蘑菇街的2019：搭建直播电商生态，重在相互成就

原标题：蘑菇街的2019：搭建直播电商生态，重在相互成就 来源：腾讯新闻

每年的第四季度，可以说已成为了购物的狂欢季，给人一种“每天都在过节”的错觉，从双11开始，美国的黑色星期五，到双12，再到年底的“年货节”，几乎是连番上阵。如果，要选出2019年最忙的的一群人，网红主播可能要算一个。2019年是直播电商爆发的一年，网红主播不仅每天要直播4、5个小时，遇到节日更是10几个小时地连轴转。

这些网红主播不仅忙着带货，也忙着领奖，成为“带货王”、“流量明星”。

1月6日，蘑菇街（NYSE:MOGU）在杭州举办的2019年度直播合作峰会上，小甜心、瑜儿、叶子、苏小呆、玛丽莲等蘑菇街头号主播成为年度带货王。

236万片睡眠面膜、52万片修护精华、11万支电动牙刷、15万盒姨妈巾……是蘑菇街这些主播单人单SKU的销售业绩，而且很多主播还在不停打破自己的纪录。

峰会现场，有500多位蘑菇街核心商家、机构、主播代表以及优秀行业合作伙伴出席。蘑菇街还颁发了优秀主播个人单项奖、2019年度直播金牌主播、2019年度直播风尚主播、2019年度直播金牌机构、2019年度最佳营销奖获奖商家、2019年度最佳合作品牌、2019年度金牌供应链等多项殊荣，并为16家蘑菇街直播基地授牌。

从这些奖项我们可以看出，现在的直播电商已越来越专业化，分工已非常明确，已形成包括网红主播、MCN机构、品牌商家、供应链机构以及电商平台在内的较为完整的产业链条。

作为最早试水布局直播电商业务的互联网平台，蘑菇街也已成为直播电商头部平台。2019年作为直播电商爆发之年，在面对不少流量平台大举进入这个行业，蘑菇街倒是形成了自己独具特色而逐渐成熟的运营模式。

“四大关键词”实现2019年高增长

过去一年蘑菇街从层级培育主播打造主播生态、供应链升级，到线上线下联动提升人货匹配、升级平台商城，全面提升了直播业务的核心竞争力。蘑菇街资深副总裁洛伊在总结2019年时，提出了蘑菇街2019年发展的四大关键词，即“保持指数级增长”、“更强的销售能力”、“更多元的供应链”、“更多直播内容表现形式”。

图：蘑菇街资深副总裁 洛伊

“保持指数级增长”是蘑菇街2019年第一个重要的关键词。在过去的14个季度里，蘑菇街直播业务连续保持三位数增长。根据2020财年Q2财报，蘑菇街直播GMV为16.29亿元，同比增长115.2％；直播业务GMV占蘑菇街平台总GMV的比重也在加速提升，已达39.1％，是去年同期的两倍，且环比上一季度直播GMV占比提升了7.6个百分点。

得益于直播的助力，蘑菇街在2019年多个大促活动中取得了历史性的突破，直播业务品类也拓展至化妆品、珠宝、家居用品、生活方式产品以及其他时尚相关类别。

双11“直播狂欢节”，蘑菇街全品类直播GMV同比去年增长155%，美妆、家居等品类涨幅超200%，医美健康品类涨幅超1000%。“12.10直播购物节”，蘑菇街全品类直播GMV同比去年上涨120%，女装、美妆等女性核心消费类目继续保持高增长。其中，珠宝专场成交1600万、美瞳专场成交180万更是打破了各自行业的纪录。

而销售数据增长的背后，其实是蘑菇街去年下半年以来在“更多元的供应链”方面发力的成果。

直播不仅是商品销售的渠道，直播的内容也越来越成为影响销售成果的重要动因。蘑菇街在帮助主播丰富直播内容上也花了不少心思。过去一年蘑菇街直播内容表现形式呈现出场景化、主题化、内容化的发展趋势。蘑菇街主播会根据销售内容设计不同的场景，蘑菇街平台也会策划各类营销大促、海外品牌专场溯源活动以及邀请明星嘉宾亲临主播直播间进行助力，进一步丰富了直播的内容和形式。

2019年，蘑菇街强化了自创立以来的“以人为核心运营对象”的发展思路，通过孵化和培育新人主播、打造主播IP、丰富直播内容生态、创新交互方式、提升人货匹配效率等做法，完善了直播生态的基础设施。

在主播孵化上，2019年7月，蘑菇街推出了面向全网招募优质红人主播、机构以及供应链主播的“双百计划”。截至目前，“双百计划”引进了3000位优质主播，涌现了包括玛丽莲、叶歆、小小小丹妮等多位优质新人主播，速度最快的新人主播在49天内完成了单场100万销量的突破。借助“双百计划”，蘑菇街还吸引了150家优质供应链基地加 新 主播基地孵化项 ，以及二咖传媒、蜂群文化、影娱传媒等多个知名机构入驻。

截至目前，蘑菇街平台入驻的主播已超过24000名。

为了帮助新主播快速上手，蘑菇街还持续为主播提供全方位的培训。2019年5月，蘑菇街启动了针对主播的官方培训团队，目前官方培训社群覆盖了93%的新人主播，参与孵化流程的新人主播7天开播率提升了35%，中腰部主播的单UV价值也在双十二得到了82%的增长。

针对中腰部主播，蘑菇街推出了“候鸟计划”，提倡“人跟着货走”，让主播的直播间跟着产业带“挪地方”。2019年“候鸟计划”推出5个月内，吸引了全国200名主播、300家非标供应链基地和38家美妆供应链基地，促进主播GMV平均增长3-5倍，增速最快的主播从7月的单场带货3000元提升至12月的单场卖货140万。

在供应链支持方面，蘑菇街通过开展线下选品会、订货会、建立供应链池、海外品牌溯源等多元化形式，实现主播与商家、品牌之间更高效地人货匹配。蘑菇街还搭建了线上运营体系，上线了UNI选品小程序，帮助主播和商家快速高效地匹配货品。

2019年蘑菇街平台新入驻优质供应链的数量同比去年增长140%，百万级供应链的数量同比去年增长247%。去年10月-12月，蘑菇街定向引进了2000家优质KA供应链，为主播高效选品组货、丰富SKU等提供了保障。蘑菇街美妆品牌供应链池覆盖了超过2500个美妆品牌，平台TOP200的红 主播中，已有175位覆盖了美妆品类的销售。

深度服务，搭建良性生态

谈及2020年直播行业趋势，蘑菇街创始人、董事会主席、CEO陈琪表示，“2020年直播将继续保持高速增长，并重点分化成红人直播、品牌直播、商家直播三大类，平台会给予差异化的赋能和支持”。

图：蘑菇街创始人、董事会主席、CEO 陈琪

陈琪谈到，对于红人直播，除了要用心培育粉丝群体，还要学习运用平台短视频、使用团队的力量实现发展；对于品牌直播，平台将重点培育优质品牌和头部主播的长期可持续对接，并提倡品牌与中腰部主播进行合作尝试；至于商家自播，蘑菇街将以产业带为抓手赋能商家，实现商家自播的井喷式发展。

2020年，蘑菇街表示将为各类合作伙伴提供更多的深度服务，包括人才、资本、场地、系统等方面的投入。

在主播服务上，蘑菇街将根据新人主播、上升期主播、头部主播三个阶段，实现各自对应的SOP孵化标准和商业化体系。除了对新人主播提供培训和货品支持，对上升期主播进行培训、孵化项目和货盘规划外，还对头部主播开展专属运营、红人店服务商以及个人品牌规划。

在2019年，蘑菇街就尝试联动杭州、北京、上海、成都、重庆5座城市地标建筑的LED巨屏，助力小甜心、叶子、瑜儿等平台主播出圈。2020年年初，蘑菇街通过独家冠名《Beauty小姐》、帮助平台主播与明星同台等方式，推进主播出圈。

为了帮助主播与供应链商家、品牌高效对接，蘑菇街还将在2020年推出促进主播和品牌牵手的“百加计划”，平台将助力主播和品牌进行匹配和深度绑定，帮助主播实现更好的销量突破，也助力品牌得到更好的成长。

至于供应链及商家侧，蘑菇街将在2020年通过搭建代播服务商体系，提供一站式的输出培训和基地搭建，支持商家自播赋能。而蘑菇街也将对商家自播后期的需求，配备成熟的红人主播孵化体系，并通过搭建产业带的供应链基地，帮助商家实现直播类目拓展的目标。

陈琪表示，2019年蘑菇街直播占整个平台大约40%左右的销售额，估计到2020年是非常高概率会达到60%到70%的销售额，直播的占比肯定会持续提升。

陈琪在演讲中，有一句话特别印象深刻，他说“不用把蘑菇街当成一个大平台，我们希望可以相互成就”。在商业合作中，最好的关系就是相互成就，尤其是对于直播电商这种需要高强度、高密度合作的行业来说，更是如此。

网址：蘑菇街的2019：搭建直播电商生态，重在相互成就 http://mxgxt.com/news/view/1029409

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