屡被投诉!广东欢太科技涉嫌诱导未成年人巨额充值,金额高达万元
近年来,未成年人大额充值网游的行为时有发生。在本次疫情期间,由于孩子们大多宅在家或是使用家长的手机上网课,未成年人大额充值网游的现象更是层出不穷,不少家长都开始在各大网络平台上进行投诉。在这类投诉中,“广东欢太科技有限公司”的名字屡屡被提及。
3月3日,孙先生在聚投诉平台发起对广东欢太科技有限公司的投诉。孙先生称,疫情期间孩子拿大人手机玩游戏”奥特曼传奇英雄”,在2月29日到3月2日短短三天时间内共给游戏充值了3477元!孙先生控诉,“我们夫妻俩人现在也都没工作,真不知道怎么还上这笔钱,在这里跪求贵公司帮忙讨回!”
无独有偶,3月6日同样也有网友在黑猫投诉平台反映,因为疫情,自己六岁大的孩子上网课玩游戏扣了502元。随即他找到广东欢太科技有限公司官方客服,对方却回复称,“不在他这个渠道下载的。”该名网友认为该公司客服是在“踢皮球”,推诿搪塞,强烈要求其退款。
而此前媒体报道过,邢台一位女士的孩子上网课玩游戏,在家长不知情的情况下被广东欢太科技有限公司诱导充值共计达上万元;一名匿名网友还反映称,“疫情期间,孩子玩游戏,广东欢太科技有限公司在没有密码的情况下扣费309元。”该名网友质疑广东欢太科技有限公司在利用违法技术,诱导孩子在不知道密码的情况下自动扣游戏充值费用。
此外,广东欢太科技有限公司更是被曝出深夜诱导未成年人大额充值。编号为CN1731188的一则投诉帖中,投诉人称1月28日凌晨0点以后,自己的微信,支付宝,信用卡,银行卡出现648元等多笔订单大额交易充值扣款。经核实查询才发现是孩子在深夜在oppo手机商城下载了“明日之后”游戏,在游戏中被扣费了。有网友提出,游戏平台对未成年孩子是有限制的,晚上22点以后以后都不能登陆游戏。而诡异的是,仍有不少孩子可以在夜里玩游戏。而“广东欢太公司”不管孩子是否未成年,进行疯狂充值扣款,恶意高额透支。
此前国家新闻出版署曾发出《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,要求网友用户实名注册,且规定同一网游企业提供的付费服务,8-16岁用户不得超200元/月,单次充值金额不得超50元。16岁以上的未成年用户单次充值金额不得超100元,每月充值不得超400元。然而细数网络投诉和媒体报道可以发现,有关广东欢太科技有限公司的多起纠纷所涉及的金额从几十元到万元不等。
截止至发稿前,广东欢太科技有限公司在聚投诉平台上的投诉量为85条,然而解决率只有1.18%;在黑猫投诉平台上,广东欢太科技有限公司的投诉量达到646条,然而已回复和已完成的均显示为0条。很显然,对于上述的投诉诉求,像广东欢太科技有限公司这样的网游商家或平台普遍都不会予以积极解决。一般遇上这种情况,商家都会找到理由称,“账号是属于家长的,不存在所谓误充值情况。”纠纷之下,即便是明显已经违背了《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定的内容,也难以界定清楚平台的责任。
公开资料显示,广东欢太科技有限公司成立于2013年,注册资本为10000万人民币。其总部位于广东省东莞市,在深圳、北京、上海等多个地区均设有办事处。
(综合自网络)
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
网址:屡被投诉!广东欢太科技涉嫌诱导未成年人巨额充值,金额高达万元 https://mxgxt.com/news/view/1621386
相关内容
张庭夫妇公司因涉嫌传销被查?官方回应张庭公司被查:涉案金额高达6亿迪思公关起诉哪吒汽车母公司讨债:涉案金额达5355万元
巨星科技涨1.20%,成交额2.48亿元,后市是否有机会?
足坛巨星C罗因推广币安面临集体诉讼,被索赔金额逾10亿美元
广东欢太科技有限公司:以科技之力筑牢未成年人游戏防线
巨星科技跌2.08%,成交额3.28亿元,主力没有控盘
巨星科技跌0.13%,成交额2.33亿元,后市是否有机会?
6名大学生冒充明星敲诈未成年人10万余元,律师:或判3
知名男星“涉非吸案”翻车?涉案金额高达8500万元
涉案金额1800余万元!张某某、马某某被即墨法院判刑