作者 | 段传敏(战略营销观察家)
在李佳琦消失的“618”大促前夜,人们都以为,今年的“618”将是一个黯淡的、无直播明星的购物季。
结果,俞敏洪和他的东方甄选直播间火了。从6月10日起短短几天的功夫,东方甄选直播粉丝量就迅速蹿升至千万,一场直播下来的销售业绩也达数千万。这些业绩连带着将新东方的股价增长了一倍。
回顾东方甄选半年来的变化,如梦幻一般。
想当初(去年年底)。新东方面临灭顶之灾,踏上转型直播电商之路面临颇多质疑,在过程中更遭遇粉丝批评甚至谩骂。
从新东方英语培训转型到东方甄选,绝对是一个生死转型,其成功率几乎为0.01%。60岁再“择业”的俞敏洪硬撑了下来。
说起企业界中的俞敏洪,虽然不少人对他执掌教育企业却热衷于担任“媒体达人”不以为然,但去年6月随着校外培训减负政策的出台,置身“震中”的新东方几乎面临灭顶之灾。
这时候,俞敏洪的做法不仅是体面,而且豪爽、大气堪称楷模,被人称赞企业家中的“一条汉子”。在他的领导下,新东方不但将近8万套课桌椅捐赠给农村教育,而且花费以N+1的方式辞退员工辞退6万人。据称,其辞退员工、退学费、退租等所花的费用就高达200亿!
然而,对他转型直播公众还是有诸多的看法,甚至认为这是一个错误。
迄今为止,从战略管理上来看,新东方转型直播电商的幅度过急过大,的确带有巨大的风险。尽管疫情之下,直播电商仍处于发展的“风口”红利期,有着巨大的发展空间,但新东方的老师们转型做直播电商,一无IP(俞老师的IP有时起反作用),二是经验(直播和销售),三无强大供应链,几乎是平地上起高楼。风险极大,几乎是一个“先死后生”的游戏。当然,新东方几乎相当于“死”了一次——公司市值下跌90%,营收减少80%,但在“往生”的道路上是否更多考验新东方的品牌基因、团队核心能力以及与外语培训相关的市场机会?
但俞敏洪依然带领新东方冲进了直播电商业。在早期的直播中,俞敏洪想仗着“老脸”带货,结果确实上了热搜——却更多是揶揄、嘲讽甚至批评,而实际的带货业绩(相比罗永浩等明星们)“惨淡”——只有几十万、几百万。后来,他不上场的东方甄选更是热度下滑、业绩很差,一场直播10万,一周业绩也就百万上下甚至现在爆红的东方甄选主播董宇辉也曾经想要放弃……但是,他们顽强挺了下来,经过近6个月的奋斗,终于迎来了翻红的这一天。
最近,俞敏洪在其公号中感叹:“做东方甄选很难说是一个战略。我一直说,事情做成了就是战略,做不成再大的战略也没用。所以,东方甄选最多就是在摸索一条出路,从情怀来说,我们坚持了做为社会带来好处的事情,做一件对的事情。”
所谓的战略管理,只是从理论、逻辑的专业构架上评判企业的发展。它试图通过经营各要素的分析、优劣势和难易度,以科学的方式评估目标、策略,进行资源调配。但事实上,所谓的战略管理的科学之外,还有一个极度重要的要素,这个要素一旦张扬,会对企业带来极其重大的影响。它就是企业家精神,是企业生生不息前进的不竭动力,也是危机关头迸发出来的强大智慧与力量。一旦企业家愿意找到一个使命,所谓常规的不可能往往变成极端情况下的可能,哪怕是重新出发,重新构建其企业组织和基因都会在一夜之间发生。
简单地说,专家顾问考虑的是其必然性;企业家精神则是挑战不可能。
东方甄选的未来并不会因此一役而变得一帆风顺。它还会遇到很多挑战,也会面临诸多质疑,但是凭借俞敏洪一股强烈的企业家精神,凭借其团队强大的价值观和文化,东方甄选可以穿透战略管理的逻辑链条,穿越批评家们的眼光,穿过所有惨淡和荆棘密布的长夜,最终走向光明。
最近,我看了一本书叫《变量4:大国的腾挪》。书中提出当代更好地发展生存策略——腾挪能力。当你在遇到问题或危机时,可以从按照全局积极展开腾挪,而不是拘泥于一时的失去,更别想一步到位解决所有的问题。想想也是,现在的企业正面临前所未有的时代切换和危机频发,企业也绝不能局泥于线性的发展思维,而必须具备一种快速切换、腾龙换鸟的能力——甚至先死后生的能力。
这个时候,最具价值、最值得珍视的就是企业家精神。60岁的俞敏洪不选择接受命运的安排,也不愿意就此安享天年,而是选择了新赛道重新出发,从“心”开始,终于精诚所至、金石为开,再次让人们刮目相看。
在此,祝贺俞敏洪,祝愿东方甄选走得越来越远,能够给中国的直播电商带来一股新风。
《来一段》出品人:段 传 敏
知名财经作家,战略营销观察家,《来一段》出品人,CCTV《大国品牌》栏目顾问,兼任多家企业战略营销顾问。
著有《高端品牌是怎样炼成的》《苏宁∶连锁的力量》《科龙革命500天》《尚品宅配凭什么》 《定制:维意如何PK宜家》 《企业教练∶领导力革命》《颠覆创新》《韧者行远》《中国家电巨子访谈录》 《创模式》《向上攀登——中国民营企业的企业文化实践》《商业向善 双虎家居32年1989-2021》等十多部企业史、经管类书籍。
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