掌舵董大姐，格力战公关

作者|趣谈PR，ID：qutanpr

借着直播带货，董大姐又火了一把。

但是，这个火，火的并不意外。从抖音直播的初试水，到京东直播卖出7.09个亿，格力在努力打造直播带货“成功了”的印象。这种印象，更像是传播的造势，而非带货的成功。

抖音直播卖出22万多，不算是成功；淘宝1分钟卖出1200万，也不够刺激；快手成绩3.1个亿，终于足够亮眼，但依然未及巅峰；京东7.09亿再创新高，格力董大姐直播带货终于一举封神，格力迎来又一个公关高光时刻。

格力和董大姐双双成为话题之王。

不懂公关的带货不是好直播

直播带货兴起以来，很多企业硬赶着上，生怕错过了这一波的红利和风口。

但对于很多类似于格力这样的企业，直播带货这种路子，其公关价值要远远高于直播销售收益。

就算董大姐每次带货都能卖出7个亿，谁会认为这种直播带货能成为格力的销售常态？且不说直播中这么低的折扣能有多少净利，单从渠道上讲，会多大程度上压缩经销商的利润空间，截断格力其他已经很成熟的销售通路？

对于格力来说，卖多少不重要，能不能卖出话题，更重要。

和罗永浩合作的直播带货商家的最大收益，就是和罗永浩合作这个话题本身的价值了，真正靠卖货能有多少盈利，各商家自己冷暖自知。但如果综合罗永浩代言的话题效应来说，商家还是赚到了。

格力也一样，董大姐直播带货，董大姐直播带货卖出7个亿，这种赤裸裸的话题和数据所产生的公关效应，可比卖出7个亿刺激多了！

对于深谙此道的格力和董大姐来说，这种公关玩法简直轻车熟路。

好公关格力造

做公关，格力一直走在创新的前沿，而且是经常能上热门并能够被翻来覆去的说的那种。

一. 举报奥克斯门

去年618前夕，格力微博举报奥克斯空调不合格，是为“格力举报奥克斯门”。坊间传言，这是格力对奥克斯网上如火如荼业务的狙击，是618前夕的恶意诽谤。奥克斯也发声称此举为格力的不正当竞争，目的是影响奥克斯旺季的销售。但不论坊间如何说，最终的结局是此次举报引发中消协和国家、浙江省、宁波市三级市场监管部门的关注，并于今年以“利用能源效率标识进行虚假宣传”为由，对奥克斯处十万元罚款的处罚。

此事件中，奥克斯品牌大受影响，人们对格力的评价也毁誉参半，但从实际效果上来说，格力终究是控局的一方，而且如真按坊间传言，那格力也成功达成了公关预期。

二. 和雷军的10亿赌约

和雷军的赌约，也堪称是董大姐一场经典的公关戏码。

2013年，董大姐用10亿做注，赌小米营业额五年内不会超过格力。具体就是，她输了赔雷军10亿，雷军输了赔她1元。赌约一出，成为各路媒体争相报道的焦点。

明知是一场戏谑，但还是围观讨论者无数，以此引发的话题此起彼伏。此赌发出后3年，也就是2015年，在接受媒体采访的时候，董大姐就以小米涉足房地产业为由，称10亿赌约已经取消。

这场引发互联网世界频振的世纪之赌，就以董大姐轻描淡写的一句话宣告结束，但由此引发的话题却还在持续，这种话题制造机的效果，哪个能及？直到现在，这场赌约还被频频拿来说事，俨然已经成为格力里程碑式的事件。

一场看似不经意的赌约，引发一轮又一轮的媒体讨论，但成本仅仅是董大姐开一次金口。放眼互联网业界，除了马校长，还有谁能与之匹敌？

三. 为自己代言

在为自家品牌代言这一公关大法上，董大姐也没有输过给谁，即使是这一形式的开山鼻祖陈欧，也无法与之匹敌。

自从2014年首次把自己的照片用于格力手机开屏图以来，董大姐的形象频频出现在格力的各种广告素材中，从地铁广告到公交车身，从路牌广告到杂志投放，董大姐凌厉的形象360°无死角攻占。不仅每年少花几千万的代言费，各种话题更是层出不穷，公关话题更是随手就来，想怎么炒就怎么炒，想怎么造就怎么造，这也成为格力品牌史上的经典之举。

万事皆可为公关所用

格力的厉害之处，就是可以把董大姐这一免费资源和当前最火的话题紧密捆绑，并把这种效应发挥到极致。

雷军火，我就和雷军搞赌约；直播带货火，我就在直播带货上造话题。当话题人物遇到热点话题，离形成全民热议的话题，只在于在公关的推动上使多大的力。

董大姐的优良传统就是亲力亲为，不论什么话题，都是自己上。直播带货火，我也玩直播带货；你们靠明星靠网红靠罗永浩，我就靠自己；抖音上不理想，我就换平台，快手淘宝京东挨个上；我先播，播完我再炒，不停播不停炒。

所以你能看到，格力的直播带货，一水玩的都是公关的套路。#董明珠直播带货#可以是话题，#四平台连播#可以是话题，#卖了22万#可以炒失败的话题，#卖出7个亿#可以炒成功的话题；董大姐说“不直播，坚持线下”的时候可以是话题，说“直播要成为常态化”也可以是话题。

直播带货四连杀，董大姐用7个亿的话题点爆网络，不管是基于什么销售形式得来，这个数据，已经是无数希望借直播带货实现逆袭的后来者们努力仰望的小目标。

你的公关久造不热，董大姐的话题却挥手即成，你认为的运气，其实都是多年沉淀和坚持换来的。一路走来，“董式”公关也遭受了很多的非议和批评，取得如今的成绩也是历经艰难。

每个企业都有自己的公关基因，而格力的公关基因里，融汇着董明珠强烈的个人风格，两者相互融合相互影响相互角力，最终形成如今的形态。这种公关模式，说不上就一定比别人家的好，但却一定是最适合格力的，最能为格力品牌赋能的那种。

所以，格力的公关虽然够6，以直播带货做公关的思路虽然可以借鉴，但具体的玩法和策略，却一定要符合自己的公关基因，不然很容易出现排异反应，到时候得不偿失。

网址：掌舵董大姐，格力战公关 https://mxgxt.com/news/view/1573381

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