“内化于心外化于行”是许多企业在文化宣贯及落地各方面的要求。那么,要怎样实现文化升级与落地呢?别急,这几家名企的实践能给你启发 。
一、文化升级:微软从三大方向打造新文化
微软打造文化,从三大方向入手——以客户为中心、保持多元化和包容性、一个微软。
以客户为中心。对于微软,以客户为中心要做到:善于倾听客户、洞察客户,预测客户的喜好;了解客户的业务,为客户提供有效的解决方案;不断学习与创新,为客户带去惊喜,并赢得客户的喜爱。
多元化和包容性。为根除文化偏见,微软推出多样化项目:将管理层薪资同多元化进展联系起来,公开薪酬公平性数据——员工薪资不会因性别、种族、族群不同而不同。
在文化建造中,微软也善于集思广益。微软是一个整体自“一个微软”提出后,团队合作被放到重要位置,部门间沟通变得更加顺畅。
二、京博:三步走战略,让文化平稳落地
为将文化落实到位,京博从沟通反馈、制度设计、环境影响三方面打造企业文化。
以沟通指导员工行为。公司搭建了质询会、沟通会等沟通平台,下属向上级汇报情况,上级如实反馈。同时,公司以早会、专题分享会等形式,鼓励员工献计献策。
以制度激励员工行为。在京博,管理层通过品牌分制度将员工行为和公司文化联系起来。
根据员工行为对个人品牌进行加减,在整个团队中明确公司倡导什么,反对什么,从而纠正员工的行为。
以环境影响员工行为。公司建立分享墙、宣传栏等设施,将倡导的文化、行为等及时在办公室、车间等地宣传,让员工时刻铭记作为一名京博人的行为准则。
三、广州地铁:5个“一”趣味宣贯文化
广州地铁文化的宣贯,可概括为5个“一”——一场电影、一个讲堂、一次培训、一种环境、一系列活动。2012年初,广州地铁深入挖掘员工践行企业文化优秀案例,选用一线员工参演,拍摄了微电影《我和阳光有个约定》。至今,各部门组织电影数超百场,微电影的受众覆盖全员。
一个讲堂,讲述身边故事。2012年8月,广州地铁开办了广州市第一家企业类道德讲堂——“阳光地铁,行之有德”。积极宣贯“知心、贴心”最美地铁女员工张洁等优秀员工践行企业文化的先进事例,引导员工学习。
一次培训,促进健康成长将企业文化融入对员工的培训,是广州地铁的一贯做法。对于管理层,广州地铁的领导每年亲自讲授企业文化;对于新员工,广州地铁专门成立了“文化讲师团”,从理念到案例进行讲解。
一种环境,看得见、摸得着。在广州地铁的员工日常办公区域,文化理念、公司历程展示栏等随处可见。
一系列活动,亲身体验乐趣。广州地铁每年都会举办各种企业类活动,如“广州地铁文化展”,部门间相互评分,分享经验。参观文化展的员工还能对喜爱的文化活动投票点赞。
文化建设对企业来说至关重要,要让文化真正落实到底,还需要持续的思考。
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