网红直播 玩转电商新体验

发布时间:2025-05-11 12:43

虽然距离今年“双11”还有一段时间,但围绕“双11”的酣战已经开始,今年电商们有何新招法刺激网民们的购买欲?综合各路信息,火力集中在——直播。

相比传统方式,直播就像是一个神灯般的存在,正在营销中发挥越来越大的作用。品牌、营销、用户、交易和社区无缝链接,品牌发声,用户关注、交易,氛围营造一站式搞定,同时增加的还有粉丝沉淀和品牌传播的附加值。

当然,效果如何还要等“双11”过后看消费者的反馈。

□ 本报记者 刘 微

电商火力 瞄准直播

“你能想的到的全球顶尖模特近期都已接到邀请,上海地区的近400位模特中秋假期已经最先开始试镜,为天猫‘双十一’前夕的大型时装秀做准备。”日前,一则来自模特界的信息迅速在时尚和电商圈传开。

天猫相关人士证实,天猫正在集结全球顶级时尚品牌和明星名模,于10月中下旬打造一场“即秀即买”的“天猫双11全球潮流盛典”。

继2015年推出一场“意想不到的双11春晚”后,今年天猫再出奇招,提前为“双11”造势,将全球365天前沿风尚,通过8小时不间断的时装大秀创意布展以及多平台同步直播的方式,展现最新潮流时尚趋势。

与常规秀场不同,此番将真正践行“即秀即买”,通过包括优酷在内的多平台不间断直播,以及天猫线上同步展示秀场最新同款的方式,让消费者无论是在秀场,还是在手机、电脑上看直播,都能同步在天猫上购买到秀场新品。

苏宁与阿里结盟后,“双11”也就成为自家的势力范围,需要大干一场。

9月初,苏宁易购召开2016年O2O购物节商家动员大会,公布了一系列商家扶持计划,“双11”商战具体的姿势也逐步亮出——明星KOL(意见领袖)直播等内容营销将成为核心。

网易考拉海购近日召开了“双11”招商大会,参加此次招商会的供应商表示,今年,网易考拉将主打视频直播和榜单经济两张牌,这正好印证了今年3月,网易考拉海购CEO张蕾在2016年战略发布会上提出的“以直播化运营和榜单经济为2016年的主要策略”。

据悉,网易考拉海购“双11”的直播活动将涉及商品溯源、生活技巧等各个方面。据了解,网易考拉已经将直播化运营的概念引入到欧洲行、澳洲行、日本行等全球直采活动中。

“双11”是天猫的主场,但京东不能无视在这场购物狂欢中让对手吞噬自己的地盘。

近日,京东APP用户发现,京东直播已经上线,并且被放在发现频道的第一栏。此前,有消息称,京东直播会在10月中旬上线。有业内人士分析,“京东直播提前上线,说明京东很着急赶上直播这股热潮。”

直播造就全新导购形式

截至目前,天猫、苏宁、京东、网易、聚美优品、唯品会、菠萝蜜、豌豆公主等各类电商平台均已引入直播,其中一些平台还给了直播一级菜单。为什么大家不约而同地拥抱直播?如果说最初尝试者是抱着试试看的心态,十多家主流电商对直播的高度重视,显示出直播对电商的价值所在。

业内人士分析,直播之于电商至少有信息传达、导购效果、眼球聚集、社交互动、电商娱乐化等价值。更为关键的是,电商与直播结合,迎合了电商整体趋势。

购物节引入直播,苏宁应该是第一家,而且一炮打响。苏宁在“818”购物节期间的直播,三对组合,不到两个小时,在一直播、花椒、映客等三大直播平台上的直播内容同时观看人数超过721万,互动人数高达上百万。

有营销专业人士分析了互动率如此之高的原因,认为“网红+KOL”的搭配设置,造就了新的导购形式。

网红自带大量粉丝,直播任何事情粉丝都会关注到,然而问题很明显,网红在导购这件事情上,并不专业,她们推荐的商品不一定靠谱,购买攻略不一定正确。如果美女网红去做电商直播,很可能是花瓶,将网红换成明星,存在同样的问题——明星有人气,却无法提供专业有效的信息。

让具有人气的网红与能够提供专业购买策略的KOL一起做直播,貌美如花的网红负责吸引人气和活跃气氛,专业权威的KOL,如王冠雄这类科技圈知名意见领袖负责带人“剁手”,给出购买建议,让网红与KOL互补。

这种玩法,对于电商直播的启示是:如果只是请明星或网红做直播,更多是营销行为,引入或重视专业导购主播,才能更大程度提升购买效率,这也表明,直播之于电商不应该只是营销手段,而是一种新导购形式。

直播成电商“内容化”方式

淘宝2016年最重要的三件事:社区化、内容化和本地生活化,淘宝头条、微淘、淘宝社区、淘宝直播均体现了这些方向;苏宁易购App拥有一级菜单的青春社区内含视频直播、精选达人等频道;京东App最重要的菜单“发现”则有社区、好东西、清单等频道。聚美优品等平台均有类似变化,即电商社区化、社区内容化。不难发现,电商已进入“内容”和“社区”时代,直播只是其中一种方式。

营销界人士对电商平台纷纷选择社区化和内容化做出解读。

与PC时代围绕流量的经济不同,移动互联网的本质是用户注意力经济,电商平台需抢占更多用户时间,实现注意力闭环,不至于过度依赖外部平台如导购、视频、搜索、社交等。内容和社区是最佳的两大TimeKiller,基于内容,通过互动,还可实现传统图文不具备的促销和导购效果,激发消费需求、提高购买转化,直播是最生动的例子:吞噬用户时间的同时,通过主播与粉丝的互动实现促销和导购。

边看边买或成为网购潮流

针对各大电商平台争做直播,某娱乐营销服务商创始人朱俊杰表示,对于电商而言,直播有影视植入不可取代的优势。“直播最大的好处就是快,从准备找网红或明星直播到结束,品牌商两周就完成工作,并且马上能看到流量进店铺。”

此外,朱俊杰称,通过大数据分析,边看边买会成为网购潮流。“虽然直播数据多少有水分,但各大平台的行动绝对是风向标,你看阿里非常重视直播,感觉他们认为直播是改变商业模式,打开天猫、淘宝手机端,直播放在多么显眼位置。”

一位电商高管介绍,网购已经不等于低价和折扣,平台和品牌都在尽力减少没趣味没内容的打折促销。“直播+网红(明星)+电商的营销模式,令边看边买成为现实,这是年轻消费者喜欢的,平台和品牌都必须跟上消费者的变化。”

视频被重视、直播被关注,这些均是内容时代来临的标志。而从苏宁818发烧节的直播玩法可知,网红要做好电商直播的关键不是颜值,而是要具有导购的能力。

业内人士分析,接下来既具有颜值和才艺,又对某一个商品领域有自己的理解和沉淀的“导购网红”,如美妆达人,必将成为电商平台争抢的对象,成为商家日益依赖的新职业。这又将带动如电商导购主播培训、电商导购主播经纪诸多周边服务,形成繁荣的电商直播生态。

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