明星造型师被爆网购衣服表演后退货，表演服退货退款闹剧，平台应该如何监管？

　　来源：每日经济新闻

　　1月7日，某品牌公关在社交平台称，五条人团队某造型师在该品牌官方旗舰店买衣服，演出后，将穿过的衣服申请退货。当晚，事件相关造型师致歉。

　　据网络爆料，该品牌公关在社交平台吐槽称，五条人团队有人在其品牌官方旗舰店购买了两件西装外套，“第一次尝试与我们沟通借衣，因与品牌风格不搭，在我们明确拒绝之后去了我们天猫旗舰店购买了两件”，“收到之后穿上了跨年晚会的舞台，劲歌热舞之后大汗淋漓，下台之后申请了退货退款”。

　　在该品牌官方旗舰店可以看到，五条人的照片中穿的衣服，售价分别为2926元和3459元。

　　当天，“曝五条人买衣服表演后退货”登上网络热搜。

　　1月7日下午，为五条人提供外套上衣的造型师发文致歉，称其在某卫视跨年晚会中购买了该品牌外套上衣供艺人五条人晚会表演使用，抱着侥幸心理于表演后退货退款，因平台机制不完善，导致了退货退款成功。其表示已经开始进行相关赔偿。

　　随后，该造型师又补充道：“这次事件艺人被无辜波及，现在已经对艺人造成了恶劣的舆论影响，非常抱歉。已联系品牌原渠道购买退货已经使用的商品，且和品牌持续保持后续的沟通，品牌已删除原发文。”

　　五条人，中国内地摇滚乐队，成立于2008年，由茂涛（主唱兼木吉他）、仁科（主唱兼电吉他、手风琴、口琴），苗长江（鼓手）、陈创远（贝斯）、张梦（笙和长号、合成器）、卜麒（萨克斯）组成。2020年7月，五条人参加爱奇艺综艺节目《乐队的夏天第二季》迅速出圈，最终成为该季节目的Hot5乐队。

　　关于演出服使用后退货这样的案例，此前有不少报道。

　　据扬子晚报记者调查发现，不少售卖演出服、班服的商家都曾在网上发帖吐槽。有商家告诉记者，“遇到类似情况，商家可选择向电商平台申诉，但申诉手续繁琐，所以不少商家只能吃哑巴亏。同时，不同电商平台对于商家申诉的判定标准不一样，有的相对中立，有的则明显偏向于消费者。”

　　扬子晚报报道称，有律师表示，根据《消费者权益保护法》第25条的规定，网购服装属于适用七天无理由退货的商品，但适用的条件为退货商品应当保证完好。适当地试用商品和查验商品，是消费者的合法权益，但也不乏有一些消费者滥用七天无理由退货规则。一般来说，网购服装已摘吊牌或未摘吊牌但已实际穿着产生脏污或不符合二次销售标准的，已经不属于商品完好的范畴，商家可以拒绝退货退款。

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