《紧急公关》现实版优秀实例：两知名艺人未婚生女年已两岁

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文：猫眼

危机公关上策是承担责任，很多危机不是事实的问题，而是态度的问题。已经发生的事实是改变不了，无论你怎么说。因而不要纠结于改变不了的东西，而是要告诉大家目前你正在做的以及即将要做的事情。所谓危机公关，并不是研究如何掩盖事实真相。而是该搞清：应选择哪种大众情感最容易接受，最恰当的方式，将真相公布于众。——危机公关

《完美关系》黄轩将公关这个职业带到了大众面前，虽然剧走的言情风格，但是还是让我们看到了有一个这样的团队这样一种存在。

而近期在播剧《紧急公关》，由小明哥出演据说全部都是真实案例改编，但是由于剧情逻辑与角色人设尚有争议所以剧不算大热，但是却让我们再一次认识了这个职业。

今天我们抛开感情与公正，单纯的聊聊公关团队，看看什么是优秀的公关团队，看看公关团队能做到什么程度。

首先余热还没过去的那个大瓜，瓜主被封后至今新闻消息仍在热搜顶部就足以证明这个瓜的巨大，它涉及最基础的情感之争，然后还有道德，伦理，法律，人性真是可以说前所未有之大，结果也是相当的严重，女主被官方点名封杀，可以说是圈里第一人。

国法道德难容，不管其中有多少复杂情感纠葛重锤敲下，还是定了命运。

而走到“第一人”这一步不单单是作为公众人物的她做错了事走错路路，更是因为她的态度或者说她紧急公关团队业务不够优秀，尤其她的首次发言，有人对比猜测是团队在国外操作痕迹。

正因为在国外不了解国舆情，所以无法最真实的了解舆论哗然是针对什么，紧急应对操稿不熟，结果就是艺人对事情不够坦然回答，态度敷衍最终惹怒了大众，同时法线难容，还是超级红线，法不留情，折戟沉沙。

看看文章开头，可谓是公关的三大要素都完美避过，因此最终落了个悲惨收尾，而就这瓜蒂还未落尽，微博又于傍晚崩溃，原因又一大瓜掉落：

张碧晨生女一岁，孩子生父华晨宇，两人达成一致共同养育。

顶级流量艺人、天籁歌手，平时表现，男生内敛羞涩女端庄贤淑，谁能料到这二人未婚产女，无法想象在其他任何时间爆出会有何等后果，想必不好的收场更多些。

而这二人选择的时间恰好，在大震之后，余波未闵之前娓娓道来，然后两人共同表示衷心，从表面上简直无可挑剔，果不其然也是圈了大波粉。

女方因情隐瞒男方并不知情，然后女方独自将娃养大含辛茹苦，而男方一但得知立马诚心接纳，态度端正。

在大多数观众眼里这个例子再好不过，尤其对比前面大瓜的例子，艺人粉丝被前面案例后的官方惩治震慑心有余悸，路人对比前面的匪夷所思，于是就让这段本来会引起特大反应的未婚生女案件如轻舟慢渡，缓缓的驶出湍流，还使的非议居少祝福为多。

这就是一个公关团队的优秀之处，要知孩子已出生将近两年，然而两人还没任何婚娶准备，那么当孩子暴露后，到底该如何宣布？又该怎么宣布？这可不是个轻松事。

但是正所谓“柳暗花明”有个时机来了，“未婚产女，生父不知”所产生的负面影响肯定比不上那夹杂着债务、人伦、道德与法的剧情更可怕，因此在这个大瓜后抓紧道出完成脱身，接下来只要再无负面实锤发出来就堪称完美的解决了问题。

你看这公关团队一对比是不是分了高低？这个团队将其损失降到了微乎其微，所以如开头一般所说什么是优秀公关？什么是紧急公关？

面对错误舆情，实事求是，然后勇于承担责任，有底线有规则，态度良好，再进一步是不是优秀团队，要看他们抓时间的准确度，以及舆情的把控能力，选择什么时候致歉，怎么合理的对群体用适当的情绪表达，这是最考验团队能力的点，因此好团对实属不易。

综合现实和剧会发觉优秀的公关团体和大众的道德并不冲突，因为他们是引导自己的客户踏上坦诚而真实的路，这样才不会影响人格和口碑，对于错误敢于担当才是最好的解决途径，因为“雁过留痕”，只要做了总有一天会暴露，单靠欺瞒敷衍又怎么能遮盖的住？

但是最重要的是不管有没有公关团队的存在，人最好是不要无知，不做错事，不过底线，而有了错误，不要逃避，敢于承担，承担越早态度越端正才越有机会，否则再有技术的公关也有担不住的那天。

文章的最后要祝福华晨宇和张碧晨还有那个可爱的小女孩，希望他们都能对的住彼此，能够有个好的未来和结局。

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