如何培训销售技巧:超级销售冠军销售技巧提升
企业面临痛点:
1.销售团队业绩停滞不前:销售团队可能因为缺乏有效的销售技巧、对市场和客户需求理解不足,或是沟通策略不当,导致业绩难以突破。课程通过深入剖析营销本质、强化销售人员的角色定位,以及提供实战型销售技巧训练,帮助团队成员找到业绩增长的新途径。
有课程需求联系
2.客户关系管理薄弱:不少企业忽视了客户关系的长期维护与深化,导致客户流失率高,复购率低。课程中的客户关系管理章节教授如何从利益、情感、理念三个层面构建稳固的客户关系网,实现客户忠诚度提升。
3.销售策略与市场脱节:市场环境快速变化,企业需要灵活调整销售策略以适应市场。课程通过行业竞争分析、目标客户定位等模块,帮助销售人员准确把握市场脉搏,定制个性化销售方案。
4.销售团队职业素养参差不齐:从职业礼仪到心态建设,课程全面覆盖销售人员应具备的软技能,旨在提升团队整体职业形象和销售效率,确保每位成员都能成为企业的优质代表。
课程亮点:
1.实战导向,即学即用:课程内容紧密结合实际工作场景,通过案例分析、角色扮演等方式,确保学员能够快速将所学应用于工作中,实现业绩提升。
2.系统全面,层次递进:从营销基础到高级销售技巧,再到客户关系管理,课程构建了一套完整的销售能力提升体系,适合不同层次的销售人员学习。
3.心理与策略并重:除了硬核销售技巧,课程还强调销售人员的心态建设和客户心理分析,帮助学员在复杂的人际交往中游刃有余。
4.个性化话术设计:通过FABE法则、时空角原理等工具,指导学员如何根据产品和客户需求,设计出具有吸引力的品牌话术,提升成交率。
课程优势:
1.权威性与实战性结合:课程内容基于世界500强企业及国内多类型企业的成功经验,确保理论与实践紧密结合。
2.全面提升,注重实效:不仅关注销售技能的提升,也重视销售人员综合素质的培养,从内在动力到外在表现全方位塑造超级销售。
3.互动性强,参与度高:采用多种教学方式,确保每个学员都能积极参与,通过互动学习加深理解,提高培训效果。
4.可落地的策略与工具:提供一系列实用工具和策略,如STP法、SMART法则、SPIN法则等,让学员掌握可直接应用于工作的销售秘籍。
课程收益:
●从知道到学会到应用,能自然应对常见的销售难题和各自场景,并能很好的提炼品牌话术。
●完全基于实战和应用,杜绝只是对销售理论或技巧的照搬照抄;
●以技能训练为主,确保掌握实战技巧,提高销售业绩;
课程内容:
第一部分:营销与销售人员基础
1.营销与销售核心差异
销售与营销的基本界定。
营销的全貌及其战略重要性。
2.销售人员角色与价值
企业内销售人员的关键角色。
社会认知与自我定位的正向引导。
案例互动:自我角色模拟与定位策略。
第二部分:职业素养与礼仪
1.卓越销售人员的素养构成
合格与卓越的品质对比。
必备知识体系:行业、产品、技巧。
自律与职业习惯培养。
2.商务礼仪标准化
形象塑造与基础商务礼节。
沟通技巧:听说看行全方位。
客户服务礼仪的统一化实施。
3.职业心态进阶
六大价值标准与成长五阶段。
“四匹马”理论在职场的应用。
案例解析:从合格迈向卓越的路径。
第三部分:客户分析与拜访技巧
1.售前准备与分析
行业分析工具:波特五力,PESTEL。
SWOT与波士顿矩阵在市场策略中的应用。
STP与SMART目标设定实践。
2.产品与介绍策略
产品定位与特色提炼。
开场话术设计:时空角原理与FABE法则。
3.高效客户分析
目标客户筛选与评估流程。
客户类型划分与购买行为解析。
决策链与支付能力考量。
案例探讨:未成交的深层原因分析。
第四部分:沟通与说服艺术
1.沟通技巧提升
高效沟通的核心原则。
五种沟通风格与应对策略。
倾听、赞美、提问技巧提升。
2.需求挖掘与价值塑造
SPIN法则在需求引导中的应用。
价值与价格的平衡艺术。
成交技巧与异议处理实例。
第五部分:客户关系管理策略
1.关系层次构建
利益关系的建立与维护。
情感连接的三阶段发展。
竞合理念下的长期合作策略。
2.以客户为中心的方法
增值服务与客户竞争力提升。
客户关系维护的具体实践案例。
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