无论您对社媒营销持有怎样的观点,社交媒体都会是您在线营销中不可避免的一部分。通过有效的社交媒体战略,品牌可以吸引新客户,培养与受众的信任,并维持和发展他们花时间建立的粉丝群。
很多品牌都或多或少对社交媒体运营有所关注,但对社媒运营又不得其法,所以本次,就由领动领售研究院带您一文了解社媒运营的的规划与运营技巧。
首先,我们为什么要进行社媒运营?
要进行社媒运营,我们应当对社交媒体有一个比较宏观的认知。如今,全球有超过36亿人在使用社交媒体,预计到2025年时,这一数字将增加到44亿以上。
在众多热门社交媒体中,Facebook每月拥有29.9亿活跃用户,是全球最受欢迎的社交媒体平台,而紧随其后的YouTube月活用户也到了22亿以上。而第二梯队的Instagram和Tik Tok月活跃用户也分别达到了13.93亿和10亿之多。即使是暂时列居第三梯队的Twitter和Pinterest,也分别拥有4.63亿和4.54亿的月活跃用户。
根据领动领售研究院的调查,世界各地的人们平均每天在社交媒体上花费大约两个半小时。而且这还只是平均后的数值,必须注意到的是,有许多社交媒体的深度用户每天使用社媒平台的时间甚至可以长达十几个小时。这就意味着,每天有大量的人、花费大量的时间,在整个社交媒体平台上浏览各种他们感兴趣的信息,而对品牌来说,这就代表着会有足够多的机会通过多平台社交媒体策略来吸引人的眼球。
根据最新的Sensor Tower商店情报数据显示,在刚刚过去的2022年7月份中,抖音和其海外版Tik Tok在全球App Store和Google Play吸金超过2.9亿美元,是去年同期的1.7倍,蝉联全球移动应用(非游戏)收入榜冠军,而美国市场贡献了其收入的16.2%。YouTube以将近1.31亿美元的收入,位列榜单第二名,相较去年同期增长34.1%。这已经充分证明了,伴随着社媒平台庞大流量的,是同样庞大的现金流。任何人,只要有心,都有可能从这庞大的流量红利中分得一杯羹。
并且,Tik Tok和YouTube这些当红社媒平台,也在积极地为流量转化提供捷径。比如YouTube和其他平台合作,使用户可以在观看视频时完成浏览商品并下单的全过程,Tik Tok也在多个国家推出其电商服务Tik Tok Shop,种种迹象都说明如今社媒运营已经成为跨境电商需要关注的重要对象。
但是,社交媒体平台的算法和风潮是在不断变化的,如何发布合适的内容来快速涨粉,并构筑稳定的粉丝群体,对任何品牌来说都是一件颇有挑战性的任务。因此,领动领售研究院将进一步分享我们研究得来的一些涨粉技巧,希望能帮助您更好的在社媒运营中受益。
在这里,您将学习在社交媒体上创建有效的发布策略以吸引粉丝的最佳技巧。
社媒运营“三步走”秘籍
社媒运营是一个长期的过程,因此您首先需要明确您的运营目标。从本质上来说,社媒运营的目标一般为确立并提高品牌知名度、发掘潜在客户、增加企客对话、增加流量转化等。而在实际的运营过程中,也可以根据您的品牌账号所处的不同阶段来规划您的主要目标:
其一,涨粉。如果您是一个初创品牌,或新到某社媒平台的品牌。涨粉,尤其是快速地涨粉,应当是您很长一段时间里运营的主要目标。大量的关注者才意味着庞大的流量和可观的转化,同时代表着您社媒账号的影响力。
其二,稳固粉丝群体。在获得了大量的粉丝后,您需要将您的粉丝群体稳固下来,将其从路人粉转化为认同您的品牌理念、账号特色的铁粉。这样可以有效提高您的流量转化率和品牌影响力。
其三,开创新的私域流量池。在获得一群铁粉后,您可以根据需要再度开创新的私域流量池,在稳固留存的前提下,获取更多的流量与粉丝。
对此,领动领售研究院整理了一些快速涨粉固粉的小技巧,具体如下:
1 发布具有共鸣的引导性内容
您需要找出那些最容易引起您的目标受众共鸣的内容,并且以多种形式发布。并且,您可以在您的内容中加入引导性元素,以引导您的听众发言讨论。
比如,如果您经营的是运动鞋品牌,那么“夏天穿运动鞋时令人难受的N件事”就可以是一个不错的话题,既同您的品牌结合,可以借机宣传您的品牌优势,加强品牌建设,又可以鼓励您的观众们分享他们遇到的值得吐槽的经历。这既能提高受众们参与讨论的热情,又能帮助您了解您的受众最喜欢什么样的产品、他们对您的品牌可能有的疑问、看法等,一举多得。
同时,如果您的品牌拥有自己独立站与网络社区,您可以将社区中讨论过的热点主题在社交媒体上再分享。
这些行为都将帮助您建立权威,增强品牌影响力,从而让您的粉丝通过链接跳转至您的独立站。
2 明确品牌基调
如果您的品牌还没有明确的品牌方向或宣传基调,那么是时候将它明确了。您需要确定您的品牌风格应该偏向严肃高端?还是时尚新奇?抑或者年轻幽默?这将影响到您之后创作内容的方方面面。比如您的视频风格应该是什么样的?您的品牌代表色是什么颜色?您的文字要使用什么样的字体?
制定品牌主基调有助于缓解许多潜在问题,因为它明确了您在创作内容时应当遵循的标准。
明确的品牌基调可以有效增强您视频的宣传效果,当您的观众在观看您的作品时,他们会非常轻松地了解自己在看什么业务。并且,您的品牌颜色也会生动地影响读者对您的印象和您的转化率。比如如果您细心观察就会注意到,大多数餐饮品牌,其文字和视频中最常见的品牌色多是橘黄红等色调,而少有蓝绿灰。而大多数科技企业则正相反。
3 保持互动和定期活动
当您有了持续且稳定的内容产出后,还需要做到和您的粉丝保持互动。单纯依靠优质的内容来维持粉丝黏性是很困难的。如果粉丝们认为您的互动无趣,他们的好奇心与互动欲望就会下降,进而影响到粉丝黏性。
此外,人们喜欢获得免费的东西,因此您可以定期开展优惠活动,通过不同形式的小比赛、游戏或抽奖活动,赠送礼品,要求您的关注者为您的帖子或视频点赞并分享,并让他们@几名朋友等。这都是可以保持您的粉丝黏性并进一步扩大您的影响力的方式。
4 在正确的时间发帖
众所周知,不同平台有着不同的发文格式和规范。但许多人不知道的是,除了格式规范外,发布时间也非常重要。由于不同平台用户的使用习惯不同,因此不同的平台也有着各自的最佳内容发布时间,甚至不同的发帖频率。
我们可能需要一些不断试错才能找到最适合自己的发布时间。您可以在保持风格稳定的情况下,通过查看发布后30分钟、1小时、4小时、12小时、24小时的阅读和互动的增长情况,寻找适合您的发布时间。
5 展示品牌的多面性
为了增强您的品牌影响力,构筑稳固的粉丝群体,您应当让您的粉丝尽可能地了解品牌的多面性。
您一定会发布许多正面介绍您品牌竞争力和特点的视频,但其实您并非一定要讲您的产品或您的公司。许多看起来关联并不紧密的点很可能反而是您的读者们更有兴趣的。
讲好品牌故事,不一定要讲品牌故事。您可以讲品牌创立时的故事、挫折、经验,也可以播放您的团队团建时的Vlog,甚至可以讲述您公司大楼中一名清洁阿姨的一天,这些都可能是您的粉丝感兴趣的,并且可以树立一个丰满的品牌形象。
一些小tips
虽然讲故事很重要,但社交媒体并不是写下一部小说的地方,保持您的帖子简短、简单和清晰是非常必要的。干货要干,但切忌长篇大论; 有计划的持续发布内容是粉丝黏性最重要的保障; 花哨的形式是引流的手段,而精致的内容才是留住粉丝的重点; 格式和细节是不少观众关心的点; 图片和视频是如今效果比较显著的形式; 制定专业的内容创作计划表,可以有效保障您的创作周期和质量稳定。社交媒体管理对于品牌扩大受众和接触新客户至关重要,这是在线交流和让人们了解最新情况的最有效方式之一。因此,对自身品牌进行分析、建立明确的品牌基调并制定社交媒体策略,并选择合适的社交媒体平台,对于社交媒体的运营至关重要。
如果您坚持这些领动领售研究院分享的技巧并根据社媒平台的变化而调整策略,相信您可以很快地看到令人可喜的结果。
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