社群营销与运营之社群要素

大家好！欢迎大家继续关注！今天跟大家分享一本新书，秋叶主编的《社群营销与运营》，今天的主题是：社群要素1。

上一本书，我们讲了《深度粉销》，这本书我们讲《社群营销与运营》，细心的听众其实会发现这两本书讲的都是同一个内容：社群。为什么我会继续讲关于社群的书呢？首先，因为社群对个人和企业都很重要。对个人来说，每个人都有微信，微信就是一个社群，你只要把它运营好、管理好、手机就是提款机，你肯定不愁吃穿。对企业来说，传统的渠道门店运营成本越来越大，流量都跑到了线上，所以与其运营好一个店不如运营好一个社群。所以我认为2020年是中国社群的风口年、红利年，不管是个人和企业都应该把社群研究明白、研究透、从中获得收益。

其次，一段时间集中学习一个领域的内容叫做“集中轰炸”，这种学习方法能够把一个领域研究得更全面、更透彻，收获更大。很多人看书看了很多年，收效不大，就是东一本西一本的学，没有采用“集中轰炸”的原则，所以，开年，我们就来集中轰炸社群营销这个领域，把它研究得更透彻一点。

好，接下来我们进入本书的学习。

作者一来说讲到一个有意思的问题：查看一下你所参与的时间最长的一个微信群，回想一下：你是由于什么原因加入此群的？你至今未退群的原因是什么？这个问题确实值得思考和研究。

作者认为：社群是一群有相互关系的人形成的网络，其中人和人要产生交叉的关系和深入的情感连接，才能被看作社群。而很多社群，只是设置了一个小编，每天发发红包，发点文章，连接度很低，这是不能称为社群的。

情感连接就是要增强群成员之间的情感度。要想在一个社群中创造出情感，就得让大家互相了解，互相关注对方的行为、喜好。从这个定义看，同样是线下会员俱乐部，有的俱乐部成员互相认识，经常互动就是一个社群。有的会员俱乐部只是享受一下积分福利，会员和会员之间没有任何连接，这就不是社群。

为了对社群有更直观的认识和评估，作者从社群运营的实践过程中总结出5个构成完整社群的要素，它们分别是同好、结构、输出、运营和复制。

同好是社群成立的前提。所谓“同好”，是对某种事物的共同认可或行为。我们为了什么而聚到一起？最重要的是一起做什么。这些同类，可以基于某一个产品而聚集到一起，如苹果手机、小米手机；可以基于某一种行为而聚集到一起，如爱旅游的驴友群、爱阅读的读书交流会；可以基于某一种标签而聚集到一起，如星座、某明星的粉丝；

社群构成的第二要素——结构，它决定了社群的存活。很多社群为什么走向沉寂？那是因为最初就没有对社群的结构进行有效规划，这个结构包括组成成员、交流平台、加入原则和管理规范。这四个组成结构做得越好，社群活得越长。

组成成员：发现、号召起那些有“同好”的人抱团形成金字塔或者环形结构，最初的一批成员会对以后的社群产生巨大影响；交流平台：要有一个聚集地作为日常交流的大本营，目前常见的有微信、YY等；加入原则：社群有了元老成员，也建好了平台，慢慢会有更多的人慕名而来，那么就得设置一定的筛选机制作为门槛，一来保证社群质量，二来会让加入者由于加入不易而格外珍惜这个社群；管理规范：社群人越来越多，就必须要管理。所以，一要设立管理员，二要不断完善群规。

好了，各位朋友，今天就分享到这里，大家有什么心得感想，欢迎在留言分享，我们明天见！

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