按质完成急活，必须有外部人员支援。

比如其他组甚至跨部门调配人手等等，这是“踢皮球大法”和“拉人下水大法”的结合体。

把球踢给上级:让他去到处折腾沟通安排，让他体验一下急活的难处.

拉人下水:拉得一个是一个，人多力量大，不能完成的工作也可能完成

当然，按照我对上级平均尿性的理解，以上两种大法还是会被上级强压，但至少让他进一步明白这事有多难办，你可以进入下一个阶段了

3、预警:

要人要时间都没有，那就让上级明自可能会出恶果

既然非得要干，那就提前向上级预知风险。用你的雄辩之才和三寸不烂之舌只告诉他，急活可能出现的交付质量问题。

就好比碧某某房企，水泥固化只有周期，可不是加班加点就能出来的。

人的脑力和体力也是有限的，强行作业当然完得成，但可能伴随而来各种质量问题，后患无穷。

当然，如果你的嘴足够巧，还可以添油加醋适当夸大各种问题，加重他的心理负担，看他要不要再向上斡旋，并争取一下人和时间。

4、同步:

定期汇报，卷他进来，让他成为急活的一份子。

如果他依然坚持，那就开干吧。

不过在作业过程中，要经常性找他汇报进度和难处。

只要遇到一点困难推进不下去，都找他汇报，比如数据找不到，比如策略不对路，比如大家加班有情绪等等，把他卷进来，让他成为急活的“参与者”。

一般上级都爱掌控感，这不仅能让他了解到这件急活推进进度，还让他看到你和团队的确在为此加班和努力。

当然，如果你脸皮厚一点，也可以在这个过程中多多示弱，多请教他，让他感受到专家的待遇

5、致歉:

急活硬来，质量肯定好不了，交付时记得主动致歉

上级一看交付质量不佳，当然恼火。但因为他全程参与，你也时时汇报，过程中困难他也是知道的，而且你也事前向他预警过急活会影响质量，他没能争取时间又没找来援兵，自己也有责任。

所以他的火其实很难只发泄到你身上

如果你有一点演戏天赋，还可以向上级主动道歉:”领导实在抱歉，还是团队能力不够，没有做好工作，辜负了您的期望。

这样你就占了道德高位，上级连火都不敢发了，只能安慰大家下次继续努力。

但是，我还是希望大家在职场上可以不遇到这种情况，毕竟虽然能解决，但是还是很操心的。

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