STAR法则详解及举例分析:你真的了解STAR法则吗?

STAR法则是一个帮助人们提供深思熟虑的答案的过程，其中包含完整的开头、中间和结尾。STAR法则是情境(situation)、任务（task）、行动(action)、结果(result)四项的缩写。这种方法可以让你讲述一个流畅的故事，从情境开始，转移到分配给你的任务，继续你采取的行动，最后得出在这个特定情况下事情达成的结果，当然希望这是一个很好的结果。

我们使用这种方法，这样我们就知道我们正在经历和讲述一个有开始、有中间和有结束的故事。这样的技巧在面试中会有很大作用，不仅是在帮助记忆回答面试的问题，平复紧张心情，也是在向hr快速展现你的能力。

例如：

模拟情景一：

面试提问：举一个你在很短时间内搞定工作/客户的例子，说说你是怎么解决的。

参考回答：

虽然我平时喜欢分阶段划分我的工作任务，然后一块一块地完成，但我也可以在很短的时间内高质量地完成任务。

之前我的一个同事在他的项目即将交付的前几天离职了，这个客户没有其他人了解（Situation）。我被要求负责和这个客户对接争取到这个客户，那时只剩下3天时间（Task）。我带着两个实习生成立了一个小组并给他们分派工作，我们用熬了一个通宵（Action），用了不到2天就成功争取到了这个客户。我非常相信我有能力在很短的时间内完成工作（Result）。

模拟情景二：

面试提问：当一个团队成员拒绝完成分配的工作时，你是怎么做的？

参考回答：

当团队出现冲突时，我总是尽我最大的努力去领导团队。我认为我的沟通能力可以让我成为合格的领导者。

有一次当我在做一个团队项目时，两个成员有了争论，因为他们对自己负责的部分不满意，拒绝完成自己的部分工作（Situation）。我明白必须要先解决他们的问题，才能让团队运转起来（Task），所以我安排了一次小组会议，听取每个人对分工的看法，听取每个人擅长和想做的部分，重新分配工作，尽可能让所有人满意（Action），最终我们的项目很成功，这件事也让我明白了合理地分工对于团队配和来说非常重要（Result）。

如何练习STAR方法

练习STAR方法则源于使用这些示例问题在面试前列出几个故事, 从把故事写出来开始，这会帮助你记住细节, 下一步是练习给别人讲这些故事。所以，如果可以的话，找个朋友坐下来，花一两个小时把你的故事列表浏览一遍。 

网址：STAR法则详解及举例分析:你真的了解STAR法则吗? http://mxgxt.com/news/view/1081900

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