最近，中国连锁经营协会对2024年连锁超市和便利店的经营状况进行了调查，结果显示，面对重重压力，零售行业正加速推进渠道变革与品质消费，寻求突围之路。
调查涉及47家超市企业，拥有超过1万家门店，总销售额接近3000亿元。此外，还有60家便利店企业，覆盖12.4万家门店。数据显示，2024年，连锁超市行业面临较大挑战，整体发展战略开始分化。一些企业从去年的扩张转向稳步巩固现有市场。
同时，超过四分之三的超市企业正在进行调整，聚焦采购模式变革、业务流程优化及门店运营质量提升，成为2025年发展的主要方向。便利店方面，优质门店占比下降，单店经营能力减弱，需积极应对零食店和线上平台的竞争，亟待寻求有效对策。
在此背景下，采访多家零售企业后发现，渠道变革、品质消费和情感需求成为未来发展的三大关键词。很多企业认为，抓住社交电商的发展机遇，提升产品的附加值至关重要。2024年12月，微信小店推出“送礼物”功能，引发广泛关注，结合社交平台的强大能力，开启了零售行业的新场景。相关企业纷纷入驻，借此契机寻找新的增长点。
研究显示，社交电商与传统电商的叠加将帮助零售行业实现新的突破，尤其在礼物经济愈发受到重视的背景下。东方甄选的销售表现也显示了这种趋势，仅在1月20日，其微信店铺的销售额超过100万元，其中大部分来自“送礼物”功能。
品质消费的趋势同样不容忽视。消费者对高品质商品的需求持续增加，推动品牌企业更新商品结构和改进门店服务。许多公司正积极调整产品线，以满足消费者对健康、独特甚至文化属性商品的需求。零售企业需要通过调改门店和优化选品，来不断提升服务能力和用户体验。
综合来看，零售行业亟需在产品和服务上下功夫，增强对市场动向的敏感度，以适应快速变化的消费需求。调改与优化成为行业共识，企业在追求销售额的同时，更要注重提升消费者的购物体验。未来，创新与品质将是零售商在竞争中获胜的关键所在。返回搜狐，查看更多
