成功来自于85%的人脉关系：在职场中，建立融洽的关系有20种方法

"成功来自于85%的人脉关系,15%的专业知识。"

——卡耐基

在职场中，建立融洽的关系对于有效的人际沟通至关重要。无论你是与员工交谈还是与客户交谈，首先建立联系都很重要。一旦他们对你感到满意，这种联系就会对你有利。

在本文中，将探讨什么是融洽，解释为什么它很重要，并探索20种不同的方式来建立融洽的关系。

融洽是人与人之间建立的积极而有意义的关系。一旦两个或更多的人获得了彼此的信任感，融洽的关系就开始发展。有时，这种融洽可以通过行为和兴趣上的相似而自然地发生。其他时候，有意识地发现相似的经历或信念可以为这种关系奠定基础。

例如，当两个人发现他们都对某本书感兴趣时，就会开始对话。然后，他们建立了联系，也建立了融洽的关系。

"人生最大的财富便是人脉关系,因为它能为你开启所需能力的每一道门,让你不断地成长不断地贡献社会。"

——安东尼罗宾

在同事之间建立融洽的关系可以在工作场所建立群体意识和团队精神。当团队成员找到彼此的共同点时，他们可能会感觉到一种纽带或联系。当人们在这种新思维下工作时，生产力和士气都会提高。这营造了一种积极的氛围，员工可以在这种氛围中成长，学会相互帮助。

在与客户建立融洽关系的意义上，同样的概念也适用。与那些参与你的产品或服务的人建立牢固的联系可以带来持久的好处。这种关系可以在他们进入你的商业场所之前很久就开始了。

客户倾向于享受愉快的体验。与他们保持积极的关系可能会提高销售额。谈判过程也可以更顺利，因为客户在表达自己的需求和愿望时会感觉更自在。随着时间的推移，继续建立这种融洽的关系会让客户不断回访，这意味着续签合同的机会将会增加，追加销售将受到更大的欢迎。

"建立人脉关系就是一个挖井的过程,付出的是一点点汗水,得到的是源源不断的财富。"

——哈维·麦凯

“人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中欲人施于己者，必先施于人的金科玉律。”

——戴尔·卡耐基

与同事或客户建立融洽的关系可能是一个有趣而有益的过程。这里列出了20个方法，你可以用来开始发展有效和成功的关系，以改善你的业绩：

01/20

给人留下良好的第一印象

"一个人永远不会有第二次机会给人以第一印象。"

——米歇尔·德·卢奇

给人留下良好的第一印象是与新朋友建立融洽关系的关键。考虑一下你的外表，从你穿的衣服到你站立的姿势和脸上的微笑。超越通常的预期可能是个好主意。

例如，如果商务休闲装感觉很舒服，那么当你第一次和某人见面时，试着穿上更职业的衣服。

02/20

找到共同点

"成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力;还有,看一件事须兼顾你和对方的不同角度。"

——卡耐基

找到与某人的共同点并发现如何与他们相处是建立融洽关系的重要第一步。人们喜欢谈论自己，所以对他们是谁和他们要说的话抱有真正的兴趣可以帮助他们放松，对你坦诚相待。

即使是分担共同的挫折也能帮助建立一种关系。例如，你可能正在和一位工作中的新员工交谈，发现他们今天早上和你一样堵在路上。最初令人沮丧的经历变成了你现在分享的一种联系。这短暂的一刻足以营造一种纽带的感觉，这种纽带可以通过进一步的对话来建立。

03/20

表现出同理心

“同理心是分享生命、丰富生命、加深生命的一种方式。”

——弗雷德里克·博克斯

“试着放下自己的观点,站在别人的角度看问题,你将会更理解他们的想法和情感。”

——斯蒂芬·柯维

了解一个人的处境，花一点时间从他们的角度看世界，这表明了他们的同理心，并可以建立融洽的关系。

在这种情况下，学会捕捉和识别某些情绪是很重要的。问一些开放式的问题可以鼓励别人更多地向你敞开心扉，让你有机会向他们表达同理心和同情心。

04/20

探索生活历史

“和太强的人在一起,我会感觉不到自己的存在。交朋友不是让我们用眼睛去挑选那十全十美的,而是让我们用心去吸引那些志同道合的。”

——罗曼.罗兰

通过探索一个人的历史来寻找生活中的一个共同特征，可以建立更有意义的联系，并建立融洽的关系。在确定要问什么时，请考虑以下列表：

你们上的是同一所大学吗？

你们来自同一个城市、县吗？如果你在国外工作，你们是同一个国家的人吗？

你们都是移民吗？

你们两个能说同一种语言吗？

05/20

了解家庭

推心置腹的谈话就是心灵的展示。

——温·卡维林

当你和一个人说话时，你可能会发现你的家庭或你的成长方式有相似之处，这也可以建立融洽的关系。例如，家庭可以是大的，也可以是小的，两者都涉及到只有某些人才能联系和理解的独特情况。了解家庭时，请考虑以下列表：

你们都有孩子吗？如果是的话，你的孩子是同龄的吗？

你们有相似的文化背景吗？

你小时候养过同样的宠物吗？

你们俩有兄弟姐妹吗？

06/20

变得更像他们

“肢体语言是最直观的表演形式，它是语言和表演之间的桥梁。”

——昆汀·塔伦蒂诺

学习、识别和模仿一个人的肢体语言有助于融洽相处。这包括肢体语言、手势和其他形式的非语言交流。如果你想认同某人，花点时间研究他们的姿势或表情。

面试官使用这种技术来使他们的行为与他们面试的人保持同步。相匹配的肢体语言创造了一种平等和舒适的感觉，就好像双方处于同一水平。

07/20

询问你的爱好

"我认为每个人都有自己的爱好,爱好能让我们的生活变得更加有趣也更加充实。"

——莎士比亚

一个人的个性比你在工作中看到的更重要。发现他们在空闲时间做些什么可以帮助你找到一个共同的特质，开始建立融洽的关系。与某人交流的最好方式之一就是了解到你们都喜欢做同样的事情。在询问爱好时，请考虑以下列表：

你们都喜欢工艺品吗？

你们都喜欢徒步旅行或其他户外活动吗？

你们都是游戏玩家吗？

你们两个都喜欢飞车吗？

08/20

询问体育运动

"运动是健康的源泉,是生命的灵魂。"

——帕斯卡尔

无论你是谁，也不管你来自哪里，体育运动可以在全球层面上将人类联系在一起。这是找到共同利益并与个人或群体建立融洽关系的好途径。对运动的热情足以结交一个终生的朋友。当问及体育运动时，请考虑以下列表：

你们是同一支球队或球员的球迷吗？

你们在高中都参加过同样的运动吗？

你们两个都是运动健将吗？

你们俩有谁喜欢运动吗？

09/20

比较目标

“志同而气合。”

——唐代文学家 韩愈 《徐泗毫三州节度掌书记厅石记》

解释为志趣相同,意见一致。

大多数人在他们的生活中都有某种抱负或长期梦想。找到一个有相似目标的人不仅会建立融洽的关系，还会鼓励你们一起实现这些愿望。事实上，在这方面建立联系的最好方式是与另一个人合作，以实现你们的共同目标。

从管理的角度来看，询问目标是了解你的团队的绝佳机会。了解他们是谁，他们想在哪里工作，可以帮助你成为一名更好的管理者，引导他们在公司内取得成功。

10/20

食物上的纽带

“任何一种爱,都不比对美食的热爱真切。”

——萧伯纳

食物不仅对我们的生存至关重要，它还提供了一个建立联系和融洽关系的平台。分享美食可以安慰个人，鼓励他们敞开心扉，感到安全。即使你不在餐桌上，向别人询问食物也是一个积极而有效的话题。

无论你是想和客户还是同事发展关系，请他们吃午饭也能建立融洽的关系。这让双方都有机会在一个更宽松的环境中进行交流。

11/20

发现“怪癖”

男子间的友谊,是建立在个人的观点和兴趣上,女子间的交往,则是由于她们处于共同命运。

——西蒙·波娃

有些人的“怪癖”使他们有别于其他同事。在他们独特的特征中找到相似之处，有助于建立融洽的关系。例如，你和办公室里的另一个人可能都大笑起来。这看起来可能是一个小细节，但它是建立联系并将你们两人配对在一起的元素。在发现“怪癖”时，请考虑以下列表：

夏季会让你们两个都发挥出最好的一面吗？

你们都是早起的人还是晚起的人？

你也有同样的过敏症吗？

你们俩都喜欢在好事发生的时候跳舞吗？

12/20

在专业层面上建立联系

“合群永远是一切善良思想的人的最高需要。”

——歌德

虽然在工作之外找到共同点很好，但个人也可以通过他们的职业习惯和抱负来建立融洽的关系。管理者可以通过这种方式与员工建立积极的工作关系。

例如，你可能会发现你和你的团队成员都喜欢尽早完成工作。这让你知道，你们可以相互依靠，从而建立一定程度的信任和满足感。

13/20

询问音乐

“音乐是唯一的宇宙通用的语言。”

——塞·罗杰斯

一个人对音乐的品味和他们自己一样独特。发现他们喜欢什么和不喜欢什么可以建立融洽的关系。在询问有关音乐的问题时，请考虑以下列表：

你们两个都喜欢同一种体裁吗？

你们两个喜欢同一个艺术家吗？

你们俩有谁会演奏乐器吗？

你们两个是在同一场演唱会上吗？

14/20

询问电视节目

“不同的品格致使不同的爱好。”

——西塞罗

在一个最喜欢的电视节目上建立融洽的关系是很容易的。每个人都对他们喜欢的电视剧充满热情，所以讨论故事情节和人物可以建立一段持久的关系。这也可以作为一个持续的对话，当你喜欢的新一集节目在电视上播出时，你每周都会回到这个对话中。

15/20

询问有关电影的情况

"文艺的爱好是一种无法毁灭的本能。 "

——爱默生

几乎每个人都有自己最喜欢的电影类型。

例如，你可能会发现你和一位同事都喜欢超级英雄电影，或者你们都喜欢浪漫喜剧片。

谈论电影就像谈论最喜欢的电视节目一样,故事和人物将人们联系在一起，创造了一个建立融洽关系的环境。

16/20

做你自己

“诚实是智慧之书的第一章。”

——杰弗逊

与努力变得更像你正在认识的那个人相比，当你想要建立融洽的关系时，做你自己也是有意义的。没有必要为了给别人留下深刻印象而建立一个虚假的形象。

事实上，他们可能更愿意看到你真实的自我。问这个清单上的问题可以表明你和一个人有多少共同之处，而不需要是除了你自己以外的任何人。

17/20

友善

“生活中的善越多,生活本身的情趣也越多。二者水融,相辅相成。”

——托尔斯泰

"自己先做一个好人，然后找和你相仿的人做你的朋友。若能如此，友谊才能稳固地成长。"

——西塞罗

友好不仅能建立融洽的关系，还能建立信任。做一个好人会创造一个温暖的氛围，让人们在你身边感觉更舒服。它提高了生产力，让个人变得更加开放。请考虑以下示例：

为他人敞开大门。

在需要的时候主动帮助同事。

为他人挺身而出。

在谈话中说一些积极的话。

18/20

表现出真正的兴趣

“真诚是一种心灵的开放。”

——拉罗什福科

为了让这份清单上的任何建议奏效，你必须对你正在与之交谈的人表现出真正的兴趣。

当人们觉得你是诚实的，并且喜欢他们所说的话时，他们就会分享你的感受。表现出真正的兴趣是建立融洽关系的关键。这是你所有努力的基础。

19/20

了解文化

“任何一个文化的轮廓,在不同的人的眼里看来都可能是一幅不同的图景。”

——雅各布布克哈特

在试图建立融洽的关系时，了解你在哪里以及你身边的人是很重要的。你仍然可以做你自己，但认清你周围的文化是如何运作的也是至关重要的。

例如，如果办公室往往是一个安静的地方，在谈话中大笑和提高音量可能会与公司文化发生冲突，并影响你与附近正在努力工作的人的关系。

20/20

赞美他人

“一个永远不欣赏别人的人,也就是一个永远也不被别人欣赏的人。”

——汪国真

“ 赞扬,像黄金钻石,只因稀少而有价值.。”

——塞缪尔·约翰逊

赞美似乎只是另一种友好的方式，但在建立融洽关系方面，它值得自己的认可。

如果你对团队成员的工作或供应商的努力印象深刻，告诉他们。

赞美是与工作场所的人建立联系的一种毫不费力又有效的方式。

原文首发于微信公众号"职场管理知识"

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