进入职场后首先要面临解决的问题,就是如何处理跟同事之间的关系。作为一名新入职的菜鸟,我们需要公司老员工帮助,以便迅速融入职场,这就要和别人建立关系,以便于开展工作。
当然在这个过程中,我们可能会被一些同事无视,孤立,排挤,挖坑,穿小鞋,打小报告等等。原因多种多样,可能因为工资比同岗位员工高,可能是空降的管理层,可能身材外貌学历鹤立鸡群,也有可能因为自己唯唯诺诺的性格,原因不一而足。
与同事关系相处的和谐融洽,可以给自己带来好心情,也可以使工作变的顺畅,工作效率得到大幅提升。下面几招帮助你建立更加理想的职场人际关系。
在考虑该如何处理与同事之间的关系前首先我们要对同事关系有一个明确的认知。
同事关系,并不是无利益冲突的同学关系,也不是志同道合的朋友关系,更不是你死我活的敌我关系,我们与同事之间的关系更多的是由于工作需要被动强制捆绑结合的关系,当然这个关系中夹杂着各种利益、矛盾、冲突,如何客观辩证的对待同事关系显得尤其重要。
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在确保工作顺利进行的情况下,基于自身利益的冲突的大小,我们大致可以将与同事的关系划分为三种关系。
关系1:伙伴关系
当工作任务需要双方合作才能完成,并且双方的利益不冲突,通过合作才能使得双方各自利益达到最大化时,此时就会形成一个伙伴关系,无论我们是否喜欢对方,都要互帮互助,这是基于对方能为自己带来最大的利益。
这个时候其他一切的矛盾、冲突都是次要的,都要想法设法克制,消除。比如团队要达到销售业绩指标、跨部门完成某个项目研发等。当然,这个合作的过程中,也可能存在一些甩锅,推责等现象发生,但基于所有人的团队绩效,任务完成度的一致性下,此时矛盾和冲突都会压制在很低的程度,最终会达成一个所有人都认同妥协的方案。
此时我们对待同事就要帮助他,引导他,甚至需要更加坦诚一些,站在他的角度立场主动理解他的想法,发现他的难处,同时分享一些重要的技巧,方法,工具等,尽快产出一个得到大家认同的最优解决方案。
关系2:对手,竞争关系
当工作任务的合作程度较低,个人都能独立完成任务,在工作任务分配执行中没有冲突时,但最终各自的绩效评价会有些利益冲突时,自己利益最大化的同时可能会妨碍他人利益的最大化,比如同一岗位的A和B,做着同样的工作,因为A的绩效得分是90分,B的绩效得分85分,那么此时A就要比B拿到工作的绩效奖金。
但这种情况双方处在良性的竞争关系,互为对手,此时的矛盾和冲突都是可控制的,只要尽自己能力,把自己的工作任务完成,就有可能在工作绩效评价中超越对方。从而使自己的利益最大化。
作为对手,进行平行竞争,只是自己利益最大化的同时,别人利益受损程度较小,不是让别人没有利益。此时,我们应该致敬对手,吸取对手身上的赏光点,反省自身的缺点,并且理性看待客观条件,评价方案,领导喜好等。这种良性竞争的结果是相互促进能力提升的。
关系3:敌对关系
若一方利益最大化的同时,损害的是别人的基本利益,而不是别人的最大化利益。那么此时做出这种行为的同时,就是敌人,他的目的不仅要最大化自己的利益,还包含毁灭对方。
这种“职场敌人”现象也很多,内外部都有,比如:
经常散布某同事的八卦花边,经常向上司打小报告,经常栽赃抹黑;
空降领导给你穿小鞋、差评、引导你主动提出离职并去人事处迅速办理离职手续,等等。
这种情况下,同事之间就是敌我矛盾,是一方要毁灭另一方的巨大冲突,这是你死我活的关系。
接下来就给大家分析一下,在职场中我们究竟该如何做才能更好的处理同事关系。
1、有分歧要及时化解
同事之间由于个人经历、理念、价值取向、看待问题的方面不同,出现分歧属于常有的事情,有些性格比较急躁的人还有可能因此和同事发生争执,发生不友好的事情,严重影响工作的顺利开展。
或者在出现分歧后不重视问题的重要性,千万不要任其发展,在出现问题摩擦后逃避拖延,若没有及时化解矛盾分歧,那么问题会越积越深,最终形成隔阂。影响彼此的工作,对谁都不利。
在职场交往中若和同事之间出现了分歧,一定要先让自己冷静下来,动接近对方,向对方提出合理化建议,阐述自己逛店的同时一定要多站在对方的立场思考问题,一起寻求解决分歧的办法,破解彼此的心结,让对方接受,真诚的表现,自然能赢得对方的理解,达到求同存异。只有这样才能确保分歧带来的阴霾不会影响后续的工作,让职场关系更加和谐。
2、学会赞扬对方
古人云“君子和而不同”,工作团队里每个人都有自己的价值观和认知,千万不能把自己的价值观和做事方式强加在别人身上,否则必定会引起矛盾冲突。
工作上多欣赏同事领导的优点,以“和”为贵,尊重不同的价值观和做事风格,只要没有伤及我们的利益,要懂得多赞美别人的优点,赞美时要说“细节”,不要敷衍地说“你工作能力真棒”,要有具体的赞美对象,如“你的沟通表达真的很有技巧,有空指点下我啊”。
在职场中当同事取得骄人成绩,应坦然对待,可以羡慕,但千万不要犯红眼病,然后一味的抱怨怀才不遇,领导不赏识自己,而是要努力发掘同事取得成绩的原因。从中吸取经验,促使自己进步。
只有多发掘同事的优点,先赏识同事,才能得到别人的赏识,才能真正有利于自己的进步。俗话说,良言一句三冬暖。一句微笑的赞美,是最直接有效提升同事好感的方式。职场之中,所谓伸手不打笑脸人,好话没人会嫌多,每个人都喜欢接近欣赏自己的人在,能做到这点,人际关系绝对不会差。
3、学会疏导不良情绪
在日常工作中,因为竞争、加薪等利益之争而受到关系较好同事的非难时,可以会使你情绪焦虑不安,烦躁苦闷,此时若急于宣泄自己的情绪,和同事争锋相对,往往会难于达到理想的效果,此时需要我没让你运用人际交往的智慧避开对方的锋芒,站在对方的角度说话,用语言、行动抚慰处于不良情绪中的朋友才能达到效果。
以上三种方法是我们必备的处理同事关系的办法,但其实维护职场同事关系的方法远远不止与此。只要有心,就能从许多自然或社会现象中得到其实,用到职场交际之中,让自己的职场人缘越来越好。