9月21日,是著名的TFBOYS队长王俊凯17岁的生日。而在这一天TFBOYS的强大应援团,在重庆地铁车身广告、11块时代广场LED大屏广告、独立直升飞机环城飞行、豪华邮轮终身VIP、在冰岛韩国等海外媒体投放为其庆祝生日。
这让我们非常震惊,为什么一个陌生的粉丝会为一个偶像如此疯狂,我们的品牌为什么不能有这么疯狂的粉丝呢?
假如我们的品牌也想打造出如此忠诚的粉丝,是不是意味着我们的品牌就可以无往不利?
消费品行业有这样忠诚的粉丝吗?有,苹果公司前几年乔布斯还在的时候,果粉也是如此疯狂。所以,我们最终讨论了这样一个有趣的话题,用户为什么会为自己的偶像和品牌而疯狂?我们应该如何从这些疯狂的偶像身上学习应用到自己身上呢?
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人们为什么为游戏、偶像而痴迷?
说到人们为什么而痴迷,就不得不先说一个大家都在玩的游戏。
我们今天几乎大部分娱乐和剩余的时间都分配给了王者荣耀以及刷朋友圈。你们仔细想想自己空余时间的支配,是不是大量的时间都花在这两件事上。
我们无意从道德视角去讨论刷朋友圈是否是一件好事和坏事。同时,朋友圈中的内容也越来越呈现出同质化特征,比如每隔一段时间的逃离北上广月经贴。
或者是讨论要不要all in 加入创业公司。而另外还有一群沉默的人群,并没有刷朋友圈,而是沉溺于王者荣耀的游戏之中而不能自拔。
我们把喜欢刷朋友圈和热爱王者荣耀的受众统统可以称之为痴迷者。
所以我们想要弄懂痴迷的本质,或者用户为什么喜欢一个品牌要素,必须要弄懂人们背后行为的本质动机。
我很早之前曾经讲过一次课,是关于一个用户(粉丝)喜欢一个品牌的阶段和过程,一个用户喜欢或者狂热崇拜一个偶像或者品牌可以分为以下阶段:
当一个真实粉丝有了崇拜者或者痴迷者后都会经历这样不同情感的阶段,有些进展速度快的用户可能会跳过其中若干阶段。
一个粉丝和偶像(品牌)之间形成吸引与被吸引的过程与实现路径就像上面图片表达一样,并非一个粉丝只看了一眼自己的偶像和品牌就会形成忠诚的崇拜。
而所有的发端与用户的喜欢都需要有一个动机,这个动机才是我们真正需要挖掘与注意的地方。经过长时间的系统的研究,我把用户对品牌的崇拜动机总结成了下面几条:
1、 用户崇拜偶像喜欢品牌是为了显示自己在群体中的地位。这个典型的例子就是用户通过购买奢侈品,以及通过星巴克的马克杯标志来显示自己在群体中的地位。
用户为什么要买东西?这个问题当然非常难以回答,比如从浅层次的购物动机中说是为了满足马斯洛需求理论的生理需求,但是对于很多已经脱离了基础生理需求的用户而言,通过购物来标榜自己的身份属性标签是很重要的。
我们很多人都记得一个广告,是某个服装品牌打造的一条广告,这个广告片里面说,爸妈,如果我混的不好,我就不回来了。
所以穿这个牌子衣服,就为你贴上了一个奋斗者的标签。即使你这一条你什么也没做,你也会有一种我其实在奋斗的快感。
通过消费品牌和偶像来为自己寻找奋斗感,让自己感觉进入到一个群体是人们经常喜欢做的事情。
2、用户通过喜欢偶像和品牌获得超现实感的精神感受。对于大多数人而言,现实世界不可能永远如意。人们永远有自己得不到的产品,这种产品可能是一种身份,也可能是一个真实的物质。
为了满足自己的内心的这种追求物质属性的产物,用户会尝试着用一种更容易被替代、更容易获得的产品来更快速获得自己的尊荣感。
有对权力的渴望,那就在王者荣耀里获得。游戏相对于真正的去获得权力而言,是一件更加容易也更加快速反馈的事情。
毕竟你只需要花费足够多的时间在游戏中,你就可以提升游戏熟练度,这件事与你真实在社会中获得高级的社会地位相比,其难度实在是要低太多了。
毕竟你在你的游戏王国里成为真正王者,付出的资源可能只是一台手机+若干葛优躺的下午和一个稳定wifi环境。
同样的道理还可以投射到女孩子喜欢韩国男明星身上。韩国的电视剧之所以能够吸引无数的年轻女孩子投身其中让人疯狂。
其中最重要也是最成功的一点在于,所有大部分的剧情模式都是年少多金帅气的男主喜欢上了平凡而相貌平平的女主,甚至都是没有任何理由的。
这让用户有一个轻松的投射感,那就是每个平凡的女孩子即使什么都不用做,将来也会有一个年少多金的男孩子莫名其妙的去爱她,从而让用户深深的陷入到这样的幻想中,并且获得极大地满足感。
所以虚拟网络产品给用户最大的吸引和好处就在于给了用户在现实世界中不能够快速获得的兴奋感。
3、用户喜欢偶像和品牌是把自己不能达成的期待和希望寄托在偶像与品牌身上。我们在孩童时代的时候,为什么会很快乐,是因为我们以为自己是无所不能的。
但是越长大,我们越会明白我们能做到的事情是有限的。成功总是遥不可及的,娶上女神总是很复杂的。
但是如果人们都接受了现实的真相就不会有那么多情感的投射了,所以对于一个品牌和偶像的用户而言,我们需要我们喜欢的偶像带给我们希望。我们一般会喜欢什么样的偶像呢?
通过分析朋友圈的文章,我们分析发现一个用户最喜欢的是什么样的文章和故事呢?
“一个平凡人,长相一般,背景一般,甚至没有读过中专,然后通过自己的努力赚到了10个亿的故事。”
“一个富人,非常有钱了,却一点不在乎财富,反复告诉自己的朋友,财富并不是重要的。”
“身边一个比自己以前还胖的胖子,通过三个月艰苦努力终于变成了女神了。”
“一个平凡人,突然写成了微信大V坐拥千万粉丝。”
“告诉大家,不要那么努力奋斗,其实平平淡淡也很好的文章。”
为什么这些文章特别容易火爆,为什么这些塑造成这样角色的偶像容易得到用户喜欢,为什么当年的超级女声受人追捧?MC天佑为为什么席卷直播圈?
因为每个独特的利益和用户群体,都需要寻找一个自己看起来容易追赶到目标的人物。而偶像和品牌就是某个利益群体潜在实现的目标人物。
品牌内参(ID:ceoquanzi):广告、公关、营销人的首席品牌读本,聚焦最新最热的营销方法、品牌案例、商业策略,创造消费者至爱品牌。返回搜狐,查看更多
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