商派私域运营：KOL、KOC过时？KOS或将成为品牌私域核心

纵观互联网流量红利消失，产品开始进入存量时代，获客难度不断增加，传统广告逐渐失效，获客成本显著攀升，互联网人对流量获取的焦虑也正在蔓延扩散，流量争霸战也注定加剧升级。 备受追捧的KOC、KOS，流量私域化的趋势，在验证着流量争霸模式的转变，也给互联网人对流量获取的焦虑找到了新的释放出口。

01KOC是什么

门店私域流量 所谓KOC，英文全称为“Key Opinion Consumer”，即关键意见消费者，对应 KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）。一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。从广义而言，KOC其实就是产品的每一个用户或消费者。
例如，当你爸妈给你发来一条链接，让你帮他砍单拿返现的时候，他们就变成了KOC。
比起动辄上万广告费的KOL，KOC自然是个更具性价比的方式。甲方乐了，终于找到了省钱又赚钱的方式。KOC（Key Opinion Consumer），关键意见消费者，就是能够对身边的朋友、粉丝的消费行为产生影响的人，KOC也是某个产品的消费者和使用者。
KOC本质上是口碑传播的进阶版本，品牌把本来要付费投放的钱，用来买用户的好感度和人脉，让更多人知道产品的好。

02KOS是什么

门店私域流量 KOS——“Key Opinion Sales”，关键意见销售，特指具备专业销售能力及大量垂类行业、品牌知识储备的强内容创作者。 不难看出，KOS相比于早期的KOL（关键意见领袖）、前两年流行的KOC（关键意见顾客）相比，KOS最独特的就是其“柜员”及“导购”属性，换言之就是其对于产品的“销售转化”属性。 拿抖音上比较有代表性的KOS——@骆王宇来说，多年柜哥经历让他的视频行业干货满满，极具专业性，抖音粉丝数高达793.2w，曾连续四周位列“星图”种草榜榜首，据不完全统计，单条视频最高带货量超过1300w，可以说是商业价值TOP级。 正如其个人简介所言，一切努力是为了降低粉丝的试错成本，那些曾经在线下为我们积极服务过的柜哥柜姐，如今以一种更新颖、更简洁的形式来为消费者进行一如既往的专柜服务，无疑是戳中了消费者的爽点。

一字之差，从KOL、KOC到KOS

门店私域流量 此前，有人对KOL与KOC的区别有较大争议。 KOL，关键意见领袖。他们是某个领域的专家，他们有自己的拥趸。 KOC（Key Opinion Consumer），关键消费者。我们经常说这些平台带货能力强，核心的秘密就是因为KOC。 两者又有以下不同： 从立场角度来说，区分KOL、KOC要看他们和谁站在统一战线。KOL立场是代言人，天然与品牌商站在统一战线；KOC立场是消费者，与消费者站在统一战线。 KOL代言，KOC带货。KOL积累平台外部的流量，通过代言变现，这是KOL代言的逻辑。如明星靠的是演戏、唱歌、综艺等积累的粉丝；专家靠的是持续的作品或观点输出积累的信任。KOC积累平台内的流量，通过卖货变现，这是KOC卖货的逻辑。KOC极度依赖平台的渠道，因为他的流量是平台提供的，他的人脉是在平台中建立的。 不难看出，KOS相比于早期的KOL、前两年流行的KOC，KOS最独特的就是其“柜员”及“导购”属性，也就是其对于产品的“销售转化”属性。 而这个属性又为什么恰能够助力KOS成为互联网营销生命里下一个风口期呢？原因就在于其特定的专业性和转化度上。 对于达人个人而言，品牌一线的服务经历、销售专业知识的储备、柜哥柜姐的职业身份无疑都是获取消费者信任与关注的利器。 对于品牌方来说，他们则是具备更垂直的专业知识储备和种草能力的那批“精英”，是品牌方与消费者对话的最佳桥梁，更是品牌进行自我渠道新模式拓展的最佳助力者。 而对于平台来说，KOS是具备更低风险、更高能力的优质“种草官”，优质IP内容的长效输送者。 同时，对于整个大行业来说，帮助行业上游共同孵化具有内容创作能力的员工，塑造“普通线下柜员——KOS”的角色转换，为行业找到从内容到流量到销量的突破性新链路，必然是积极的、革新的。 KOS大大弱化了朋友式的营销，也没有KOL所敛取的大范围流量加持，但他更专业、更精准、更垂直，某种程度上综合了KOL的“专家性”和KOC的“亲民性”的腰部消费意见领袖。 他们直接影响甚至主导用户消费。相比KOL与KOC，KOS优势突显。 首先，是消费者对其卖货角色的首肯。不少粉丝在今天仍无法接受自己钟爱的KOL接广告恰饭，但在抖音，他们会期待“骆王宇”们开直播，持续安利，继续种草。 其次，专柜，是他们直播带货的主战场。立足“专柜”场景，他们能把对受众想说的话演绎得更生动、更有趣，让粉丝乐于接受，主动买单。专柜的背后，有他们对货品供应链的精准理解和把控——这是其独有优势，最终会成为流量永动的核心。 再次，与消费者的强关系性。一旦所产内容与卖货没有强关联，粉丝便很容易从中挖掘出他们自身的闪光点，进而从单纯喜欢内容到喜欢他们这个人。正如白兔视频创始人王傲延所说：“现在是一个美妆专卖店，后来是一个商场，未来是一个大众明星。”

万变不离其宗，广告和营销的本质一直不变，仍然是以消费者为中心，在正确的时间和正确的场合用正确的方式把正确的产品传递给正确的人群。

因此，无论是私域流量，还是KOS，作为营销销售过程中客观存在的角色和机制，还会继续发展下去。是否会发展成像KOL这样单独的和公认的细分领域尚不确定，取决于这两个领域是否能有更多品牌的认同和预算支持，媒体端的持续造势，以及资源端的标准化规模化管理平台的成熟等。

网址：商派私域运营：KOL、KOC过时？KOS或将成为品牌私域核心 https://mxgxt.com/news/view/1034554

相关内容

商派私域运营：KOL、KOC过时？KOS或将成为品牌私域核心
众引传播KOL/KOS/KOC营销矩阵，赋能品牌KOL精准投放
从KOL到KOC 线上营销如何“出圈”.pdf
小红书KFS、KOL、KOS、KOC这些名词术语都是什么意思？
星榜：从KOL到KOC，品牌短视频营销如何离消费者更近？
知家KOX立体矩阵营销，汽车品牌全域品效销增长解决方案
小红书koc和kol区别
KOC=私域流量池，拥有更强的粉丝信任度和变现能力！
以内容为核心，品牌持续挖掘KOL营销增量空间
存量博弈的内卷时代，花生日记如何打造私域神话？

随便看看