办卡后对服务不满意要求宾馆退钱遭拒绝怎么办

最新修订 | 2024-02-25

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并不是消费者想退，经营者就必须无条件给退的。从上述案例来看，办卡后消费者对服务不满意要，要求退卡(费)。这种情况，商家如果想要消费者继续履行合同，应当对不当的行为进行纠正。如果消费者不接受相关方案或处理措施，商家也不同意全额退款。无法调和的情况下，消费者可以走司法途径解决此事。

行动建议：

消费者进行预付式消费时，缴费前要与经营者签订书面协议，明确权利义务，重点关注预付卡的金额、功能、适用范围、有效期限、退款条件、违约责任等细节，特别是终止服务、转让限制等内容，对商家的口头承诺应要求写入协议，而且在每次消费后及时索取票据。

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