喜报
武汉地铁客运一部员工许蕾在“全国城市轨道交通行业劳动竞赛”活动中荣获“服务明星”荣誉称号！
许蕾，女，25岁，2014年进入武汉地铁参加工作，现是武汉轨道交通1号线利济北路站的一名行车值班员。
来到武汉地铁不到三个年头，她成功完成了一名音乐专业的学生到一名优秀地铁员工的转变，实现了从一名协管员到行车值班员的“三连跳”。
无论在哪个岗位，她始终把“让乘客满意出行、感知地铁的温度”作为服务追求目标，长年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，默默奉献，得到了乘客、同事和公司的一致好评。
她是武汉地铁开展“微笑服务”品牌创建工作以来的首批“五星级”优秀员工，是武汉地铁的“微笑之星”，还是2015年度“最赞站务员”评选活动的第一名，先后获得了2015年度武汉地铁集团优秀团员、2016年度武汉地铁集团岗位立功女明星等荣誉。
作为公司“微笑服务”内训师的她，在仪容着装、作业标准和服务技巧方面都是车站同事的榜样，一堂堂生动有趣的培训课程、一次次言传身教的岗位督导，她用自己的力量为车站的发展添砖加瓦，用“润物细无声”的方式带领同事快速成长。
在她和同事的共同努力下，利济北路站先后荣获武汉市青年文明号、武汉市示范巾帼文明岗、湖北省女职工建功立业示范岗等荣誉称号，还斩获了湖北省青年文明号优质服务大赛金奖。
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