在当今数字化飞速发展的时代，AI（人工智能）技术正如一阵清风，席卷着各行各业，尤其是零售行业。作为中国经济重地的深圳，近期举办了2025深圳零售连锁行业首届“春耕”论坛，主题为“播种希望，向阳而生——新时代零售的破局与生长”，吸引了众多学术界和行业内的精英齐聚一堂，共同探讨零售行业在新形势下的发展趋势与应对策略。
颠覆性变革来临
在整个零售连锁行业中，领导者们普遍认识到，传统营销手段正面临着前所未有的挑战。深圳市零售商业协会执行会长谢永明在会议开场致辞中指出：“零售连锁行业正面临新一轮的颠覆性变革。”这种变革的范围之广，甚至可能超出以往平台电商和直播电商所造成的影响。
他强调，AI、物联网等前沿技术的深入应用，正在重新定义零售的销售模式、供给方式和组织形态。像强大的品牌、优质的服务、优秀的商品供应能力，以及智能化经营，将成为零售企业应对变革的制胜法宝。
对于未来的展望
据中国（深圳）综合开发研究院院长助理、数字经济与全球战略研究所所长曹钟雄的观察，消费与创新是密不可分的。消费环境的变化是推动新型生产力成长的重要力量，而在电商领域，AI技术的应用将大幅度降低企业成本并提升效率，有利于产业的整体创新。
近年来，随着数字消费概念的兴起，更多企业针对2025年的市场发展持有谨慎乐观的态度。对此，深圳市零售商业协会副秘书长沈南在调研中了解到，绝大多数企业对未来平稳微增的消费市场抱有信心，尤其关注AI技术的进步和购物中心的新业态。
AI赋能下的智慧零售
那么，AI究竟如何赋能智慧零售呢？
腾讯的智慧零售负责人梅婷在论坛上表示，AI在零售场景中的应用前景广阔，她的团队正在通过“混元大模型+DeepSeek”的双引擎架构，帮助零售企业迎接智能时代的挑战。腾讯云作为底层架构，结合行业的丰富经验，为企业提供更加高效的解决方案。
与此同时，创维的CIO宁江与云徙的COO毛健则分享了他们在渠道数字化转型方面的成功经验。他们通过设立一个全新的业务中台，从而推动全渠道的订单管理、履约和结算的智能化转型，解决了传统渠道管理中的一些痛点。
IP文化构建新消费路径
在新消费时代，通过IP进行品牌创新已然成为吸引年轻消费者的重要手段。知名企业“有钱花”的创始人李昱昱举了自己公司的IP成功案例，他认为，通过故事化和场景化的手法，企业可以在消费者情感连接上发力，进而提升品牌吸引力。
传统品牌的重塑之道
面对如此复杂严峻的市场环境，传统品牌如何在新时代背景下寻找生存和发展的新路径呢？翠华集团中国区行政总裁唐一瀚指出，传统品牌需要深度挖掘自身文化优势，将这些文化特征作为品牌重塑的核心要素。通过创新产品和服务，企业才能更好地满足现代消费者的需求。
土地工董事长马利伟则强调，零售企业需要构建现代的敏捷组织，以应对市场的快速变化。他提出，低成本和低毛利率将是未来的核心竞争力，企业需要通过高效的供应链管理和自有品牌的策略来适应市场的存量竞争。
结语
本次论坛的专家嘉宾们一致认为，在新时代背景下，通过采用新技术、新模式以及个性化的运营策略，零售企业在面对消费者需求时，可以更好地满足年轻消费者的情绪价值。理解核心的消费者需求，创建价值，将是零售企业在变革中立于不败之地的重要秘诀。
AI技术对零售行业所带来的机遇与挑战是前所未有的，各位行业专家的见解不仅指引了零售前行的方向，也昭示了未来的无限可能性。返回搜狐，查看更多
