2017-08-28 13:44:00 作者: 宜配   "> 宜配 原创 阅读:6014"> 6014 摘要:RCA在日常的使用中,客户端遭遇杀毒工具的误判,造成无法登录;总结各种状况及解决方法,方便大家快速处理。 RCA在日常的使用中,客户端遭遇杀毒工具的误判,造成无法登录;总结各种状况及解决">

RCA 客户端八种异常处理方法

发布时间:2025-06-01 05:38
添加时间: 2017-08-28 13:44:00   "> 2017-08-28 13:44:00 作者: 宜配   "> 宜配 原创 阅读:6014"> 6014 摘要:RCA在日常的使用中,客户端遭遇杀毒工具的误判,造成无法登录;总结各种状况及解决方法,方便大家快速处理。

RCA在日常的使用中,客户端遭遇杀毒工具的误判,造成无法登录;总结各种状况及解决方法,方便大家快速处理。

问题一:客户端一直重复更新下载

解决方案:将客户端安装目录移动C盘(因操作系统的分区的权限原因造成)

问题二:客户端初始化失败,请联系管理员

解决方案:1、将本地的Newtonsoft.Json.dll文件发到客户安装目录

                  2、将能够打开客户端的同事的config复制到客户安装目录中替换(客户端文件丢失)

问题三:客户端提示连接失败或网络连接不上

解决方案:1、检查服务器IP地址是否正确(可通过cmd进行ping服务器IP)

                  2、检查服务器宜配服务是否开启了

                  3、修改config中的服务器里面IP地址

问题四:提示本地版本与服务器版本不一致

解决方案:1、在360或电脑管家中,将安装目录放在信任区

2、删除安装目录文件中的Temp和tools文件

3、打开客户端重新更新

问题五:一直提示ID已在别处登陆

解决方案:1、将本地的Newtonsoft.Json.dll文件发到客户安装目录

                  2、在360将安装目录放在信任区,删temp和tools文件,更新过程,360或电脑管家有提示,点击允许通过

问题六:软件项目配置缺失,请联系技术人员处理

解决方案:1、重新安装客户端在其他盘符

2、安装过程中,360或电脑管家有提示,点击允许通过

问题七:更新失败,请联系我们的技术员

解决方案:重新安装客户端

 

问题八:打开客户端,系统提示报错

解决方案:1、检查系统的运行环境Microsoft Visual C++ 2010 是不是10.0.30319,如果不是,卸载运行环境后,重新安装;

                  2、替换config文件;

                  3、在360将安装目录放在信任区,删temp和tools文件,更新过程,360或电脑管家有提示,点击允许通过;

                  4、重新安装客户端在其他盘符,把可以正常登陆客户端同事的安装目录复制到自己电脑;

网址:RCA 客户端八种异常处理方法 https://mxgxt.com/news/view/1435769

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