考虑旅客忠诚度的航空机票在线定价策略研究

考虑旅客忠诚度的航空机票在线定价策略研究

基金项目:

国家自然科学基金资助项目(71890971; 71890970; 71961137001);

Pricing strategy of online distribution of airline tickets considering the customers' loyalty

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摘要:

研究了在在线旅游服务提供商(OTA)参与的市场上，航空公司对于在线直销与分销渠道的选择和最优定价问题.一方面，依据旅客是否通过公司直销的购买行为，将其分为“忠诚”旅客和“不忠诚”旅客;另一方面，各个航空公司通过设定不同的直销定价及分销提成来最大化利润，而OTA平台也会根据旅客需求和航空公司决策来设定分销价格.研究发现，相对于OTA平台，航空公司的旅客需求对价格的变动更为敏感;旅客忠诚度水平越高，竞争者数量越多，航空公司越不愿意加入OTA平台;当平台上竞争者达到一定数量的情况下，没有航空公司有动机加入或退出OTA，航空市场达到均衡状态.算例结果支持了模型的解析结论.

Abstract:

This paper studies the airline's strategy of ticket selling on its own website or through other distribution channels,and discusses the optimal pricing strategy when there are Online Travel Agency( OTA) platforms. Travelers are divided into“loyal”and“disloyal”ones; the airline is supposed to maximize its profit by setting optimal ticket prices and rebates,while the OTA would accordingly set the optimal price according to the travelers' demand and the airline's decision. The results reveal that the sensitivity of airline travelers' demand to price is larger than that of the OTA platform's travelers'; The airlines are less likely to join the OTA platform if they have a large loyal consumer base or the OTA platform is more competitive; The airline market will achieve a state of equilibrium when there are a certain number of airlines on the OTA platform. Numerical results are presented for the model validation.

引用本文

张辰,田琼.考虑旅客忠诚度的航空机票在线定价策略研究[J].管理科学学报,2019,22(12):31~39+55

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