我国零售百年变迁史

近两年，咱们在各大商业途径、科技媒体、大咖讲座中一遍遍听闻 " 新零售 " 一词，谈及零售业的转型晋级、数据驱动、跨界交融、价值重塑。与此一起，咱们从一个消费场景切换到另一个消费场景，" 剁手 " 网购、砍价拼团、无钞付出、移动点餐……亲自实践，深入感知着我国零售业的变迁，并企图打造全新的消费生态。

艾瑞回忆、整理了从零售 1.0 年代我国传统百货业态，到零售 4.0 年代线上线下交融回归用户体会，这一过程中的历史性节点与要害数据，与您共享。

零售 1.0 年代：传统百货

1900 年，俄国资本家在我国哈尔滨开设秋林公司，我国境内第一家百货商场横空出世。新我国建立之后，全国范围内开端组成百货商店，一直到 1957 年，供销合作社在全国构成了上下衔接、犬牙交错的全国性流转网络，成为满意人们出产日子需求、进行产品流转的首要途径。

从 1953 年到 1977 年，这一时期被称为我国的 " 票证年代 "。百货商店的功能除了供给产品和效劳外，更倾向于促进社会资源的均衡分配。1978 年改革开放以来，百货商场开端大规划鼓起，一直到 20 世纪 90 年代之前，我国的零售业首要是以国有大型百货为主体的单一业态。

零售 2.0 年代：专卖店与现代百货

20 世纪 80 年代中期，" 超级商场 " 的零售业态引进我国。1991 年上海 " 联华超市 " 的兴办标志着我国零售业进入了新的开展时期。自 1992 年答应外资零售企业进入我国零售范畴后，我国构成了百货、超市、便利店、专卖店等多种业态并存的格式。

1997 年后，大型超市开端重视生鲜食品运营，随后呈现了生鲜超市、社区超市等多种业态。尤其是连锁超市，出售规划逐年递加，成为我国最具商场生机与竞争力的零售业态。

1999 年今后，自行研发和出产的主动售货机逐步进入我国零售业商场。除了零售业态的逐步多样化，营销途径也在这一时期拓荒了新的空间。广东珠江频道在 1992 年开播了我国大陆第一个电视购物节目，随即在 1996 年，我国大陆第一个专业购物频道北京 BTV 走入群众日子。

20 世纪 90 年代外资零售巨子将会员制引进我国，受限于消费者习气不平等许多要素影响，这种仓储会员店的形式并未得到快速开展。但会员制这种新式的形式却在经过本土化的立异后敏捷推行，成为零售企业进行客户办理不可或缺的手法之一。

零售 3.0 年代：电商与移动付出

2003 年淘宝建立，我国进入电子商务年代。一起，其他电产品牌也开端鼓起。电商途径从 C2C 开展到 C2C 与 B2C 多种形式并存，逐步构成自营式电商。新技术加持下，零售业开展加快了脚步。2011 年 5 月 26 日，付出宝拿到了 " 第一张付出车牌 "。网上订购、电子付出、送货到家，移动化与无钞化逐步成为国人的日常。2012 年微商鼓起，成为 " 经过个人交际途径发布产品 " 的一种零售形式。

依据艾瑞咨询 2015 年我国网络购物商场数据，2015 年我国网购商场买卖规划达 3.8 万亿元，较 2014 年增加 37.2%，仍将坚持稳定增加水平。艾瑞剖析，网络购物职业开展日益老练，各家电商企业除继续不断扩大品类，优化物流及售后效劳外，也在活跃下沉途径开展乡村电商、跨境网购，打造新的增加点。依据艾瑞咨询数据核算，2010 年至 2016 年间，国内网络购物商场的复合年均增加率 ( CAGR ) 约为 47.17%，国内网络购物开展阅历了继续高速增加的 " 黄金年代 "。

零售 4.0 年代：交融 + 体会

2016 年 10 月，马云首先提出了新零售概念。2017 年 6 月，盒马鲜生北京首店开业，新零售年代拉开序幕。2017 年作为我国线上线下交融的实践年，在消费晋级以及数据驱动的大布景下，我国网络零售商场生机重现。2017 年我国网络零售商场规划打破 6 万亿元，在社会消费品零售总额中占比到达 16.4%，同比增加 29.6%，多年以来增速初次上升。

2017 年，在线下商超消费过的用户占比高达 93.4%，其间大型超市是最首要的零售场景，83.8% 的消费者最近一年曾经在大型超市有过消费。经过线上零售途径进行过消费的用户占比 79.5%。而经过无人零售进行过消费的用户仅占 36.5%，无人零售浸透率较低。

我国生鲜电商商场开展敏捷，均匀每年坚持 50% 以上的增加率。2016-2017 年商场迎来洗牌期，很多中小型生鲜电商或关闭或被并购，商场遇冷 ; 但与此一起，阿里京东等电商巨子入局，不断加码供应链及物流等基础建设出资，并带来了一系列立异形式，使得生鲜电商商场重振生机。

2017 年，希望能进行体会式消费的消费者越来越多，体会式购买已经成为除产品之外重要的消费希望，线上线下交融的趋势也渐显着。

一个大职业的生长与蜕变往往离不开年代微观环境的影响，也难以舍弃与那个年代中 " 人 " 的默契合作。我国零售职业的开展史，更是一段我国消费开展史，从国家消费、家庭消费到个人消费，个别的差异化和质量化需求不断上升，从运营 " 货 " 的年代向运营 " 人 " 的年代跨进时，任何新物种的呈现，都将为零售业带来更多的可能。

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