明星商业领袖访谈录——汤浩博：事业来自“脚踏实地 真诚致远”

汤浩博 苏州汽车后市场行业领军人物

汤浩博，深耕汽车后市场行业13载，苏州汽配用品业商会副会长单位--富顺得汽车用品公司创始人/CEO，现有500家服务门店布局。小米生态链企业佑旅优品Uleemark明星企业家，带领品牌励精图治，扩张江苏省版图，业绩稳居前列。

每日的朋友圈，是观察一个人的重要视角。一直以来，汤总给人的印象是“积极应对，自律远见”八个字。3年来，每天5公里跑步打卡，雷打不动。如此自律和健康积极的生活方式着实让人佩服，更好奇汤总如何自律扩张自己的商业版图。

汤总每日更新，3年不断的跑步打卡

1、创业成功的秘诀是什么？

“做任何事情，都会有很多困难，还是要一步一步前进。”

像亚马逊创始人杰夫·贝佐斯说的：“抱怨不是办法，你只能同“现有”的世界合作，而不是你“想要”的世界。”

1）我们只能踏实做好眼前的服务，真诚地对待每一个客户。

13年前刚起步，先做好对客户和产品售后负责；有了客户积累后，慢慢开始自行研发生产，对工艺原材料负责，逐渐积累市场口碑；直到目前我们做职业培训和门店运营辅导。从单一的产品销售到打通整个产业链，都是一步一步脚踏实地走出来的。路上总会有很多困难，只要方向是对的，总要摸着石头过河。

真诚，两个字说来容易，实践起来往往连带经济利益，需要取舍，有舍才有得。

开发徐州市场过程中，遇到两个新进行业的年轻人，创业起步，想法新颖，冲劲十足，但是缺乏现成的市场资源。为了支持年轻人成长，我把他们发展为区域合作方，指导他们开拓当地市场。

后期遇到了当地市场的行业领军人物，以现有资源和渠道，作为谈判条件，要求替代前期入局的两个年轻创业者，获取区域经营权。从短期利润角度看，肯定是和成熟的资源合作为佳，但职业道德还是要守住的。契约精神是底线，不然如何长期立足。我还是选择扶持两个年轻人慢慢成长，让行业有更多的可能性。

2）创业要为自己做好长远的规划，志存高远，才能促进当下的奋力前行。

加入小米生态链企业佑旅优品之初，我就已经规划了基本的布局思路。打造50公里密度的旗舰店网点，和10公里密度的授权店网点（服务合作），两者相结合的布局。江苏省范围内，县市区各级各地，要去拓展多少的门店，要做好心中有数。由旗舰店辐射带动授权店，整合资源，保障品牌的市场占有率和本地声量。目前已经发展了60家，稳步前进中。

汤总开展业务拓展

因为有长期规划做引导，目前各阶段的工作就明确而坚定，主次分明。不论疫情或其他经营困难，在整体节奏中都只是插曲，一切向远期目标挺进。

3）不断提升自我认知，学习学习学习

要带领团队走更远，就要先让自己看到更高的维度，解决更多的问题。

我会抽空参加商业思维学习班，结识更多的商业伙伴，得到更多的事业启发。前行路上，有更多的人相互扶持，相互分享心得，就能有更多的解决思路。尤其是圈外的一些操盘思路，往往让我换个角度去思考。

务必要第一时间把心得分享给合作伙伴和员工，大家携手成长，才能打造更强团队。

团队活动促进专业提升信任升温

被疫情逼着 上抖音

疫情期间，为了解决生存问题，团队开始尝试抖音。每天凌晨5点开播，获取自然流量。

团队的小伙伴都是新手，从0到1的艰难摸索。购买器材、贴背景板、自己找小房间搭建直播室。一群人相互扶持向着目标前进的时光，不断学习突破自己的状态，看着数据每天增加的心情，是美好的。

2、选择并携手佑旅优品的思考

关于选择“佑旅优品”

应该和大家是一样的，想跟着小米生态链企业，在极卷的汽车后市场行业里，杀出一条血路。

随着油车市场逐渐被新能源车市场取代，后市场原本的利润点会被逐渐瓦解。在新能源车领域找到新的发展机会，是很迫切和无退路的。

想参与小米汽车和其他新能源汽车的业务布局，这个想法肯定是存在的。三膜市场已经到了极度卷，利润很薄的档口。跟随林锦川董事长的脚步，尝试进入新能源车辆的交付、充电、后市场消费，是目前最合适的契机。

关于携手向前

上战场，就都是硬仗，打天下就是要合力同心，一路扶持向前。

之前的产品，的确有不稳定和缺货的问题，不少优质客户因此流失。既然说“服务客户为先”，事情发生了，我自己就要兜着。客户停止合作也要当客户去帮助，去分享行业信息，等有更好的产品时，再去争取回来。

总部也是个新团队，本着服务的态度在成长进步。每一点提升，都是对我们的鼓舞。目前的市场和行业困境是公认且难以避免的，大家要做好团队作战的准备，一起面对、解决问题。林董事长在努力促成和小鹏，极氪等品牌的合作，这些都是需要我们完成本地化门店铺设，总部和地方，双方相辅相成来完成的。

尽量避免看着眼前的利益，合力把市场做大，才能共同获取更多的生存空间。

3、运营方法论分享

要记住，我们的工作就是服务好客户。

对每个客户，我们内部都会组建两个群：销售群和服务群。

服务群主要是针对门店的老板和运营人，做好日常运营思路同步，分享好的经营模式和行业咨询，及时把自己的经验分享出去，带动大家一起进步。培养相互的信任感，才能打造长期共赢的合作团队。

销售群针对门店销售端，对销售赋能。为确保对销售培训到位，我自己经常上门辅导。销售必须保证会理论，会实战，必须培训到顺利开口上场。

坚持亲自门店销售培训

保持日常巡店频率，保障和一线销售端的深度沟通，使用任何通讯工具，电话、视频、线上会议，高效地帮他们解决问题，切实服务好客户。这才是保障长期高动销率的方法。

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