在刚刚过去的假期中，比吃瓜群众还要手忙脚乱的，当属签约了“塌房”明星的品牌方。
9月11日，知名男星李XX被行政拘留事件引发广泛关注，一举冲爆微博热搜（微博服务器这次经受住了考验，没有崩乛ω乛）。
随后，众多签约了李XX的品牌方迅速行动。
Prada普拉达、真果粒、京都念慈庵、舒适达、HONMA高尔夫、沛纳海、六福珠宝、人头马、鸭鸭羽绒服等品牌接连发布声明，终止与该艺人的合作关系。
但即便是合作关系终止、索取合同违约金，品牌方的损失已经无可避免了。
以Prada为例，该品牌在2021年已经遭遇了代言人郑爽的塌房事件，因而在此次事件后火速发布解约微博，被网友们戏称“熟练得让人心疼”、“在中国区的营收主要靠解约费了是吗”……
（图源：新浪微博）
从李XX到吴XX，从王XX再到邓X，明星塌房事件较之信息不透明的时代，已经越来越常见了，从情感问题到违法乱纪，出瓜率之高令群众应接不暇。
对品牌而言，签约明星代言人这件事，已从以往的名利双收，变成了悬在品牌上方的达摩克利斯之剑。
在“佳人难寻”的当下，品牌方还能玩转“代言人”这种营销策略吗？今天我们从体验的视角品品不一样的瓜。
01 达摩克利斯之剑的两面
品牌为什么要请明星代言人？
最直观的角度是，明星代言能提高商品销售量。
（图源：unsplash）
今年9月，Tiffany蒂芙尼&Co.副总裁透露，在与碧昂丝夫妇合作后，其季度销量增长30%；他表示，和碧昂丝夫妇的代言是Tiffany公司史上最成功的商业合作。
除这类品牌方公开表态外，品牌业绩报告中的销量递增、品牌代言人相关的消费者评论/社媒平台声量、粉丝对品牌销量的数据统计等，也是常见的评估明星代言效果的方式。
其次，明星代言所延伸的品牌形象塑造，是一种明星效应的迁移——明星凭借特定人设获得粉丝喜爱，再通过代言品牌的方式充当媒介，从而引导大众形成对品牌形象的崭新认知。
（图源：unsplash）
消费者认可明星的人设，享受追星过程中的体验，从而认可其代言的品牌，将追星体验转变为了消费体验。
在粉丝经济不容忽视的当下，品牌对于如何将粉丝转化为潜在消费者，已经驾轻就熟，例如在双11这类电商节期间官宣代言人就是很多品牌的常用方法。
而王菲、宋茜、杨紫等被视为有超强品牌号召力的明星，也常在“明星品牌号召力榜单”中名列前茅，其对所代言品牌的销量助推和品牌力提升，发挥了不容小觑的作用。
品牌形象和明星形象由此绑定，一荣俱荣、一损俱损。
一旦明星爆出丑闻，首当其冲被损伤的就是品牌形象。
对一些品牌力深厚的企业而言，熬过风雨可能会迎来晴天。但对处于起步阶段、对明星代言投入众多的品牌而言，无异于致命打击。
02 品牌营销的“有备无患”
从本质上来说，品牌与明星的合作是商业价值的共促共赢。
随着消费群体的不断迭代，品牌方在不断寻找能与年轻消费者建立深度链接的方式，明星代言是最为直接的手段之一。
流量、曝光度、销量提升、品牌力提升等，都让明星代言愈加火热。
但究竟是优质消费体验和正向效应，还是可能发生的品牌危机，品牌必须厘清其中的商业逻辑，并做好相应的准备，方能有备无患。
（图源：unsplash）
一方面，品牌在挑选代言人上，应当建立以扎实数据支撑的、科学的评估体系。
很多品牌找明星代言，看重的是其当下的知名度和背后的流量。
以流量思维选择明星代言，是将一时的流量置于品牌形象的长期价值之上，属于本末倒置。
明星是品牌与消费者之间的媒介，是传递品牌信息、品牌精神和品牌价值观的重要途径。
品牌应该从公众评价、知名度、亲和力、品质精神、才艺水平、发展趋势、潜在风险等多个维度出发，建立以扎实数据支撑的、科学的评估体系；从社媒平台、电商平台等多个渠道，深入洞察目标消费者的内心，了解TA们对明星的偏好、期望及反感声音等，从而全面评估明星的商业价值，选择与品牌长期价值相符的代言人。
（图源：unsplash）
另一方面，品牌应建立敏捷的风险预警机制，在危机出现后及时止损，最大限度降低负面影响。
在完善的评估体系下，100%的事前预测仍不太可能实现。即便是当下形象健康的明星，也不能确保其会不会爆出冷门。
品牌需提前建立敏捷的预警机制，如大数据预警、舆情监控等，一旦代言人冒出问题苗头，品牌应多方考证，迅速开展危机公关、采取措施止损，将其对品牌的负面影响降到最低限度。
此外，设置因明星自身原因导致违约的赔偿条款、以法律手段防控风险等，已是常见举措，在此不再赘述。
选对代言人、发挥代言人效应的价值，是一项长远的品牌资产沉淀，是提高品牌的消费体验的良好手段。
品牌建设之路道阻且长，品牌应明确自身定位，保持对长期价值的追求。
优质的产品必然是第一步，而通过更贴合消费者喜好和经得起市场验证的营销策略，也是建立品牌与消费者之间的桥梁的方式。
实际上，品牌与明星代言双赢的局面并非罕见。
比如在你转发过的“入职32年，带薪休假17年”的梗图中，主角王菲的多个代言都为品牌方带来了话题热度和良好的品牌价值提升。
（图源：新浪微博）
重视代言人营销策略体系建设的品牌，必然是重视客户体验和长期价值的，而TA们也终会构筑更牢固的品牌护城河。
参考资料：网易新闻《李易峰塌房，品牌请代言人的几点提醒》
本文作者：云听CEM@阿雅本文编辑：云听CEM@萱子返回搜狐，查看更多
