解读电商新零售，社交电商模式

我们要明白什么是电商新零售，它的概念是什么。为什么选择电商新零售？

线上线下趋于统一化，专 业化。

马 云——阿 里巴巴集团创始人。也是亚洲首富。他就提出未来电商会打败实体店，而即实体店被打败之后，电商有将被新零售打败。随着线上，线下及物流的融合，未来零售体或将统一价格，质量，体验等方面，打破卖家秀与买家秀的咯差，提供专业的服务和产品给消费者。

消费者zui初开始选择电商消费的主要原因是零售店的体验不好，且价格昂贵。

大型零售体将面临整合重组。品类繁多的大型综合超市拦载了大部分小超市的生意。如今，他们反过来要被社区型小型零售体所影响。社区化将成为未来零售行业发展的重要方向。

像塔吉特，沃尔玛已经在国外做小型实体零售门店服务了，人口密集的社区门店是他们瞄准的目标，相信很快这样精细化运营的门店很快也会在国内出现。

体验式消费和个性化服务融入消费者的生活。随着消费者需求的差异，一些个性化，创新性的消费模式会更受欢迎。随着消费体验的优化，消费者购买力会大大增加，企业也会从中受益。

“社交电商”就是“通过社交网络平台，或电商平台的社交功能，将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中，以更好地完成交易的过程”。

2019年5月3日云集上市，成为中国社交电商第一股！2019年5月8日贝店官方宣布完成8.6亿元融资！2020年9月1日，社交电商平台拼girl完成2000万天使轮融资！从2019年年初开始，中国主流资本和媒体的视野又重新回到社交电商上，回到了云集、贝店、蜜芽、拼多多这些社交电商头部玩家的身上。

传统电商以货为中心，围绕商品、供应链的传统卖货平台。而社交电商以人为中心，是社交关系形成的电商形态，不以产品搜索、展示为销售模式，而是通过社交，用户分享传播，形成口碑效应，从而激发消费需求。

传统电商提供了商品展示及支付平台，解决了用户去哪买怎么买的问题，而社交电商通过场景化的展示解决了为什么买的问题，影响了用户做出购买决策的过程，提升用户的购买欲。

社交电商具有传播快，信息准确性强，互动性高的特点。随着互联网的逐步成熟。

截止2020年3月，我国网民规模接近9.04亿，互联网普及率达到64.5%。我国手机网民占整体网民比例达到99.3%，移动互联网实现全面普及。

2020年3月，我国手机网络购物用户规模接近7.07亿，手机网络购物使用率（移动购物覆盖率）达到78.9%。使用手机进行网络购物的全面普及，使电子商务与社交应用融合加深，为社交电商的发展建立了用户基础。

资本和互联网巨头入场，社交电商融资额巨大。从2018年开始，社交电商成为资本的宠儿，拼多多上市更是将社交电商推上了风口。腾讯和阿里入场布局。

拉新，转化和留存是社交电商的内在逻辑。

通过在社交平台上对个人关系网络的使用，可以显著降低用户拉新的成本；不论是基于强关系的熟人社交、还是基于弱关系的兴趣社交，不同社交关系产生的信任背书、推荐和服务对于提升用户转化具有重要作用；用户留存主要依靠关系和人与人之间的售后跟进来获得。

网址：解读电商新零售，社交电商模式 http://mxgxt.com/news/view/1341428

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