怎么和你的同事更好地打交道？

在职场发展中提升个人的专业技能固然重要，管理能力、沟通技巧等软技能的培养同样不可或缺。职场并非单打独斗的场所，而是需要团队协作和相互支持的环境。因此，要想迅速提升自我，如何与上级领导、同级同事以及直接下属建立起有效的沟通和协作关系至关重要，这不仅能够促进个人职业成长，还能推动团队整体的进步。

所以，你需要积极展现主动性——既要向上级证明你有能力承担责任，还要有良好的团队合作精神；既能独当一面，还要有想法、大胆且自信。同时注意不要让自己陷入盲目乐观、傲慢不羁的陷阱之中。如何找到恰当的平衡点呢？这便是我们今天所要探讨的核心问题。

如何提高你和上级合作的效率？

职场中的一大误区，就是害怕上级管理者，尽可能地减少与之沟通，觉得只要干好自己的工作即可。实际上，不主动与上级沟通，管理者很可能会看不到你的工作过程和付出，自然也很难知道你遇到了哪些难题、需要哪些帮助。

打破这一局面的方法，便是主动与上级管理者建立起积极而有效的沟通及工作关系。它可以确保你和管理者保持对目标理解的一致性，进而减轻自己的压力，让你能够在最佳状态下发挥自己的能力。它还可以让管理者知道你在哪些方面取得了成功、在哪些方面发挥了作用，看到你对团队和项目的贡献和效率，明白你的能力和你为组织带来的价值。

这一方法的核心是：了解你的管理者，主动出击。你要了解他/她的目标、偏好和挑战，更深入地理解其需求和优先级，利用这些信息来实现高效沟通。预见问题并主动解决，从而提高整个团队的工作效率，进而帮助管理者实现目标，同时促进自己的职业发展。

• 了解你上级的工作重点：了解什么对他/她最重要，并调整你的工作以更好推动这些优先事项。

• 向上沟通：让你的上级了解你的进展、困难和成果，包括提供最新信息、寻求反馈和明确期望等。

• 积极主动：在管理者的需求和潜在问题出现之前就有所预见，并主动加以解决。

• 建立信任：可靠、一致、诚实，以建立基于信任的强大工作关系。

• 适应上级风格：认识并适应上级的工作风格和沟通偏好，从而更有效地合作。

• 提供解决方案，而不仅仅是提出问题：在提出问题时，也要提出潜在的解决方案。

这其中，有些要点，需要你格外关注：

1. 了解什么对你的上级最重要，其目标是什么

你需要从对方的角度去探索和理解问题。这其中，“这对上级有什么帮助？”这个问题是关键。设身处地为他/她考虑，从其视角看待问题，可以帮助你开始解答一些关键问题。以下是一些你可以在沟通中和上级讨论的问题：

• 目前你最关心的是什么？

• 你的上级又会如何考核你的绩效——本季度需要达成哪些目标？

• 怎样会让你的工作更轻松？

• 你最担心的是什么？

• 你希望得到怎样的支持？

• 你如何定义成功？

• 你如何区分紧急和非紧急事项？

此外，了解他/她的工作风格，有助于你理解他/她的行为，并了解他/她的偏好。

2. 提出问题的时机

提出问题的时机很关键，尽量利用一对一或反馈时间段来提出这些问题。记得同时带上你的解决方案。

此外，你可以对管理者的工作时间做大致了解。如果他/她习惯一大早就到办公室，那么很可能在一天的早些时候更能及时响应问题；相反，如果他/她习惯在晚上发送邮件，那么在深夜发送邮件也是可以接受的。

3. 换位思考，建立起信任

我们不必装作完全理解管理者，或者去揣测决策背后的原因，只需要试着从他/她的视角看问题，体会其所承受的压力和限制。一句简单的“我能想象今天对你来说一定压力很大”，这样的同理心表达，往往能有效地拉近彼此的关系。

可靠、一致、公开透明的沟通，能够帮助上下级建立起基于信任的强大工作关系。

4. 对潜在问题发出预警

没有人会喜欢突如其来的坏消息，如果能在问题出现之前得到适当的提醒，以便对方在关键时刻采取行动，远比问题暴露后再回溯原因更好。如果可以的话，在问题解决后做全面复盘，会让此次经历更有价值。

如果需要在紧急情况下传达坏消息时，应保持简洁、客观，尽量避免指责。

5. 保留书面记录

在当前通讯工具多样化时代，重要的行动和信息有时可能会在传递过程中遗失。与上级通过电话或视频会议沟通的要点，应以简洁明了的文字进行总结或记录，并得到双方确认。

如何与同级同事、下属更高效地配合？

在与同级同事沟通时，沟通的方式方法极为重要。想要获得高效的沟通，最关键的是不做立场假设，不随意揣测对方动机，要尊重彼此的观点差异；不本末倒置，把沟通当作达成目标的一种手段，而不是为了争夺口舌上的输赢。在每一次协同沟通前，你都需要思考清楚，沟通是为了解决什么问题？是为了达成什么目的？当你用目标去驱动自己的沟通时，会避免掉很多情绪带来的困扰。

横向沟通协作，最重要的目的是解决大家所面临的共同问题，实现共赢，所以大家是同一战线的。因此，双方要通过诚实和透明的沟通建立信任，并且在需要时主动提供帮助，同时共享信息和资源，避免重复工作。

在管理下属时，需要你做出与更高层目标和战略相一致的决策，还需要你能设定明确的期望，激励和发展你的团队，例如：

· 提供挑战和新的机会：提供挑战性的任务和项目，激发创造力和解决问题的能力。这些机会可以帮助员工拓展自己的技能和知识，并培养成长型思维。

· 鼓励反思和反馈：鼓励团队成员进行反思和自我评估，了解自己的优点和发展领域。同时，提供积极的反馈和指导，帮助团队成员识别成长机会和改进方向。建立一种开放的、无惧失败的团队文化，勇于尝试和创新。

· 培养问题解决和适应能力：帮助团队成员积极面对挑战并从中学习，鼓励尝试新方法，从失败中汲取教训。同时提供支持和资源，协助克服困难，并在复杂的情况下寻找创新的解决方案。

· 提供创新的工作环境和机会：鼓励团队成员发表和分享想法，支持创新和尝试，提供适当的资源和支持，奖励和认可创新成果。此外，建立终身学习的团队文化，不断更新知识，拓宽视野。

· 强调自主和自我管理：提供自主学习的机会，鼓励建立自我反省和目标设定的习惯，让团队成员能够通过自我评估和自我调整找到适合自己的最佳学习路径。

本文来自微信公众号“红杉汇”，作者：洪杉，36氪经授权发布。

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