对于任何成功的旅游媒体品牌来说,成为旅游周期内旅游灵感启发阶段、预订阶段、旅游阶段和旅游后阶段的一部分是非常重要的。
如今这些旅游媒体品牌开始寻求纸质读物或官网以外的发展,他们通过社交媒体来进行传播自己,和粉丝进行交流,并尝试通过Twitter、Facebook、YouTube、Instagram来获得新读者。
SkiftIQ对超过两千家旅游品牌在社交媒体上的活动进行调查后发现,超过60%的品牌是旅游媒体,例如Lonely Planet、Travel + Leisure、Gadling。我们通过Skift Score(Skift的独立衡量指标)来评判这些品牌的表现,不单是从数字层面,也从他们和用户的交流及参与的对话类型方面进行衡量。
在这个衡量体系中,Travel Channel(美国旅游频道)是社交媒体上最成功的媒体品牌。即使现如今电视渠道本身和旅游的关联已经不多,Travel Channel在四家主流社交媒体平台上(Twitter、Facebook、YouTube、Instagram)进行的多种活动、和用户进行交流的深度让他们领先于同行。上榜的21家媒体名单附在文末。
旅游视频
Travel Channel在YouTube上拥有绝对统治力,他们的视频被浏览次数超过了6200万。这倒也说得通,因为他们上传的视频数量(近1,400个)几乎是第二名Rick Steves(757个)的两倍。Rick Steves这一个人旅游品牌获得了令人敬畏的1600万次浏览量,是旅行指南巨头Lonely Planet的两倍。
Travel Channel被观看次数最多的视频是该频道播出的Man Vs. Food系列(人与美食)。其中,仅仅是关于底特律一个巨型汉堡的片段就有近200万的浏览量。
浏览量并不能完全等同于受欢迎度。尽管Travel Channel在统计数据方面占据统治地位,但在YouTube的支持程度排名中,他们的视频(在21家上榜媒体中)仅仅排在第17位。最受欢迎的视频来自于Fathom,这比他们的综合排名可要高多了。
图片分享
美国《国家地理旅行者》(National Geographic Traveler)杂志在Facebook和Instagram上获得了最多的“赞”和粉丝数。鉴于该杂志的摄影水平,这也是在意料之中的。不过他们的Facebook活动并不是单向的。他们会在粉丝中举办竞赛,然后用官方账号转发参与者的图片。
他们在Instagram上也一样,他们通常会加上自定义标签来宣传。如“#natgeotravelpic(国家地理旅游图片)”,然后用官方账号转发参与者的图片。
“在社交平台上,我们非常幸运有国家地理(National Geographic)的品牌影响力作为支撑。我们在Facebook上不仅仅是追求粉丝量,也寻求互动参与。在Instagram上,我们为粉丝提供了一条交流渠道。我们的工作人员和摄影师对来自全球各地的专业/非专业的摄影作品进行筛选展示。
交流
Lonely Planet占据Twitter领导地位已经很长时间了,而且他们最近几年也没有下滑的趋势。他们并不是发布内容频率最高的品牌,他们排在第11名,介于在Tripatini和《国家地理旅行者》杂志之间,但相比其他旅游媒体,他们每天增加的粉丝量是最多的,甚至超过了TripAdvisor。
Lonely Planet也是回复用户频率最高的品牌:他们的平均回复时间是3小时,而旅游媒体的整体平均时间是21小时。他们发布的内容中,回复用户的内容占到了近18%。
活动
《悦游》(Conde Nast Traveler)杂志在社交平台上下了一番狠功夫。SkiftIQ对旅游品牌在五天内的15种社交平台活动进行了监测,《悦游》杂志进行了其中的七类活动,基本分布于Facebook和粉丝增长迅猛的Instagram平台。该杂志去年二月时对自己的纸质版杂志进行了改版,他们之后在社交媒体下的苦功也是配合这一变化。
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