明星代言“暴雷”不断,品牌主如何防坑?

发布时间:2025-05-10 18:04

而在明星出问题的那一刻,随之崩塌的还有他们背后代言的产品。另一方面,明星在代言时也常常“踩雷”,产品一旦出问题,背后的代言人形象也遭受损害。当然,很多品牌还是会选择明星做代言,不单单是为了粉丝效应,选择不同明星代言也为了打造品牌形象。

娱乐圈的“翻车”事件层出不穷,明星的人设崩塌也在顷刻之间。而在明星出问题的那一刻,随之崩塌的还有他们背后代言的产品。

另一方面,明星在代言时也常常“踩雷”,产品一旦出问题,背后的代言人形象也遭受损害。

《品牌新智》在跟某品牌公关聊起明星代言的问题时,对方表示,近些年它们公司的产品已经很少找明星代言了,而更愿意选择网红带货,一方面性价比更高,另一方面明星太容易出事了,风险太高。

当然,很多品牌还是会选择明星做代言,不单单是为了粉丝效应,选择不同明星代言也为了打造品牌形象。

所以,品牌如何选代言人、明星如何选品牌,这其中也有很多门道。

污点明星给品牌带来负面,签订协议可规避风险

过去的一年,人设崩塌得最彻底的就是吴秀波了。春晚主持被重新剪辑,录的综艺节目被马赛克,名字被打码,《情圣2》也不知道还能不能再上……相信之后也不会再有广告商找吴秀波代言了,这样影响较为严重的污点艺人,恐怕代言、广告、演艺生涯都将彻底凉凉了。

那吴秀波目前身上的代言呢?这些年,吴秀波的代言还不少,包括安居客、杰尼亚服饰、小米手机、凤凰新闻客户端、天喔茶庄、51信用卡、平安银行等,涵盖人们衣食住行方方面面。

吴秀波这一出事,给代言的品牌也带来了负面影响。不过,近些年大部分品牌都会与明星签订广告合同,内容具体到明星不得犯罪、不得出现负面新闻等。

随着互联网的发展,对于品牌公司来说,挑选明星代言越来越成为一场赌局,因为互联网的传播速度快得超乎想象,一旦明星出现负面,瞬间就会全网扩散,品牌往往来不及做任何反应,就被卷进漩涡之中。

文章出轨,多家有意向谈代言的厂家临时撤出;黄海波嫖娼导致南极人品牌服装滞销;林丹出轨,有两家预期赞助被叫停;何韵诗出现港独倾向,其合作的品牌兰蔻因此损失惨重,牵连母公司欧莱雅集团损失了185亿元……

针对这些问题,上海小桔管理事务所法务柴文聪也从法律的角度提出了建议:广告主可以与明星在合作前,通过协议的方式与明星约定,一旦明星被曝负面新闻,需要全部返还代言费,并承担广告主由此产生的损失或支付违约金(最高违约金不超过合同总价的20%)。

不过,柴文聪也表示,目前的情况是,很多一线流量明星在广告主面前处于强势地位,一些大牌明星会拒绝签有违约金的条款,很多品牌为了能签下明星,便将违约条款删除。在这种情况下,品牌方就处于被动的地位了。

而法律对于这方面也有相关约束,《广告法》第三十八条规定,对在虚假广告中做推荐、证明受到行政处罚未满三年的自然人、法人或其他组织,不得利用其作为广告代言人。

对此,柴文聪表示,广告主需要在邀请明星代言前,先对明星进行尽职调查,了解明星此前是否有代言“前科”,否则,根据《广告法》的规定,将被责令停止发布广告,广告主需在相应范围内消除影响,并罚款,情节严重的,除了罚款,还可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

明星选择品牌也是一场赌局,《广告法》对明星代言有哪些规定?

品牌选择明星像一场赌局,反过来明星选择品牌也是一场赌局。

比如这两年如雨后春笋冒出来的 P2P平台,纷纷花重金请明星代言,黄晓明曾给东虹桥金融在线代言,张铁林代言鑫琦资产,范冰冰代言三三宝利来,唐嫣、李湘、瞿颖、钟丽缇、胡静五人联合为E租宝站台……

明星代言拍个广告就完事,但品牌一旦出问题,害的是相信明星的消费者。五大女星站台的E租宝后来被判定为诈骗公司,诈骗金额超过500亿元,五位女星便纷纷删除微博;此前黄晓明代言的东虹桥金融出事,投资者喊话黄晓明,要求他还钱。当时这件事还上了热搜,最后黄晓明方发声明称,黄晓明并非该公司的合伙人,无需承担该公司偿还消费者投资钱财的责任。

除了P2P,明星代言产品出问题的还有太多:郎平代言的莎普爱思滴眼液虚假宣传,质量不合格;唐国强代言的北京新兴医院多次被卫生部门查处,做虚假广告使大量患者上当受骗;郭德纲代言的减肥茶未获得有关部门批准,且夸大了原有的功能;侯耀华代言过10个虚假广告,包括澳鲨宝、伯爵养生胶囊、杜仲降压片等;成龙代言的霸王洗发液被曝含有致癌物;邓婕还曾代言了三鹿奶粉……

明星代言拍个广告就完事,产品出事了影响明星形象,还波及到消费者。不过,随着《广告法》的完善,对于明星代言产品也有了更加明确的规定:

《广告法》规定,医疗、药品、医疗器械、保健食品不得利用广告代言人推荐、证明,一旦违反将没收明星违法所得,并处违法所得一倍以上二倍以下的罚款。

另外,法律还规定,明星必须要为其使用过的商品或接受过的服务代言,否则便无法向公众真实地介绍商品或服务真实情况,一旦明星不向公众反应实情,便涉嫌虚假广告宣传,与广告主承担连带责任。

除此之外,《广告法》第三十八条还规定,不得利用不满十周岁的未成年人作为广告代言人。

明星营销是把双刃剑,营销人该如何应对?

可见,对于明星和品牌之间,法律上已经有着较为完善的条款规定,保障明星、品牌和消费者的三方权益。当然,明星代言品牌希望的是一个双赢的局面,而不是走上法律程序,所以,在做品牌营销的过程中,提前规避这些风险更重要。

品牌营销专家、独立营销战略顾问魏家东认为,仅凭自己的喜好去判断哪个明星适合品牌,不够严谨且有风险。

“毕竟选择代言人这事儿不是粉丝投票出来的,而是核心高管根据经验判断选择。很多企业在选择明星资源、使用明星合作时,判断仅靠‘老板拍脑袋’决定,这种以个人喜好选择代言人的方式就导致了跨代际的沟通、喜好、以及品牌与明星不匹配等诸多问题,效果自然大打折扣,甚至产生负面影响。”魏家东说。

对此,魏家东提出几点选择做明星代言营销的方式:

1、粉丝群契合

营销团队应该对明星进行综合考量,包括年龄与粉丝群的契合度。比如小米5X此前选择吴亦凡做代言,当月手机销量破1000万台。从百度指数看,吴亦凡的粉丝集中在20—39岁,女粉占54%,与这款以拍照为卖点的手机相当契合。

2、明星数据分析

如今社交数据越来越精细化,每个用户对自己喜爱明星的关注,以及相关社交行为都会通过大数据平台机构提供海量的分析挖掘,最终形成有价值的参考依据。

3、精细化营销

明星的粉丝有死忠粉、散粉、路人粉、证言者等,对不同粉丝的内容策略各有不同,进而让每一层粉丝向上转化,同时也充分发挥上层粉丝传播价值。

总之,品牌做明星营销是把双刃剑,做得好事半功倍,做不好了便踩了雷。所以,品牌主在选择明星时,争议话题明星要谨慎,巧用“数据分析+市场验证”的手段,注意自身品牌与明星特点的匹配度,做好明星代言的创意内容品质。

而对于明星来说,要遵纪守法,不该碰的代言不要碰,做代言要充分了解产品的方方面面,对自己负责,对粉丝负责,对消费者负责。

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