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#知政观察团#【明星艺人类舆情特点】应对明星艺人报警求助类舆情，从根本上说，还是依法依规处理，法律的界定标准必须更严格。从应对舆情压力角度，则需重点考虑是否发声回应，这也是一把双刃剑，官方发声是回应公众关切，表明警方态度，借具体事件进行法律解读宣传，但也可能带来，为何明星艺人报警就被重视，就能得到快速响应，这其实在旅游消费、经营纠纷中也常遇到。“选择性执法”“特殊待遇”等都是此类舆情中要防范产生的标签。如果官方不回应，一方面因为只有单方信源，会产生出无端猜测和传言，一方面如果明星艺人方持续发声，则客观上形成倒逼主责部门回应的压力。因而，官方在处理明星艺人报警求助类事件时，是否发声应综合考虑三方面因素，一是要查清事实再考虑回应，特别是双方各执一词的情况，用调查后的事实说话最具权威性。二是要与实体工作进展衔接紧密，指有明确结果结论再考虑发声，减少单纯表态回应，减少发声频次，有定论才定音。三是打击处理和教育引导结合，也就是要沟通好相关涉案方，不能把报警和警方处理做为公关炒作方式，如果炒作行为过度，也可以会同相关主管部门，包括平台方共同采取工作。

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