2022年2月常州市税务系统遴选面试真题带答案详解

2022年2月常州市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、小王通过公务员考试，进入单位，但认为自己学历高、能力好，到处炫耀。同事对其不满，在工作中不与他配合。如果你是小王。你怎么办?

【答案】：第一,摆正自己的心态,自己作为新人要多学习多请教。深刻地反省自己,改掉自身缺点。第二,工作中多承担任务,以谦虚谨慎的姿态工作,争取让大家对自己的态度有所改观,与同事多交流沟通,平时多参加单位活动,增进大家的感情。第三,吸取教训,以良好的心态投入工作,注意跟同事构建良好的人际关系。解题思路：分析+沟通+行动。此题是人际关系处理题，在工作中，必须保持谦虚谨慎的态度和作风。

【解析】这是一道公务员面试中的人际关系处理题，旨在考查考生在面对职场人际矛盾时的自我认知、沟通协调及解决问题的能力。题干分析题干描述了小王通过公务员考试进入单位后，因过度炫耀学历和能力引发同事不满，导致工作中同事不配合的情况。这反映出小王在职业素养和人际关系处理上存在问题，需要及时调整以融入工作团队。答案解析1.摆正心态与自我反省：作为新人，要认识到自身虽有学历优势，但在实际工作中可能缺乏经验。应把心态放平稳，深刻反思自己炫耀的行为，意识到这种行为对同事关系和工作氛围造成的不良影响，从而坚决改掉自身缺点。这体现了自我认知和自我提升的重要性，是解决问题的基础。2.工作表现与沟通交流：在工作中，主动多承担任务，以谦虚谨慎的态度对待每一项工作，通过实际行动展现自己的能力和诚意，改变同事对自己的负面看法。同时，积极与同事进行交流沟通，分享工作经验和想法，增进彼此的了解和信任。此外，多参加单位组织的活动，进一步拉近与同事的距离，营造良好的团队氛围。这一系列举措有助于修复同事关系，提高工作效率。3.吸取教训与构建人际关系：从这次经历中吸取教训，今后始终保持良好的心态投入工作。在工作过程中，注重与同事建立和维护良好的人际关系，这不仅有利于个人的职业发展，也有助于整个团队的和谐稳定。综上所述，该答案按照分析问题、沟通协调、采取行动的思路，全面、合理地解决了题干中所面临的问题，体现了一名合格公务员应具备的职业素养和处理人际关系的能力。

2、新生到学校报到，规定只能刷卡，来的学生很多，有学生家长在大厅吵闹，你是大厅工作人员，怎么办?

【答案】：遇到这种情况，我会保持冷静，以专业的态度妥善处理。首先，我会迅速赶到吵闹现场，向家长表明身份并安抚其情绪，承诺会解决问题，引导其到相对安静的区域，避免影响其他新生报到。接着，仔细倾听家长的诉求，如果是对只能刷卡的规定不理解，耐心解释学校出于财务管理、安全便捷等方面的考虑才采用刷卡报到方式。若学生没带卡，了解实际困难后，查看是否有应急措施，如特殊通道登记或协调临时付款方式。在处理问题过程中，持续关注现场秩序，增派人手维持，加快办理速度。问题解决后，总结经验，建议学校提前做好政策宣传和应急方案，避免类似情况再次发生。

【解析】新生入学，家长和学生对于学校的第一印象非常重要，这将会关系到学校的外界形象，因此维护好学校的良好形象并保证每一位新生的切身利益，使家长和学生对学校满意将是我工作的重点。因此面对新生报到时的慌乱现场，我会这样处理：第一，通过有理有力的话语稳住家长们的情绪，安排相关工作人员维持大厅秩序。同时，礼貌地将吵闹的家长带到办公室进行沟通，可通过发放矿泉水稳定家长的躁动情绪，帮助其恢复平静。第二，用温和的语调询问吵闹的学生家长遇到了什么问题。如果是对流程方面不清楚，就耐心帮助家长解决疑问;如果是对只能刷卡缴费感到不满，就耐心向其解释，校方是出于保护学生和家长资金安全的目的才有此规定;如果是因为只带现金没有带卡感到焦急，可表示学校附近就有可以办卡的银行，自己可以带他们过去;如果是觉得现场秩序过于混乱而表示不满，就及时向家长表示歉意，并表示我们正在加派工作人员维持秩序，希望家长朋友冷静下来，配合我们工作。第三，利用扩音设备向大厅内排队的学生及家长解释只能刷卡缴费的原因，争取大家的理解和支持，并指出争吵打闹只会更加耽误大家的时间，只有大家自觉排好队，有序办理手续，才能节省所有人的时间。第四，迅速用A4纸制作缴费提示，简要说明出于保障大家资金安全的目的，报到时只能刷卡不收现金，并说明附近可办卡银行的位置，请家长们提前做好准备，在校园人流量大的位置和大厅入口处张贴，以免再进来缴费的学生和家长出现混乱。第五，及时与窗口工作人员沟通，了解办理缴费的进度，视缴费学生数量和窗口办理进度情况向领导请示增开缴费窗口。

3、最新的《食品安全法》中规定，如果明星代言的产品被查出有品质问题，将给予明星一定的处罚，你怎么看?

【答案】：1)这是监管政策不断完善的一种表现。过去,我国的《广告法》、《反不正当竞争法》中,对广告主、广告公司、广告发布

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