中国电商企业尝试布局线下重塑零售业

发布时间：2025-07-14 05:14

新华社杭州8月9日电(记者朱涵、张璇)8日上午，在浙江杭州的亚朵·网易严选酒店，来自北京的王先生通过扫码，在网站下单购买了前一晚“试用”的荞麦枕头。

“体验之后觉得满意才上网购买，所用即所购，是一种新的网购体验。”王先生说。

事实上，像这样融合线上线下的购物模式，在我国已不是新鲜事。阿里巴巴集团收购了多个线下零售渠道，在银泰百货杭州下沙工厂店，“淘品牌”商品全年保持与天猫商城实时同款同价，每个商品都自带二维码，线下扫码线上付款;成都凯德广场的一家买手型商店，通过对周边5公里的人群的网购大数据分析，确定了业态配比……

业内人士认为，互联网迅速发展下，电商平台单纯依靠流量增长的红利期已经过去，目前线上平台的市场格局基本确定，未来须运用数据提高线下购买和配送效率。

“新零售意味着整个体验发生变化，以大数据为基础的人、货、场的关系发生重构。” 阿里巴巴集团CEO张勇如此形容新零售经济体：它像商场又不是传统商场，像购物中心又不是传统购物中心，它是一个消费的社区，又是一个吃喝玩乐的中心，又是一个新的社区、社群，真正达到消费多场景。

网易严选方面表示，在新零售中，物品的功能、消费者对物品功能的印象和情感等都可以成为消费对象。

“融合线上线下的新零售是中国电商的‘新战场’。新零售环境中，可以观察到的趋势是，营销触点、资讯来源、渠道都在急速增加。”尼尔森中国区总经理韦劭表示，零售业线上线下全渠道发展是大势所趋，中国电商企业正在加速拥抱实体经济，而消费者则将被赋予前所未有的选择权。

责任编辑：乔慧