危机应对不利 “泼墨门”事件被无限放大

简介：　　广受大众关注的娱乐圈历来不缺少新闻。近日，国际影星章子怡成了各大娱乐媒体报道的焦点人物。章子怡时下的受宠，并非因她的新作上映或拿了什么国际大奖，而是源于危机公关——眼下被众多媒体报道、广大公众 ...

内容：

　　广受大众关注的娱乐圈历来不缺少新闻。近日，国际影星章子怡成了各大娱乐媒体报道的焦点人物。章子怡时下的受宠，并非因她的新作上映或拿了什么国际大奖，而是源于危机公关——眼下被众多媒体报道、广大公众关注的“泼墨门”事件。事发一个月以来，“泼墨门”不断被放大，到底是什么因素在推动事件的发展呢?

　　广受大众关注的娱乐圈历来不缺少新闻。近日，国际影星章子怡成了各大娱乐媒体报道的焦点人物。章子怡时下的受宠，并非因她的新作上映或拿了什么国际大奖，而是源于危机公关——眼下被众多媒体报道、广大公众关注的“泼墨门”事件。事发一个月以来，“泼墨门”不断被放大，到底是什么因素在推动事件的发展呢?

　　先让我们来回顾、梳理一下“泼墨门”事件的大致发展经过。

　　2009年12月24日凌晨，章子怡位于北京柏悦酒店的一张巨幅海报被一群黑衣男子恶意泼墨，各种主观的内幕推测被媒体与网友热议，有网友猜测是传媒大亨默多克妻子邓文迪，一时间传得沸沸扬扬。

　　26日，著名媒体人洪晃替邓文迪“鸣不平”，在其博客中称：“据我所知打手幕后的女人没老公，给人当老三，而老三这么公开闹事，也不是一般人。建议娱记们还是去找找这个幕后交际花吧”。之后某著名论坛网友人肉搜索，称幕后主角是京城名媛赵欣瑜。

　　2010年1月13日，各大媒体转发自称是章子怡昔日姐妹的名媛赵欣瑜接受《完全娱乐》周刊的内容，章子怡与美国男友VIVI交往的过程中，与上海富商A也有染。对此章子怡通过律师对外发表声明，指报道纯属谣言，没有任何事实依据，严重侵害了章子怡小姐的隐私权和名誉权，对于这种恶毒的人身攻击，章子怡已决定起诉刊登新闻的《完全娱乐》，目前正在调查取证。之后，有关“联手炒作”、“和好说”等等各种推测成了媒体事件报道的主流。

　　使当红“国际章”被媒体追踪，陷于公众指责之中，本以为本事件以章子怡的律师声明和受到颇多怀疑的其男友Vivi的力挺声明而暂告一段落，不料章子怡似乎已经激怒了名媛赵欣瑜，以至后者“乘胜追击”，欲继续为大家展示章子怡的私生活。最近由赵欣瑜再次爆料的章子怡多次“劈腿”经历可谓是起到了推波助澜的效果，如此以来，国际顶级品牌合约终止传言、新电影角色被弃说以及百万善款去向不明风波，使得章子怡受到本次“泼墨门”事件的种种影响逐渐显现出来。

　　是什么原因导致“泼墨门”被无限放大，和章子怡有关的、未经证实的各类负面信息“井喷式”的出现呢?从危机公关应对的角度分析，她的应对策略存在哪些严重漏洞呢?就这一系列问题，记者电话采访了知名危机公关专家、关键点公关总裁游昌乔先生。

　　对于本次“泼墨门”事件，游昌乔先生指出，作为全球公众性人物，在面临意外危机事件时，章子怡没有在第一时间内，通过适当的形式，及时做出正面的、真诚的、令人信服的事件回应。

　　如果大致回放整个事件的过程，我们可以看到“国际章”并非没有回应，例如她“指报道纯属谣言”的律师声明，但在强大的舆论压力之下，这种事件应对方式看上去更像是口水战或两个妇人之间的对骂，而非真诚的、令人信服的事件回应，在众口铄金的时代其效果是微弱的。

　　对于近年来频频发生的名人危机公关，游昌乔先生强调指出：对于知名艺人来说，在目前公众的狂热追踪、关注之下，面临危机是难以避免的。对于各类负面事件，要坦然的去应对，首先要以广大公众能够接受的方式承认错误并道歉，而不能过度与有关方面去辩解事件的是与非，否则会因小失大，得不偿失。

网址：危机应对不利 “泼墨门”事件被无限放大 https://mxgxt.com/news/view/1509208

相关内容

探究女星与富商那些事 “泼墨门”牵出娱乐圈内幕——中新网
杨幂泼墨妆引发争议，疑似在内涵章子怡，当年的“泼墨门”事件
“泼墨门”揭娱乐圈内幕 牵出女星与富商那些事
突发事件中政府该如何应对舆情危机？
赵姨娘章子怡泼墨门事件起底，二人的关系到底如何？
艳照门事件回顾：明星如何应对危机？
明星危机公关类型有哪些如何应对不同类型危机公关事件
艺人危机公关如何应对各种危机事件
从“婚礼门”事件谈危机公关.docx
明星危机公关事件及应对方法

随便看看