女明星插手母婴二手市场：亲自开店代言

　　亲自开店代言——女明星插手母婴二手市场

　　新金融记者 王琳

　　伴随二孩政策的开放，二手母婴平台也逐渐成为热门，甚至吸引了诸多明星的加入。但在其背后，依然存在缺乏标准化等问题。

　　出手过早

　　近日，孙俪“娘娘”在微博上隔三差五地晒自己的第二职业。她在母婴二手APP花粉儿上开了一家名为“等花开杂货铺”的店，在上面卖二手闲置物品。

　　她所卖的二手物品包括了等等和小花（其两个孩子）的衣服、玩具、生活用品等，还包括了她本人闲置的鞋、包和饰品。

　　花粉儿APP因此成为妈妈圈的热搜，事实上，这也揭开了今年电商领域的一个热门——母婴二手电商。

　　目前，“娘娘”和该软件的关系还不得而知，但已经确定的是，花粉儿明星效应这张牌已经打了出去。毕竟有“娘娘”的面子，陈赫、蒋欣、刘涛等众明星纷纷捧场。花粉儿店铺中也不乏明星店铺，比如黄奕。这显然成为花粉儿的卖点之一。

　　当然，花粉儿也在不遗余力地利用这一点进行宣传，甚至专门给孙俪的店铺出了一份秒杀攻略。

　　尽管在噱头上做了文章，但从硬件上，花粉儿APP却还没有真正准备好。至截稿时，不管是苹果用户还是安卓用户，有大量用户反映软件进入之后根本不显示图片，或直接白屏。这个体验直接导致了其苹果商城评分只有三星。

　　“花粉儿的推广过早，至少要把体验和UI这块先做好，不然就会从还没有多少客户基础的时候就开始流失客户。”电商代运营人士李维念对新金融记者表示，“当然它选择孙俪做宣传还是很明智的，一个新上线的软件，最缺的是内容，孙俪的店填充了这个空白，同时吸引了其他明星的进驻，这个也是和其他二手电商软件差异化的一方面。只是他们应该把孙俪宣传的时间安排在硬件搭建相对完善之后，用户留存度会更高。”

　　尽管如此，借由花粉儿近期的热度，在AppStore和安卓应用市场都出现了花粉儿APP的盗版或山寨版。

　　缺少标准化

　　孙俪的店铺几乎是伴随着花粉儿APP的上线开始运营的，其于今年6月刚刚上线。

　　在经过了短暂的尝试后，孙俪表示：“自从我开始卖闲置，家里就全是纸箱、包装袋、快递单。然后自己布光拍卖家秀上新，东西被拍了以后，再输单号，忙得不行不行。这杂货店老板娘真的不好当，从中也懂得了，做生意真的不容易。然后也下定了决心，我要好好拍戏。”

　　由此可见，大批量销售二手闲置物品，并非一件轻松事。一般来说，二手母婴电商只起到平台的作用，并不参与商品展示、物流、售后等环节。

　　而对于又要带娃又要工作的妈妈们来说，快递是最需要平台支持的环节。

　　以孙俪为例，其在店铺声明中表示，目前店里只有她一人打理，既是老板娘也是伙计，为不耽误主业，其二手网店设定统一发货时间，产品基本为预售。

　　这对于店内商品丰富、批量销售的明星来说是可以实现的，走量销售是削减物流成本的最好方法。

　　“对于大多数普通用户来说，二手货只能一件一件地卖，卖出去是惊喜，卖不出也无关痛痒。母婴产品里除了奶瓶这些小商品，还包括婴儿床、推车这些大商品，邮费往往要超越物品本身，这个交易可能就终止了。这个问题是最需要标准化解决的。”互联网观察人士、IT写手梅子对新金融记者表示。

　　这还没有算上一旦买家对商品不满意，需要退换货时物流的成本。

　　从这个角度看，二手商品自身的品质验证，以及销售背后的售后问题也是很难被保障的。

　　市场仍属蓝海

　　事实上，在平台类应用出来之前，母婴二手货交易早就存在草根方式。

　　比如在朋友圈自行沟通信息、母婴类群组中发布供求，另外一些母婴类微信、微博大号也会时不时地组织二手交易活动，甚至有活动是租好场地后在线下进行的。

　　有抱怨的地方就有市场，这些自发的活动直接促发了垂直母婴二手交易行业的诞生。

　　目前在国内，全品类二手交易平台最为知名的包括阿里巴巴旗下的闲鱼和58同城旗下的转转，同时，诸如京东旗下的二手拍拍、百姓网旗下的乐空空等，影响力也在逐渐提升。这些平台中，都开设有专门的母婴板块。

　　在二手物品的认知度上，欧美等国家相比国内更高。以eBay为例，其二手物品交易所占的比重一直很高，约20%。在以日本的C2C二手物品交易平台Mercari，其于今年初完成了7500万美元的D轮融资，估值10亿美元。

　　“由海外目前的市场情况可以推断国内二手交易平台是蓝海，特别是现在二孩政策放开，整个行业将更火爆。”梅子说，“但是有一点与海外不同，从买家角度，让中国用户心甘情愿地去支付服务费和物流费是很难的，从卖家角度，让他们销售超低价甚至赠送给陌生人并不容易。”

　　因此，这就更需要平台本身为交易过程作出支持。

　　比如在闲鱼上，其把用户按照极细致的地点（如小区或写字楼）分类，建“鱼塘”群，因为区位近，用户在进行大件商品交易时，可以直接选择本人递送、见面交易。

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