祝绪丹代言的卫生巾产品引争议，明星代言的产品责任划分如何界定？

封面新闻记者 王一理

3月15日，央视财经3·15晚会曝光，位于济宁市梁山县的“梁山希希纸制品有限公司”在销售劣质卫生巾、婴儿纸尿裤，且数量巨大。在曝光视频里，厂区内外观相对完好的“麦酷酷”婴儿拉拉裤和“自由点”卫生巾在一堆打包好的生产垃圾中。

随后，封面新闻记者咨询了自由点官方旗舰店的客服，对方表示，新闻报道中属于第三方不法分子对正规企业残次品的非法操作，与自由点品牌本身的产品质量无关。值得一提的是，在今年2月，自由点官宣曾出演过《三生三世十里桃花》《永夜星河》等热播作品的演员祝绪丹担任品牌大使。在距离官宣仅过去一个月的时间，就发生此类事件，那么，明星代言人在什么情况下需要承担身为产品代言人的相关责任，记者就此咨询了相关律师。

涉事品牌方称：翻新产品系假冒

据企查查显示，梁山希希纸制品有限公司成立于2022年，注册地位于济宁市梁山县黑虎庙镇刘老家村南，法定代表人为刘成乾，注册资本1万元，经营范围含纸制品制造、纸制品销售、纸浆制造等，由刘成乾全资持股。

一位网友对封面新闻记者称，央视3·15晚会点名“自由点”卫生巾后，15日20时20分许，已有众多网友涌入“自由点”直播间，有网友留言要求退货，当时主播还在正常直播，似乎并不知道已被曝光，“几分钟后，直播间突然关闭。”

记者多次致电“自由点”官方客服，均未接通。随后，记者以买家身份询问自由点旗舰店客服，其回应：“我们正规渠道所售产品均符合国家标准，是经过严格检验的合格产品，您可以放心购买。关于报道中提到的非法回收和翻新行为，属于第三方不法分子对正规企业残次品的非法操作，与自由点品牌本身的产品质量无关。我们始终严格按照国家标准生产，绝无采用任何回收废料生产的行为，确保每一片产品的安全与品质。目前，我们已采取法律手段追究相关责任方的违法行为，并成立专项调查小组进行全面彻查。我们坚决反对任何非法回收和翻新行为，并将尽快公布调查结果。”

当晚11时，“翻新卫生巾”涉事品牌自由点发表声明称，自由点坚决打击非法回收、翻新、销售残次品以及制假售假违法行为，针对本次315提及的梁山希希纸制品有限公司违法回收自由点残次料翻新售假行为，自由点已成立专项调查组进行全面调查并将在第一时间向公安机关报案。

自由点发布声明 图据自由点官方微博

明星代言的产品出现质量问题责任划分如何界定？

北京安剑律师事务所周兆成律师认为，依据《广告法》，若代言人在代言时明知或应知产品存在质量瑕疵、虚假宣传，仍选择代言，就应该与广告主承担连带责任。若代言人最后被认定是在明知或应知产品质量问题的情况下仍进行代言，可能需支付高额赔偿费用以弥补消费者损失，还可能面临市场监管部门的行政处罚，如罚款、暂停或禁止代言等。在情节严重的情况下，甚至可能触犯刑法，面临刑事责任追究。

“当然，如果代言人在代言前若已履行合理审查义务，且确实对产品质量问题毫不知情可以不承担责任。但是，要证明自己切实履行审查职责。比如与品牌方的沟通记录、对产品资质文件的审核记录、第三方专业机构的检测报告等多方面内容。”他告诉记者，因为代言人难以预见和控制第三方不法商家的此类隐蔽且违规的行为。

“代言人无论是否担责，”周兆成律师说，产品出现质量问题都会不可避免地对代言人声誉造成负面影响，因为一旦产品质量出现问题，代言人的公众形象便会受到冲击，信任度下降，从而导致代言人的代言机会减少，商业价值大打折扣。

因此，周兆成律师建议，代言人在接受代言邀约前，务必构建严格的审查机制。深入了解产品的生产过程，包括原材料采购、生产工艺、质量管控环节等；仔细审查产品质量控制体系，确认是否具备有效的质量检测标准和流程；全面评估售后服务质量，如退换货政策、客户投诉处理机制等。一旦发现所代言产品出现质量问题，代言人应立即与广告主积极沟通督促解决问题。同时，主动地回应消费者的关切与投诉，通过官方渠道发布声明，表明自身立场和对消费者权益的重视态度，并配合相关部门进行调查处理，积极采取切实有效的措施保障消费者合法权益。

截至记者发稿前，祝绪丹方尚未做出回应。

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