库存战略：从费舍尔模型、两个矩阵到库存的六个定位

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我在《从企业战略到供应链执行：供应链指标体系与奖金分钱设计思路》中提到，在战略层面，从企业的角度来说，其实并不存在供应链战略或库存战略，供应链管理与库存控制只是企业战略的一个执行环节。

不过，如果单独站在供应链或库存管理的角度，将“执行企业战略”，称为“供应链战略（或库存战略）”，似乎也无可厚非。所以，本文以下，仍直接称为供应链战略（或库存战略），不再作解释和说明。

费舍尔模型。

战略是一项老板工程，极其重要，有时很单纯，有时也极其复杂。

供应链战略方面有个经典的理论，产品-供应链匹配理论，或称费舍尔模型，由美国学者马歇尔·费舍尔（Marshall L. Fisher）于1997年提出。费舍尔认为，供应链的设计应以产品为中心，每一类产品都需要有相应的供应链服务体系与之匹配。费舍尔认为首先要明白用户对企业产品的需求是什么？产品寿命周期、需求预测、产品多样性、提前期和服务的市场标准等都是影响供应链设计的重要问题。

因此，他将产品分为了功能型产品和创新型产品。他认为功能型产品品种规格不多，通常有稳定且可预测的需求和较长的生命周期，匹配成本效率型供应链；而创新型产品则相反，品种多样，市场需求易变，可预测性弱，生命周期短，匹配快速响应型供应链，以对市场需求做出快速反应。

两个矩阵。

基于费舍尔模型，目前业界有两个较常见的应用矩阵，以及与之相匹配的供应链战略。

一是以需求的不确定性和供应链的不确定性两个维度，将供应链分为效率型供应链、响应型供应链、风险规避型供应链和敏捷型供应链（如上图所示）。

效率型供应链，需求和供应都相对较稳定，以最优的效率追求最合理的库存。比如追求规模经济，实现最优的产能利用率等。

响应型供应链，需求的不确定性高但供应相对较稳定，采用按订单生产和优化订单尤其是定制订单流程，来满足客户的具体要求。

风险规避型供应链，低需求不确定性高供应不确定性，共享需求与库存信息，整合供应链资源，共担（转移）供应风险。

敏捷型供应链，需求和供应的不确定性都高，结合了“风险规避型”和“响应型”供应链的优点，既在前端快速响应不断变化、难以预测的客户需求，又在后端将供应风险降至最低。

二是从产品需求数量的多少和产品种类的多少两个维度，将供应链分为渠道供应链、精益供应链、柔性供应链和敏捷供应链（如下图所示）。

渠道供应链，产品品种与需求数量都多，常备安全库存以确保供应稳定。

精益供应链，产品品种少需求数量多，持续减少多余库存，加快存货周转。

柔性供应链，产品品种与需求数量都少，生命周期短，避免多余库存，提升反应速度牺牲一定的效率。

敏捷供应链，产品品种多需求数量少，模块化，按订单装配。

如何从战略到执行？

以上两个矩阵，看起来完美地解决供应链与库存战略问题。但是（必须有但是），这个战略，如何承接企业战略呢？如何从战略到执行呢？仔细一研究，我发现很复杂，一时还真不知从哪着手。

首先，费舍尔的假设（功能型产品可预测性强，品种少；创新型产品可预测性弱，品种多），在VUCA时代似乎有些勉强，基于这种假设的战略天然难以落地。

其次，功能型产品和创新型产品界限并不明显，实际运营场景中，需求的不确定、供应的不确定的多种状态也可能同时并存，如果强行归于多类，可能极其复杂，对管理能力要求极高，落地的成本也极高。

再次，从产品品种与产品需求数量两个维度确定供应链战略，在实战中很难操作。比如不管品种多少，都可能是爆款和长尾并存，那是产品品种多呢？还是需求数量少？

最后，我觉得费舍尔模型，以及由此衍生的两个矩阵，更多的是一种理论，或一种知识，可以从思路上启发我们制定战略，但不宜拿来作为制定战略的方法或工具。

六个定位。

弗雷德蒙德·马利克说：战略的重要功能，是为了弥补信息的不足，让一家公司可以在信息有限的情况下，依然能做出正确的决策。

信息的不足，会造成不确定性。为应对不确定性，为弥补信息的不足，我们制定战略，以相对的确定性应对不确定性，以方向大致正确的规则，弥补信息的不足，从而可以在信息有限的情况下，依然做出正确的决策。这是战略的初衷，也是战略的主要功能。

库存管理，向上支撑企业战略，同样需要有相对的确定性，需要大致正确的规则，来应对不确定性和弥补信息的不足。也就是说，对于库存管理来说，也需要基于企业的整体战略，制定库存战略，制定出一系列相对确定的规则和目标，这是库存管理的起点。

那么，如何制定出一系列相对确定的规则和目标呢？为了适应大多数民企现状，为了更容易落地，我将库存战略浓缩简化为库存的六个定位，每个定位都问两个问题：

1、做什么，不做什么？

2、如果做，怎么做？如果不做，如何应对（风险或损失）。

这六个定位是：①市场定位，确定定制库存战略；②业务定位，确定新品库存战略；③价值定位，确定长尾库存战略；④客户定位，确定不同的客户服务水平；⑤售后定位，确定退货库存战略；⑥囤积定位，确定投机库存战略。

总结一下。

在战略层面，其实并不存在供应链战略或库存战略，库存战略本质上是一种执行。

费舍尔模型以及两个常见的应用矩阵，可以作为库存管理（库存战略）的参考思路，不宜拿来制定库存战略。

库存战略，可以细分为六个战略（回答做什么，不做什么）：定制库存战略、新品库存战略、长尾库存战略、客户服务战略、退货库存战略、投机库存战略。

接下来几篇文章，我将详细探讨这六个库存战略，六个定位。

网址：库存战略：从费舍尔模型、两个矩阵到库存的六个定位 http://mxgxt.com/news/view/1206025

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