2025年4月29日，演员曾黎及其工作室因处理粉丝礼物被倒卖事件不当，被舆论批评为“灾难公关”，相关话题登上热搜，引发广泛争议。
事件回顾
1. 事发起因
3月25日，一名忠实粉丝发现其2024年赠予曾黎的定制徽章被以88元价格挂上二手平台闲鱼售卖。该徽章因独特手写祝福细节被粉丝确认系原物，且卖家账号关联曾黎推广产品，疑似团队工作人员所为。粉丝联系工作室未获回应后，于3月26日公开质疑并宣布脱粉，事件迅速发酵。
2. 工作室初期回应
3月26日，曾黎工作室声明称，倒卖系员工个人行为，曾黎不知情，已开除涉事员工并报警。但声明因格式错误、缺乏报案回执等细节遭质疑，且未对粉丝情感受损充分致歉，被批“迟缓且缺乏诚意”。
3. 后续反转与二次致歉
4月29日，涉事粉丝发布手写致歉信，称此前质疑曾黎知情系误解，经警方调查确认曾黎未参与。工作室转发该信并二次道歉，强调加强内部管理，但要求网友删除“不实信息”并威胁法律追责，引发舆论反弹。曾黎本人留言安抚粉丝“抱抱你”，却遭粉丝回复“缘分已尽”。
争议焦点
公关策略失误：工作室初期沉默导致舆情恶化，后续未追究涉事员工责任，反要求受害粉丝公开道歉，被批“本末倒置”。
情感伤害：粉丝认为团队未尊重其心意，曾黎的回应被指“避重就轻”，与工作室强硬态度形成反差，加剧信任裂痕。
行业警示：事件暴露明星团队在礼物管理、员工监督及危机沟通上的漏洞，网友呼吁建立透明化流程与第三方监督机制。
舆论反响
网友普遍认为，尽管粉丝初期言论欠妥，但工作室处理重心偏离，未体现对粉丝的共情，反而以法律手段施压，堪称“公关灾难”。事件亦引发对娱乐圈粉丝经济中情感价值被商业化滥用的反思。
目前，曾黎社交平台评论区已沦陷，工作室形象及艺人声誉均遭受重创。此次风波为明星团队敲响警钟：唯有真诚沟通与制度完善，方能维系粉丝信任。返回搜狐，查看更多
