社交媒体运营做什么的（全面了解社交网络经营）

发布时间：2025-07-08 08:08

众所周知，当今是一个社交媒体营销的时代，是一个自媒体的时代。

而说到现在踩上流量密码的代表人物要数张兰女士了。现年六十多岁的张兰女士，在网上带货赚的盆满钵满。可以说是完成了一次非常好的个人和品牌的相辅相成的社交媒体营销。

对于她的个人社交媒体营销方面，她在社交媒体上向我们展现出的不再是高高在上女王形象，而是励志的、不畏创业艰苦的、坚强的女企业家形象。

而在品牌社交媒体营销方面，她通过拍视频、与儿子汪小菲的互动，以及现场吃播等，用一种很轻松的邻家大姐式的方式向我们展现了品牌的魅力，最终达到了良好的产品营销效果。

其实张兰也好，麻六记品牌的营销也罢，在社交媒体上的成功营销案例背后都是有据可循的。

这一点我们可以从两位美国明尼苏达大学著名的商业管理博士，罗杰•A.凯林和史蒂文•W.哈特利所共同编写的《市场营销》一书中找到答案。

下面我们就来看一看如何进行社交媒体营销。

首先我们来了解一下什么叫社交媒体。

社交媒体可以分为两个角度，第一个是个人的社交媒体，第二个是企业的社交媒体。

对于个人而言，社交媒体可以用来展示自己、娱乐自己。比如，可以通过照片、文章、视频等形式来显示自己。或者可以通过一些虚拟的社交媒体网站进行娱乐游戏等。

而对于企业而言，社交媒体有别于传统的媒体。他的主要目的是能够精准的接触到潜在消费者。而潜在消费者一方面是达成交易的主力军，另一方面，也扮演着扩大品牌声誉的软武器的角色。

那么，作为企业，如何从众多调性不同的社交媒体中选择适合自己的，从而进行营销就显得尤为重要。

那么，社交媒体都有哪些分类呢？

有专家从社交媒体的两个方面对其进行了分类，即媒介的丰富性和自我披露程度。

交易的双方能够进行互相了解的渠道越多就代表媒介越丰富。像张兰女士选择的抖音平台，她既可以从听觉也可以从视觉的角度跟消费者直接沟通；还可以让消费者了解到自己的创业史创业历程，甚至还可以让大家有瓜可吃。可以说，她的确选择了一个丰富性很高的媒介。

至于自我披露方面，她通过拍短视频的方式来表达自己的思想、宣传自己的品牌，从而增加消费者对自己、对品牌的信任。这也是一种自我披露的营销的手段。

在初步选择了具备以上两个功能的社交媒体之后，还需要对社交媒体进行哪些评估呢？

其次，社交媒体评估。

社交媒体评估包括以下两个方面，即网站访问者的特点和网站用户数量。

网站访问者的特点直接决定了产品是否适合在该媒体上进行营销。比如，企业想营销化妆用品、生活用品这类目标人群为女性群体的产品时，那么他就要选择一些偏休闲娱乐类的、女性用户消费能力较强的社交媒体。而不是选择一些学术类的社交媒体或者是偏向于自我披露较强的单一功能的社交媒体。

而相对于网站用户的数量较少的同类型社交媒体，企业更愿意选择用户数量较多的媒体，这是无可厚非的。

在选择到了合适的社交媒体之后，我们来看看如何进行社交媒体营销。

再次，社交媒体营销。

我们可以将产品相关的图片、视频或者文案，包括优惠券等等在社交媒体上进行投放。或者可以采用视频直播的方式进行产品展示和讲解。

而在投放时间、对象的选择上，我们也可以根据社交媒体上的一些功能或者数据进行精准的投放。比如视频更新时间、消费者的年龄，性别、爱好等等。

选择好并进行了社交媒体营销之后，我们还要对社交媒体营销的效果进行评估，以便进行及时调整。

最后，社交媒体营销效果评估。

社交媒体营销效果评估分为两类，一是评估成本，二是评估收入。

对于成本的评估指的是投放广告的成本和广告想要达到的效果之间的比率。

请参看下图：

而对于评估收入往往指的是评估访客、关注者、粉丝数量、评论转发数量等等。如果是一个较完善的社交媒体，那么这些数据是会被定期发送给用户的。而这些数据往往可以很好地评估产品在社交媒体上营销的效果。

以上就是我从《市场营销》这本书中学习到的关于社交媒体营销的一些方式方法。希望对一些从事自媒体或者从事市场营销的朋友有所帮助。