霸榜热搜、掉粉……荆州籍女星曾黎做错了什么？

关于曾黎的这个选题，其实上个月就有网友给小编发信息，希望写一个，当时小编觉得就是一个简单的工作室卖粉丝礼物的事件，就没做过多关注。

没想到，今天（4月29日）事情突然又被翻出，并愈演愈烈，甚至霸榜热搜，不少人都在网络上对她进行批评。

那么，这件事究竟是怎么回事？她在这个过程中究竟做错了什么呢？

一封道歉信 让曾黎霸榜热搜

翻开今天的新浪微博热搜榜，有着关于多条曾黎的热搜，比如曾黎铁粉 路人都觉得心寒的程度、送曾黎礼物的粉丝道歉、曾黎掉粉等。

其中，送曾黎礼物的粉丝道歉和曾黎 灾难公关还曾一度登顶热搜榜。

事情的起因就是 一位网友在微博发布了手写致歉信向曾黎表达歉意：因为本人言论不当、在未知事实全貌的情况下,公开表达曾黎和工作室纵容工作人员在闲鱼平台售卖我赠送的微章。

我在微博平台公开发布的前述微博文章经由营销号的扩散，对曾黎女士的名誉权造成了极大的伤害，我对上述言论给曾黎女士带来的伤害深表歉意……

曾黎的应对为何被称为公关灾难？

粉丝主动认错，曾黎也留言大度原谅，但很多网友却觉得，曾黎方面的处理方式，让追星的人“心寒”。这件事情，之所以把曾黎推上风口浪尖，小编觉得有三个原因：

1、首次回应（3月26日）称“员工个人行为，已报警”，但未提供实质性证据，被指推卸责任。

2、二次回应（4月29日）转发粉丝致歉信，被批“甩锅受害者”，加剧舆论反弹。

3、在曾黎转发该粉丝道歉信后，粉丝表示脱粉，而这位脱粉的核心粉丝并非普通追星族。公开资料显示，其曾参与曾黎24次线下活动，剪辑近200个安利视频，更多次以曾黎名义进行公益捐赠。

而这件事情带来的除了艺人口碑的下降，更直观的就是社交平台的粉丝数也在下降。

家乡自媒体为曾黎说几句公道话

首先，小编觉得，曾黎和她的工作室，在这件事情上，肯定是做错了 ， 或许，她和团队是想通过此事挽回形象，但对粉丝特别是资深粉丝态度上有点冷硬，最后的结果就是适得其反。

但是，要说她刻意营销非遗文化推广大使，人淡如贪，自少在荆州媒体和自媒体从业者看来，确实有失偏颇。

小编一位采访过她以及给她拍过《楚楚动人》MV的工作人员，对她都是称赞的，在对人处事方面不傲慢，很配合。

在2023年4月8日首届楚文化节开幕式上,荆州籍电影人曾黎获颁楚文化推广大使，而曾黎也是在各种不同的场合，不遗余力的推介家乡荆州，比如去年过年回家，去福利院看望孩子，去街巷推广荆州的美食文化，以家乡推荐官的身份，通过新华社电视向全国的网友推介荆州旅游。

我们一方面希望曾黎和她的工作室能够吸取教训，早日挽回口碑，同时也希望大家能够给这个荆州美女多一些宽容。

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