管理好媒体关系.ppt

发布时间：2025-07-02 08:56

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1、管理好媒体关系管理好媒体关系客户抱怨媒体刊登时间慢媒体选择不准确计划中的稿件没有在指定媒体传播出来媒体信息反馈少负面报道频出，公关不到位媒介人员抱怨媒体资源少，版面有限客户要求总是太高与记者沟通难定义媒体关系媒体关系即与新闻机构及其工作人员的关系。这种关系具有明显的二重性，一方面新闻媒介是组织和公众沟通的重要中介，另一方面新闻界人士又是需要争取的公众媒体关系不仅仅是人与人的关系，也不仅仅媒体关系不仅仅是人与人的关系，也不仅仅是公司和媒体的关系，它代表着客户与公众是公司和媒体的关系，它代表着客户与公众的关系的关系良好媒体关系价值保持顺畅的发布渠道为客户营造一个好的舆论空间

2、为公司营造好的口碑，增加销售机会为自己建立一个良好的朋友群体良好媒体关系形态关键时刻能够帮助你关注你工作以外的生活可以“畅所欲言”，有共同的朋友关注你的客户以及公司媒体关系能力分析媒介能力给记者感受专业能力对服务客户以及行业有深入认识，新闻点把握准确能给我提供很多新闻线索和写作思路媒体圈子非常了解常常可以给我带来一些业界新闻了解媒体特征，编辑风格很关注我们的媒体对媒体的采编流程十分了解不会提出无礼要求，沟通很畅通人际交往能力关注记者的文章，与其共同探讨很关注我沟通技巧和她交流总是那么愉快知识面广泛交流的东西很多了解到记者个人问题（工作、生活上的苦恼等），尽力协助其解决我也会同样尽力

3、帮助她媒介沟通方式分析学术型学术型关系型关系型行行业、业、理理论论人际关系能力人际关系能力职业型职业型学术型：服务客户和行业有深入的认识，但是不善于沟通关系型：人际交往能力很强，对行业没有认识职业型：所服务的客户、所处行业非常熟悉，了解客户所提供的产品和服务，与记者交流不卑不亢，面带笑容，浑身渗透着职业感觉专家型：你对你服务的客户所处行业有独特见解，你给记者提供新的有独特视觉的新闻，你用自己的知识和专业水平征服记者，你是一个品牌顾问和传播专家媒体工作中的误区过多强调和夸大钱的作用频繁的催稿，电话打的越多越好记者很忙，他们没有时间和我聊天我很忙，我没有时间维护记者关系媒体关系就是简单

4、的人际关系媒体沟通技巧初次拜访时：通过公司数据库（有待整理）或者同事了解记者性格特征、风格喜好关注最近记者发表的文章，寻找话题准备好需要和记者沟通的主要信息注意沟通中传达客户和公司的正面信息给记者注意会见记者的基本细节，如胸卡，递名片，身体语言等媒体沟通技巧（续）注意选择见面的地点，最好是比较安静、便于交谈的地方注意私人话题的交流，便于加深对记者个性背景的了解建立良好的第一印象，引导记者和你交流，善于倾听媒体沟通技巧（续）第一次拜访之后应该马上发一封邮件给记者，表示感谢第一次拜访的一周之内至少要和记者通一次电话通过QQ或者MSN是个好的方式持续关注记者发表的文章，随时沟通对文

5、章的看法定期见面，最好进行一些朋友的活动，例如：逛商场、看电影、郊游等媒体沟通技巧（续）记者过生日或者其它特殊时刻，送去祝福，或者赠送礼物等进入他的朋友圈子持续传达客户的信息给记者，加深记者对客户的了解了解记者最需要的，帮助他解决注意盯稿子的时间和电话沟通的技巧有效管理媒体沟通过程媒体沟通是一个长期的动态发展的过程，要制定计划，并持续的关注媒体沟通进程需要管理，每个媒介人员都要建立自己的媒体沟通记录媒体沟通过程中要本着学习和互相尊重的态度媒体沟通过程中要树立公司所有客户一盘棋的理念，不但给记者介绍自己所带客户，也应该给记者介绍公司所有客户传播层面的信息Just do it！

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