从演员跨界电商，张瑶的 “瑶之淘淘” 凭什么火？

现在，直播带货早就不是啥新奇事儿了，已经成了电商行业的常规操作。不管是专业主播、明星艺人，还是企业家，好多人都参与进来，直播带货也被大家广泛接受。张瑶，“瑶之淘淘” 的主理人，成功从艺人转型做电商，还是小红书开店的第一人。她为啥能转型成功？怎么看待明星带货被质疑？又是怎么把 “瑶之淘淘” 从新品牌做成知名品牌的？克劳锐在张瑶出道 24 周年歌会后台，邀请她参加《话媒堂》，一起聊聊她的跨界故事。

熟悉张瑶的人都知道，她最开始是歌手。今年 1 月，她举办出道 24 周年歌会，韩红、老狼这些乐坛大咖都来捧场，相关视频在网上火了，大家讨论度很高。

但张瑶可不只是歌手。2008 年，她靠电影《立春》里高贝贝这个角色转型当演员，之后演了很多热门影视剧，像《孤舟》《你是我的城池营垒》，演技得到观众认可。在《致我们终将逝去的青春》里，她把黎维娟演得特别生动。

其实，张瑶还有个身份，是 “瑶之淘淘” 的品牌主理人。2021 年底，她和 IMS 天下秀合作，开创自己的品牌，探索 “真人 IP + 内容电商” 的新模式。“瑶之淘淘” 是小红书第一家明星店铺，主打养生，有很多养生产品和亲肤的棉花制品。从歌手到演员，再到品牌主理人，张瑶一直在突破，在艺人跨界浪潮里找到了自己的发展方向。

“瑶之淘淘” 成立后，直播获客成了重要的市场开拓方式。不过，明星带货一开始争议很大，张瑶也有顾虑，但她没退缩，摸索出了适合自己的方法。

开店时，张瑶只在品牌上新时偶尔去直播间分享新品心得，没把个人电商直播当重点。后来，小红书平台有变化，品牌也在发展，团队鼓励她在个人账号定期直播分享好物，这让她和品牌曝光度更高了。现在，张瑶在演好戏的同时，也会去直播间和粉丝见面。她说：“我一开始犹豫做不做直播，天下秀很包容支持我，拍戏忙没时间的时候，也不强制我直播。”

在团队支持下，“瑶之淘淘” 培养了 “8 人主播天团”，这种合作方式让张瑶能平衡好演艺和电商工作。她和团队默契配合，把小红书明星流量引到店铺直播，让 “瑶之淘淘” 从无到有。最开始，团队只有两三个人，商品种类（SKU）只有 5 个，能发展到现在很不容易。

现在，张瑶每个月在小红书不定期直播一次，她不把直播只当卖货渠道，而是和粉丝分享生活的平台。直播时，她分享生活趣事、好物使用心得，粉丝在评论区都是好评，比如 “瑶瑶家东西从没让我失望”“品控很好”。“瑶之淘淘” IP 内容电商部总监袁歆说，品牌发展势头好，从最开始几个棉花制品，快速扩充到 70 多个商品种类，三年实现了大飞跃。张瑶不仅成了 “小红书明星开店第一人”，还为明星带货争议提供了正面案例。

张瑶从艺人跨界做品牌主理人，最开始对电商、做品牌一窍不通，她是怎么做到销量和口碑都好的呢？

2021 年 7 月，特殊时期大家更关注大健康和养生，中年女性消费需求增加，“瑶之淘淘” 团队发现了这个趋势。而且张瑶平时就爱养生，经常刮痧、艾灸，所以 “瑶之淘淘” 主打养生，和消费者追求健康生活的想法一致。“瑶之淘淘” 没把养生局限在传统产品，而是扩展成一种生活方式，这让品牌在市场里很突出，也方便以后扩展产品线。

张瑶说：“‘瑶之淘淘’能被认可，关键是产品好，好多人先知道品牌，才认识我。” 她不只是品牌代言人，而是参与每个环节。她说：“我不是甩手掌柜，所有东西我都要把关，这代表我的品质，感谢团队包容我对细节的严格要求。”

拿爆款艾草锤来说，从尺寸、填充物到材质、使用感，团队改了 20 多次才定下来。45 厘米长度、三年陈艾填充、手感扎实又柔软，每个细节都很用心。这种对产品的严格要求，让 “瑶之淘淘” 三年打造出 70 多个商品，淘汰率不到 10%，新品基本都成了口碑爆款，复购率高，用户粘性强。

“瑶之淘淘” 特别重视用户体验，从售前咨询到售后服务都做得很好。张瑶对产品功效、版本升级都很了解，还会在评论区解答问题、分享体验。运营团队采用 “群聊精细化运营” 理念，有 “在线值班制”，不管顾客有使用问题还是售后问题，都能快速响应，帮顾客解决问题，成了消费者信任的小助手。

品牌定位、产品品质、用户体验，这些构成了 “瑶之淘淘” 的核心竞争力。现在，“瑶之淘淘” 在向抖音和视频号等平台发展，未来会发展得更快。

采访最后，张瑶聊了未来想法。她会认真对待演艺事业，塑造好角色，也会拓展、升级 “瑶之淘淘” 产品。她说：“今年想把艾灸这些受欢迎的单品做得更方便携带，还想做些小朋友用的棉花制品，很多粉丝觉得我们棉花制品好，建议给小朋友做小围脖、小坎肩。”

张瑶的成功告诉其他艺人，跨界转型要放下顾虑、勇于尝试，找好合作伙伴，重视口碑和品质，打造自己的核心竞争力。

网址：从演员跨界电商，张瑶的 “瑶之淘淘” 凭什么火？ https://mxgxt.com/news/view/1332705

相关内容

从艺人到“瑶之淘淘”主理人，张瑶如何跨界玩转电商？
演员张瑶个人品牌瑶之淘淘 砭石溯源见真章
积极探索明星电商生态，“瑶之淘淘”打造商业化新范本
瑶之淘淘砭石溯源 明星品牌如何保持生命力
瑶之淘淘砭石溯源 明星品牌如何保持生命力 — 新京报
张瑶出道24周年歌会圆满落幕：以歌会友，不忘初心
港剧明星跨界直播带货！TVB与淘宝合作走出新商业模式！
淘宝星店跨界营销项目招商方案(最新).ppt
新嘉年华明星训练营之 张瑶与新嘉年华跨界多彩生活
童瑶和张默分手原因 演员童瑶和张默

随便看看